Controller-Rooms

3 weeks ago


Kuala Lumpur, Malaysia Courtyard by Marriott Full time
Numéro de l'Emploi 23222740
Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
Résumé des fonctions Assigner les chambres en fonction des demandes et des préférences des clients chaque fois que possible. Pré-enregistrer certains clients et préparer les jeux de clés. Organiser et coordonner les procédures de pré-enregistrement/d'enregistrement pour l'arrivée de groupes. Passer en revue/ Suivre/Répondre aux demandes de changement de chambre/date de départ chaque fois que possible ; communiquer les changements au personnel concerné. Confirmer les réservations et les annulations. Passer en revue quotidiennement les chambres hors service. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier et ajuster la facturation pour les clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Préparer/traiter toutes les arrivées et tous les départs des clients. Activer les clés des chambres. Obtenir et vérifier le paiement. Identifier tout sur-engagement. Exercer un contrôle des réservations en double, bloquer des chambres. Effectuer des rapports quotidiens. Assurer le suivi des demandes ou problèmes des clients afin d'assurer leur pleine satisfaction. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Coordonner les tâches et le travail avec d'autres services. Servir de modèle au niveau du service. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Se conformer aux standards d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste. Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Chez Courtyard, notre passion est de mieux répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses partout dans le monde. C'est de cette volonté qu'est né le premier hôtel conçu spécialement pour celles et ceux en déplacement professionnel, et c'est la raison pour laquelle l'expérience Courtyard donne aujourd'hui à toute notre clientèle, quel que soit le but de son voyage, les clés pour s'épanouir. Nous recherchons des personnes performantes, animées par la passion d'offrir une expérience clientèle qui dépasse les attentes, qui apprécient de faire partie d'une équipe petite mais ambitieuse, et qui aiment plus que tout apprendre à toujours s'améliorer... tout en s'amusant. En rejoignant Courtyard, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.


  • Kuala Lumpur, Malaysia Standard Chartered Full time

    **Job**: Governance, Risk Management & Compliance **Primary Location**: Asia-Malaysia-Bukit Jalil KL **Schedule**: Full-time **Employee Status**: Fixed Term **Posting Date**: 14/Mar/2024, 4:46:11 AM **Unposting Date**: Ongoing **The Role Responsibilities** **Job Role** The Compliance Control Room owns the Group Personal Account Dealing (“PAD”)...


  • Kuala Lumpur, Malaysia Mentor Facilities Management Sdn Bhd Full time

    Continuously monitor and oversee the operation of various equipment and systems within the control room, ensuring they are functioning efficiently and in accordance with established standards - Promptly respond to alarms, alerts, and emergency situations by taking appropriate actions to mitigate potential risks, maintain safety, and minimize downtime -...

  • Room Controller

    4 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24067036 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assign room according to guest request and preferences...

  • Planning Supervisor

    4 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia Club Med Full time

    The Planning Supervisor ensures the assignment of rooms while respecting customer reservations. He / She ensures the exact counting of the people present in the establishment and the transmission to various services of the village of the Hotel Days (JH) daily and monthly. - Monitor guest room reservations and assign rooms according to the sales contract -...

  • Controller-rooms

    4 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24067036 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى...

  • Controller-rooms

    4 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Номер вакансии** 24067036 **Категория работы** Rooms & Guest Services Operations **Рез.** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia УВИДЕТЬ НА КАРТЕ **График** Full-Time **Удаленное расположение?** N **Возможен ли...

  • Controller-rooms

    4 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Nº do Cargo** 24067036 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que...


  • Kuala Lumpur, Malaysia Standard Chartered Full time

    **Job**: Governance, Risk Management & Compliance **Primary Location**: Asia-Malaysia-Bukit Jalil KL **Schedule**: Full-time **Employee Status**: Permanent **Posting Date**: 20/Mar/2024, 1:57:48 AM **Unposting Date**: Ongoing **The Role Responsibilities** **Job Role** The CFCC Control Room owns the Group Transactional Conflicts and Information Walls...

  • Room Supervisor

    4 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24013010 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned...

  • Room Attendant

    1 week ago


    Kuala Lumpur, Malaysia Hotel Grand Continental Kuala Lumpur Full time

    1. To ensure that rooms are properly and thoroughly clean as per standards and procedures. 2. To ensure that guest requests be met. 3. To ensure all guest inquiries and/or requests are handled in a polite, courteous, and efficient manner. 3. Dusts the room and furniture. 4. Replenishes guest rooms and bath supplies. 5. Replenish amenities according to...


  • Kuala Lumpur, Malaysia Sofitel Kuala Lumpur Damansara Full time

    Responsible for preparing orders, set trays and delivering items to guest rooms in an attentive and efficient manner, and ensuring to provide excellent quality service as per the Hotel’s Standard operating procedure. Additionally responsible for maintaining cleanliness at work and guest areas by clearing, collecting and returning food and beverage items to...

  • Control Room Operator

    4 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia Agensi Perkerjaan BGC Group (Malaysia) Sdn Bhd Full time

    Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. - Responding promptly to customer inquiries. - Communicating with customers through various channels. - Acknowledging and resolving customer complaints. - Knowing our products inside and out so that you can answer questions. - Keeping records of customer...


  • Kuala Lumpur, Malaysia AGENSI PEKERJAAN EMCO EXECUTIVES SDN BHD Full time

    (i) Quality Assurance: - Devise procedures to inspect and report quality issues - Monitor all operations that affect quality - Assure the reliability and consistency of production by checking processes and final output - Report all malfunctions to production executives to ensure immediate action - Facilitate proactive solutions by collecting and analyzing...

  • Project Secretary

    4 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia Allseas Full time

    To stay ahead of the industry, we are developing tomorrow’s technology today, transforming bold ideas into state-of-the-art solutions to meet the market’s ever changing needs. Do you trust your own vision and have the courage to pursue it? Then join the thinkers, leaders and visionaries at Allseas! Allseas is a world-leading contractor in the offshore...

  • Fire Control Room

    4 days ago


    Kuala Lumpur, Malaysia Mentor Facilities Management Sdn Bhd Full time

    Resolving Conflicts and Negotiating with Others — Handling complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. - Getting Information — Observing, receiving, and otherwise obtaining information from all relevant sources. - Assisting and Caring for Others — Providing personal assistance, medical...

  • Document Controller

    18 hours ago


    Kuala Lumpur, Malaysia CR3 (MALAYSIA) SDN BHD Full time

    As a **Document Controller**, your role involves maintaining accurate records of company documentation. Here are the key duties and responsibilities associated with this role: - Controlling Company and Project Documentation: - To be responsible for sorting copies of project documentation. - Producing reports based on the organized documents. - To...

  • Entity Controller

    4 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia SWIFT Financial Messaging Services Full time

    About the Role Swift Entity Controlling team is looking for a dynamic and motivated professional to support the enhancement of its financial compliance activities and strengthen risks and controls around the key accounting processes, in a dynamic and international al environment. The Entity Controlling team is responsible for the financial and regulatory...


  • Kuala Lumpur, Malaysia Malaysia Airline Full time

    **Job Title**: Controller Hub Control Centre **Reports To**: HCC Manager **Department**: ADS - Hub Control Centre **Role Purpose**: Ensuring OTP and Service Deliveries are as per AeroDarat Services target. A primary point of contact between HCC and other departments in order to ensure flight turn around activities are as per precision timing. Proficient...

  • Document Controller

    4 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia Reneuco Development Sdn Bhd Full time

    **Key Job Responsibilities** Responsible for the timely, accurate and efficient preparation and management of documents. Control the numbering, sorting, filing, storing and retrieval of both electronic and hard copy documents produced by technical teams, projects or departments. **KEY RESPONSIBILITIES** - Generate Quality Assurance reports. - Issues...

  • Controlling Analyst

    4 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia L'Oreal Full time

    The Controlling analyst is **responsible for** - Preparing SG&A trend and Capex in the system - Aligning with country stakeholders on values - Assessing risk and ops and adapt financials - Analyze actuals. Provide monthly analysis - Validate expenses in the system such as POs/ T&E. The role oversees end to end processes in the area of Controlling...