Kerani Khidmat Pelanggan

2 weeks ago

Bangsar, Malaysia MH Global Sdn Bhd Full time
**Kerani Khidmat Pelanggan - Customer Service Clerk**

**Matlamat dan Fungsi**

Matlamat dan fungsi Khidmat Pelanggan boleh dilihat sebagai tugas dan tanggungjawab yang dimainkan oleh Kerani Khidmat Pelanggan yang mencakupi tiga elemen iaitu:

- Khidmat Pelanggan
- Khidmat Nasihat
- Pengurusan Maklumat & Penjualan

Ianya meliputi aspek-aspek seperti berikut:

- 1. Pusat Perkhidmatan Setempat (One Stop Center) yang menyediakan perkhidmatan mesra pelanggan.

2. Mengendalikan semua panggilan telefon.

3. Melayano pelanggan yang berurusan sama ada melalui telefon atau bersemuka.

4. Memastika pelanggan mendapat layan dan perkhidmatan yang mesra pelanggan.

5. Memberikan penerangan kepada pelanggan yang ingin mendapatkan penjelasan mengenaiperkhidmatan yang disediakan oleh agensi-agensi berkenaan.

6. Membantu menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi oleh pelanggan dan menguruskan permitaan pesanan jualan dengan agensi terbabit.

7. Menerima dan mengendalikan aduan maklumbalas mengenai perkhidmatan/produk pembekal dari pelanggan.

8. Mengumpul, menyelenggara dan menggunakan maklumat pelanggan untuk mencadangkan penambahbaikan ke atas penyampaian perkhidmatan/produk kepada pelanggan.

**Deskripsi Tugas Kerani Khidmat Pelanggan**
- Bertanggungjawab dalam mengendalikan dengan cekap dan berkualiti semua panggilan telefon
- Melayani pelanggan/tetamu yang berurusan dengan syarikat secara tertib dan mesra
- Memberi penerangan mengenai perkhidmatan dan produc yang disediakan oleh syarikat
- Membantu pelanggan/tetamu yang berurusan dengan syarikat sehingga issue berbangkit diselesai
- Merekod dan memantau aduan perkhidmatan sehingga selesai dan memaklumkan kepada pelanggan dari semasa ke semasa mengenai perkembangan di atas aduan/pembelian pelanggan
- Mengurus kaunter dan melayan pelanggan dengan segera,mesra dan memenuhi kehendak pelanggan

**Syarat Lantikan**
- Warganegara Malaysia
- SPM Gred 3 minimum
- Fasih Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris
- Mempunyai pengalaman bekerja berkenaan selama 2 tahun
- Pengalaman mengendalikan Komputer & telefon Reception

**Informasi Kerja**
- 5 hari seminggu (Isnin - Jumaat)
- 8.30 pagi petang
- Syarikat berdekatan LRT Jln Bangsar & Abdullah Hukum
- Gaji RM mengikut pengalaman)
- Bonus tahunan

Pay: RM2, RM2,300.00 per month

**Benefits**:

- Maternity leave

Schedule:

- Fixed shift
- Holidays
- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- Overtime pay
- Performance bonus
- Yearly bonus

Ability to commute/relocate:

- Bangsar: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)

**Education**:

- STM/STPM (required)

**Experience**:

- Customer Care Specialist: 2 years (required)

**Language**:

- English (required)
- Bahasa (required)

  • Kerani Khidmat Pelanggan

    3 weeks ago

    Bangsar, Malaysia MH Global Sdn Bhd Full time

    **Kerani Khidmat Pelanggan - Customer Service Clerk** **Matlamat dan Fungsi** Matlamat dan fungsi Khidmat Pelanggan boleh dilihat sebagai tugas dan tanggungjawab yang dimainkan oleh Kerani Khidmat Pelanggan yang mencakupi tiga elemen iaitu: - Khidmat Pelanggan - Khidmat Nasihat - Pengurusan Maklumat & Penjualan Ianya meliputi aspek-aspek seperti...

  • Tm Khidmat Perunding Pelanggan

    2 weeks ago

    Bangsar South, Malaysia Radius GSA SDN BHD Full time

    For registration pleaseWhatsApp Position: Khidmat Perunding PelangganLocation: Bangsar SouthWorking day: 9am to 6pm, Monday to FridaySalary: RM2500Job Summary: We are looking for an enthusiastic Telesales Officer to contribute to generating sales for ourcompany. You will be responsible for closing sales deals over the phone and maintaining good customer...

  • Operation Officer

    4 weeks ago

    Bangsar, Malaysia Cisco Full time

    **TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB PEGAWAI OPERASI** - Membantu Pengurus di dalam urusan-urusan pentadbiran serta logistik di Cawangan. - Memastikan peralatan/keperluan dan kelengkapan di setiap pos memenuhi keperluan pelanggan/tender/sebutharga. - Mendapatkan peraturan kerja dan arahan tetap daripada Pegawai Operasi/Pengurus Cawangan/Pengurus Operasi untuk setiap...

  • Operation Officer

    2 weeks ago

    Bangsar, Malaysia Cisco Full time

    **TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB PEGAWAI OPERASI**- Membantu Pengurus di dalam urusan-urusan pentadbiran serta logistik di Cawangan.- Memastikan peralatan/keperluan dan kelengkapan di setiap pos memenuhi keperluan pelanggan/tender/sebutharga.- Mendapatkan peraturan kerja dan arahan tetap daripada Pegawai Operasi/Pengurus Cawangan/Pengurus Operasi untuk setiap...

  • Retail Assistant @ Familymart Menara Uoa Bangsar

    2 weeks ago

    Bangsar, Malaysia QL Maxincome Sdn Bhd (FAMILYMART) Full time

    **Whatsapp untuk mohon****Syarat-syarat**1) Berumur 18 tahun dan keatas2) Minimum SPM3) Boleh bekerja syif, cuti umum, hujung minggu4) Mempunyai lesen memandu dan kenderaan sendiri5) Boleh bekerja di cawangan lain**EPF, SOCSO, Medical****Uniform disediakan****Elaun**Elaun Sara Hidup RM300Elaun makan RM10Elaun malam RM20Elaun kedatangan...

  • Pegawai Khidmat Pelanggan

    3 weeks ago

    Bangsar South, Malaysia 1Millennium International Sdn Bhd Full time

    Malaysian citizen - Good communication in Bahasa & English - Working Days: Monday to Sunday, 5 days works, 2 days off - Age: 40 years and below only - Health: Does not have any health problem - Training provided - Off Days: 2 days **Salary Package** - RM1500 for SPM/STPM - RM1700 for Diploma - RM1800 for Degree - Shift Allowance RM60, KPI up to RM300 per...

  • Pembantu Farmasi

    2 weeks ago

    Bangsar South, Malaysia Farmasi Azam Centrio, Pantai Hillpark Full time

    JAWATAN KOSONG SEBAGAI PEMBANTU FARMASI DIPERLUKAN DI FARMASI AZAM CENTRIO, PANTAI HILLPARK, KL (KEMASUKAN SEGERA) Tugas Utama: Bekerjasama bersama Ahli Farmasi dalam melakukan khidmat farmaseutikal yang terbaik kepada komuniti pelanggan di Pantai Hillpark, KL dan kawasan sekitarnya. Kelayakan: 1. Lulusan Diploma/Ijazah Sarjana Muda dalam bidang...

  • Pembantu Farmasi

    2 weeks ago

    Bangsar South, Malaysia Farmasi Azam Centrio, Pantai Hillpark Full time

    JAWATAN KOSONG SEBAGAI PEMBANTU FARMASI DIPERLUKAN DI FARMASI AZAM CENTRIO, PANTAI HILLPARK, KL (KEMASUKAN SEGERA)Tugas Utama:Bekerjasama bersama Ahli Farmasi dalam melakukan khidmat farmaseutikal yang terbaik kepada komuniti pelanggan di Pantai Hillpark, KL dan kawasan sekitarnya.Kelayakan:1. Lulusan Diploma/Ijazah Sarjana Muda dalam bidang...

  • Islamic Financial Advisor

    3 weeks ago

    Bangsar, Malaysia Farah Achievers Management Full time

    Perkhidmatan sah kami: - Takaful - Hibah - Wasiat - Harta Sepencarian - Pengurusan pendapatan Skop pekerjaan: - Membantu pelanggan dalam menguruskan pendapatan secara teratur, serta merancang jalan terbaik bagi mengurus risiko akan datang. - Memberi khidmat nasihat secara berterusan dan konsisten kepada masyarakat luar berkenaan kepentingan merancang...

  • Telecom Call Centre

    3 weeks ago

    Bangsar South, Malaysia Radius GSA SDN BHD Full time

    For registration please WhatsApp 012-508 4321 **Position**: - Khidmat Perunding Pelanggan **Location**: - Bangsar South **Working day**: - 9am to 6pm, Monday to Friday **Salary**: - RM2500 **Job Summary**: - We are looking for an enthusiastic Telesales Officer to contribute to generating sales for our company. - You will be responsible for...