チャットサポート Japanese

2 weeks ago

Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Mindpec Solutions Full time
**大手IT企業・SNS のプロジェクト。チャットサポート業務です**

**仕事内容**:

- ユーザーからの問い合わせにメールとチャット、電話(業務の約10%)で対応していただきます。
- ユーザーからの問い合わせを理解し、適切なサポート チャネルを通じて転送されることを確認します。
- ユーザーのエスカレーションを管理し、必要に応じて回答、追跡、エスカレーションが確実に行われるようにする
- クライアントの文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、苦情管理プロセスに従うことを含む、すべての手順を正確に実行します
- すべての SLA が適切に満たされていることを確認します
- サービス志向を理解し、顧客が確実に満足できるよう責任を負います。
- 高いレベルの専門性と有能な顧客サービスを提供できること。
- プロセスに従ってフレンドリーかつ丁寧な態度で顧客と効果的にコミュニケーションできること。
**雇用形態:**正社員

**給与: **
- *RM8600 (Basic) + RM1000 (Complexity Allowance) + RM200 (Housing Allowance)
新卒者‐ RM8400 + RM1000 (Complexity Allowance) + RM200 Housing allowance

**就業場所:クアラルンプール、マレーシア**

**就業時間: 24*7**(内9時間 *1.5時間 休憩含む) 月‐日 ローテンションシフト制

**必要条件:** 日本語がネイティブで尚且つ英語Reading,Writing, Speakingができること。

**入社日:**2024年3月6日 / 4月1日

☆お気軽にお問い合わせください☆

**アピールポイント**:
・トレーニングがあるのでご安心ください

雇用形態: 正社員

給与: RM9, 月給) 以上

  • Chat Support

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Mindpec Solutions Full time

    We are hiring Vietnamese Japanese Speaker - #日本語 #JLPT #Vietnamese #ChatSupport _**◇Chat Support Non Voice Bilingual Japanese & English speaker**【チャットサポート】【Non Voice 】【日本語】【英語】【Vietnamese】【KL Sentral】Job Title:Chat Support Non Voice Japanese speakerJob Role: Need to work in office in Vietnam Japanese...

  • Chat Support

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Mindpec Solutions Full time

    ◆◆◆SNSのチャットサポート - non voice◆◆◆ネイティブ日本人をクアラルンプールで募集しています。**◇Chat Support- Non Voice - Japanese****【チャットサポート】【Non Voice 】【日本語】【会話レベルの英語スキル】【KL Sentral】****Job Title**:Chat Support- Non Voice - Japanese speaker**Job...

  • June Intake 【日本語のお仕事】customer

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Language Talent Solutions Full time

    日本語を使ったお仕事をしてみませんか?オンライン上でのチャットサポートでのお仕事です。コールが少な目のお仕事です。Responsibilities:- customer support position in social media- provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.Requirements:- able...

  • チャットサポート Japanese

    5 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Mindpec Solutions Full time

    **大手IT企業・SNS のプロジェクト。チャットサポート業務です！** **仕事内容**: - ユーザーからの問い合わせにメールとチャット、電話（業務の約10%）で対応していただきます。 - ユーザーからの問い合わせを理解し、適切なサポート...

  • Chat Support

    3 weeks ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Mindpec Solutions Full time

    We are hiring! **Vietnamese Japanese Speaker **!! - **#日本語 #JLPT #Vietnamese #ChatSupport **_ **◇Chat Support - Non Voice Bilingual - Japanese & English speaker** **【チャットサポート】【Non Voice 】【日本語】【英語】【Vietnamese】【KL Sentral】** **Job Title**:Chat Support - Non Voice - Japanese speaker **Job Role**: -...

  • Chat Support

    3 weeks ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Mindpec Solutions Full time

    ◆◆◆SNSのチャットサポート - non voice◆◆◆ ネイティブ日本人をクアラルンプールで募集しています。 **◇Chat Support - Non Voice - Japanese** **【チャットサポート】【Non Voice 】【日本語】【会話レベルの英語スキル】【KL Sentral】** **Job Title**:Chat Support - Non Voice - Japanese...

  • June Intake!! 【日本語のお仕事】customer

    4 weeks ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Language Talent Solutions Full time

    **日本語を使ったお仕事をしてみませんか？** **オンライン上でのチャットサポートでのお仕事です。** **コールが少な目のお仕事です。** **Responsibilities**: - customer support position in social media - provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or...