IT Technician

2 weeks ago

Alor Setar, Kedah, Malaysia Putra Medical Centre Full time

為IT營運提供一級支持,包括公司IT系統和設備。
- 每天提供優質的回應服務,並確保所有問題均已記錄、優先排序並在商定的時間範圍內解決。
- 提供主動的技術支持,防止錯誤再次發生。
- 跟進並讓所有用戶關注事件/案件的進度。
- 必要時升級到下一個等級的支援。
- 維護 IT 設備的記錄。
- 維護和更新磁碟映像(Ghost)。
- 維護維修和修復的記錄/日誌以及 IT PPM 計劃。
- 安裝、設定、測試、維護、監控最終用戶工作站硬體、網路週邊設備和網路硬體產品並進行故障排除。
- 根據管理階層不時的指示/要求履行其他與工作相關的職責。