Pembantu Khidmat Pelanggan

2 weeks ago

Petaling Jaya, Malaysia Safeguards Secure Solution Sdn Bhd Full time

**Anggaran gaji kasar bagi jawatan ini adalalah RM2,400.00-RM2,600.00 (Basic pay + Allowance + Overtime)**

**Menerima dan Menjawab Pertanyaan Pelanggan**
- Memberi maklumat tepat dan profesional berkaitan perkhidmatan keselamatan, pengurusan wang tunai (cash services), ATM servicing, dan lain-lain.
- Menjawab panggilan telefon, e-mel dan pertanyaan daripada pelanggan korporat atau institusi kewangan.

**Pengurusan Aduan dan Maklum Balas**
- Menerima aduan daripada pelanggan berkenaan perkhidmatan seperti kelewatan, kehilangan, atau isu teknikal.
- Merekod setiap aduan dalam sistem dan menyusul dengan jabatan operasi/teknikal untuk tindakan segera.
- Memastikan pelanggan dimaklumkan tentang status penyelesaian aduan mereka.

**Menyelaras Jadual Perkhidmatan**
- Membantu dalam penyelarasan jadual perkhidmatan seperti lawatan pengutipan tunai, pengisian ATM, dan pemantauan perkhidmatan keselamatan.
- Berkomunikasi dengan pasukan operasi/dispatch untuk memastikan kelancaran pelaksanaan tugasan.

**Menjana dan Menyediakan Laporan**
- Menyediakan laporan harian/mingguan mengenai isu pelanggan, kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan tahap perkhidmatan.
- Membantu menyediakan dokumen sokongan untuk audit atau keperluan dalaman.

**Memastikan Kualiti Perkhidmatan Pelanggan**
- Menjaga imej syarikat dengan memberi perkhidmatan pelanggan yang cekap, sopan dan beretika.
- Menjalankan follow-up dengan pelanggan bagi memastikan kepuasan terhadap perkhidmatan yang diberikan.

Pay: RM2,400.00 - RM2,600.00 per month

**Benefits**:

- Opportunities for promotion
- Professional development

Work Location: In person

  • Pembantu Khidmat Pelanggan

    7 hours ago

    Petaling Jaya, Malaysia Gold Mark Asia Sdn.bhd. Full time

    **Responsibilities**: - Bidang tugas - tugas umum sebagai Pembantu Khidmat Pelanggan: - 1. Mengemas kini butiran pelanggan menggunakan computer. - 2. Menghubungi dan membuat pertanyaan kepada pelanggan mengenai status pembayaran bil tertunggak dan hal yang berkaitan. - 3. Mengemas kini permohonan pelanggan secara dalam talian - 4. Melaksanakan tugas -...

  • Pembantu Khidmat Pelanggan

    7 hours ago

    Petaling Jaya, Malaysia GOLD MARK ASIA SDN.BHD. Full time

    **Bidang tugas - tugas umum sebagai Pembantu Khidmat Pelanggan**: 1. Mengemas kini butiran pelanggan menggunakan computer. 2. Menghubungi dan membuat pertanyaan kepada pelanggan mengenai status pembayaran bil tertunggak dan hal yang berkaitan. 3. Mengemas kini permohonan pelanggan secara dalam talian 4. Melaksanakan tugas - tugas am pejabat seperti yang...

  • Pembantu Perkhidmatan Pelanggan

    4 days ago

    Petaling Jaya, Malaysia Safeguards Secure Solution Sdn Bhd Full time

    **Tanggungjawab Utama** - Memberi khidmat pelanggan melalui telefon, emel atau bersemuka. - Membantu pelanggan menyelesaikan pertanyaan dan aduan dengan cepat dan mesra. - Menyediakan maklumat tepat mengenai produk dan perkhidmatan syarikat. - Mengurus rekod dan data pelanggan dengan kemas serta teratur. - Menyokong pasukan operasi dan pentadbiran bila...

  • Pembantu Khidmat Pelanggan

    2 days ago

    Petaling Jaya, Selangor, Malaysia Safeguards Secure Solution Sdn Bhd Full time 26,400 - 28,800 per year

    Bertanggungjawab untuk membuat tiket FLM dan memantau MBB Flm atau e-mel.Bertanggungjawab untuk mengendalikan panggilan log daripada pelanggan dan memberikan maklum balas dengan eta (estime time arrival) untuk FLM.Bertanggungjawab untuk memantau dan mengemas kini MBB EEST untuk FLM.Bertanggungjawab untuk menyelesaikan semua tiket FLM yang telah diselesaikan...

  • Eksekutif Khidmat Pelanggan

    2 days ago

    Subang Jaya, Selangor, Malaysia ZURISH RESOURCES SDN BHD Full time 300,000 - 600,000 per year

    Tujuan Jawatan:Mengendalikan panggilan masuk dan keluar dengan berkesan, memastikan komunikasi yang efisien dengan pelanggan berkaitan produk atau kutipan hutang, sambil mengekalkan maklumat pelanggan yang tepat dan terkini dalam sistem.Tanggungjawab Utama:Mengendalikan panggilan masuk dan keluar secara profesional dan efisien.Berkomunikasi dengan pelanggan...

  • Pembantu Khidmat Pelanggan

    4 days ago

    Petaling Jaya, Malaysia Safeguards Secure Solution Sdn Bhd Full time

    Bertanggungjawab untuk membuat tiket FLM dan memantau MBB Flm atau e-mel. - Bertanggungjawab untuk mengendalikan panggilan log daripada pelanggan dan memberikan maklum balas dengan eta (estime time arrival) untuk FLM. - Bertanggungjawab untuk memantau dan mengemas kini MBB EEST untuk FLM. - Bertanggungjawab untuk menyelesaikan semua tiket FLM yang telah...

  • Pembantu Khidmat Pelanggan

    1 week ago

    Petaling Jaya, Malaysia Safeguards Secure Solution Sdn Bhd Full time

    Bertanggungjawab untuk membuat tiket FLM dan memantau MBB Flm atau e-mel. - Bertanggungjawab untuk mengendalikan panggilan log daripada pelanggan dan memberikan maklum balas dengan eta (estime time arrival) untuk FLM. - Bertanggungjawab untuk memantau dan mengemas kini MBB EEST untuk FLM. - Bertanggungjawab untuk menyelesaikan semua tiket FLM yang telah...

  • Pembantu Khidmat Pelanggan

    1 week ago

    Petaling Jaya, Malaysia Safeguard G4S Sdn Bhd Full time

    Bertanggungjawab untuk membuat tiket FLM dan memantau MBB Flm atau e-mel. - Bertanggungjawab untuk mengendalikan panggilan log daripada pelanggan dan memberikan maklum balas dengan eta (estime time arrival) untuk FLM. - Bertanggungjawab untuk memantau dan mengemas kini MBB EEST untuk FLM. - Bertanggungjawab untuk menyelesaikan semua tiket FLM yang telah...

  • Pembantu Kedai/cashier

    1 week ago

    Petaling Jaya, Malaysia BWY Holdings Sdn Bhd Full time

    Job Description Pembantu Kedai Sihat Tubuh Badan. Angkat & susun barangan dalam kedai. Menjemput & salm pelanggan memasuki kedai. Tawarkan bantuan pelanggan untuk mencari produk dengan sopan. Mengekalkan kawasan pemeriksaan yang bersih dan kemas. Jawab soalan pelanggan, dan berikan maklumat mengenai produk dan ketersediaan stok. Menjawab panggilan telefon...

  • Cashier Retail Assistant

    2 weeks ago

    Sri Petaling, Malaysia BWY Holdings Sdn Bhd Full time

    **Pembantu Kedai (Retail Assistant)** - Membantu serta memastikan aktiviti menyusun atur, penambah stok dan penjagaan kualiti produk dilakukan dengan baik serta mengikut spesifikasi yang telah ditetapkan oleh syarikat. - Memastikan tag harga dilekatkan pada produk dengan betul serta memastikan produk yang mempunyai promosi dipamerkan dengan baik. - Menyemak...