Agent-at Your Service

6 months ago

Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24070713

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l’hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Chez Renaissance Hotels, il nous tient à cœur d'aider notre clientèle à ressentir pleinement l'ADN des lieux qu'elle visite. Elle vient pour découvrir l'inattendu, pour se plonger dans une autre culture ou simplement pour profiter au maximum d'une soirée sans contrainte. Pour elle, le voyage d'affaires est une aventure parce qu'elle considèrent tous les voyages comme une aventure. Là où d'autres se contentent de l'ordinaire, notre clientèle voit une chance de repartir avec de beaux souvenirs à la Et nous aussi. Nous recherchons de véritables explorateurs et exploratrices pour rejoindre notre équipe et transmettre à notre clientèle l'esprit des environs de nos hôtels. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous invitons à consulter les offres d'emploi de Renaissance Hotels. En intégrant l'équipe Renaissance Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. **Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **donner** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23209580 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Kuala Lumpur, 183 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures;...

  • At Your Service Agent

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24018196 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Kuala Lumpur Chinatown, No 2, Jalan Balai Polis, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and...

  • At Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23152612 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies...

  • At Your Service Agent

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24023173 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all...

  • At Your Service Agent

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** (Malaysian Only) **Job Number** 24029889 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Element Kuala Lumpur, Ilham Tower, 8 Jalan Binjai, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all...

  • At Your Service

    3 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24161342 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Kuala Lumpur Chinatown, No 2, Jalan Balai Polis, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and...

  • At Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24070713 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all...

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **หมายเลขงาน** 24069846 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** The Westin Kuala Lumpur, No 199 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **หมายเลขงาน** 24087175 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Airport Services Agent

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Qatar Airways Full time

    We are currently recruiting for Airport Services Agent in Kuala Lumpur, Malaysia. As an Airport Services Agent, you will support the operation by providing five star service to customers at the airport terminal and help create an enjoyable airport environment for customers whilst travelling. You will ensure a quality service and adherence to safety policies...

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Nº do Cargo** 24087653 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** The Westin Kuala Lumpur, No 199 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que...

  • At Your Service Agent

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** (Malaysian Only) **Job Number** 23154298 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Element Kuala Lumpur, Ilham Tower, 8 Jalan Binjai, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24161342 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Four Points by Sheraton Kuala Lumpur Chinatown, No 2, Jalan Balai Polis, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Utiliser le standard...

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24037505 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Westin Kuala Lumpur, 199 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Utiliser le...

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24053300 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Utiliser le standard téléphonique...

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24029889 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Element Kuala Lumpur, Ilham Tower, 8 Jalan Binjai, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Utiliser...

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24069846 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** The Westin Kuala Lumpur, No 199 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى...

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 24019579 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** The Westin Kuala Lumpur, 199 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest...

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Nº do Cargo** 24095303 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A...

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24069846 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Westin Kuala Lumpur, No 199 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central telefónica...