カスタマーサポート・バイリンガル

マレーシアオフィスでは300名以上の日本人が在籍し、約100名が同じ仕事をしています。年齢層は20～30代前半で、旅行業界や留学経験者の他、元販売員など業界未経験も多くいます。入社理由は人それぞれですが、「語学力を活かしたい」「旅行が好き」という気持ちはほぼ全員に共通しています。社員同士の関わりを通じて、在宅でのお仕事でも、モチベーション高くお仕事を続けられます。

大手旅行予約サイトのお客様対応をお任せ。旅行予約に関するお問い合わせに、電話をメインにメールやチャットを用いて対応します。トークスクリプトの用意など、フォロー体制も充実！

＜仕事内容＞
- お問い合わせ業務
└料金の支払い・キャンセル・払い戻し、航空券・ホテルに関するアドバイスなど
- 航空会社やホテル、観光・アクティビティ・ツアーなどの催行会社とのやりとり
└基本的に英語で会話をします
- 航空券の予約確認・変更対応
- システムへの登録やデータ入力などの事務作業
**Job Requirements**:
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
- 日常会話レベル以上の英語力がある方（実務経験は問いません）
└社会人経験10年以上の方も歓迎！

＜こんな資格が活かせます！＞
- TOEICなどの英語に関する資格
- IT・パソコンに関する資格
- 接客やコールセンターなど、お客様とコミュニケーションを図る業務の実務経験がある方は、仕事に活かせます。
**Job Benefits Description**:

- 時間外手当全額支給
- 夜勤手当（該当の場合）
- 健康保険＋生命保険（海外勤務のため雇用・労災保険・厚生年金なし）
└歯科治療もカバーあり
- 無料送迎あり
└出勤・退勤時にシャトルバスが、会社周辺を巡回。
- 昇給制度（随時）
- 服装、髪形自由
- 社内禁煙
- 英会話教室開講（無料）
- ウォーターサーバー
- コーヒーサーバー
- ランチスペース
└現地の方がチャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり！
- ヘルスウェルネスイベント
└医師がくる無料の健康診断。
- 留学エージェント制度
└子どもの学校探しといったフォローを、お得な料金でご利用できます。

**＜移住のサポートも万全＞**
- 労働許可（VISA）の手配
- 片道の航空券手配
- 無料空港ピックアップ
- 2週間無料のホテル提供
- 不動産会社の紹介
- 現地銀行口座の開設
- 家族VISAのサポート制度
└家族も保険適用可能。多数サポート経験あり！

雇用形態: 正社員

給与・報酬: RM9,000.00 (月給) 以上