Guest Service Representative

3 weeks ago


George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24020608

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Bienvenue dans la famille**
- Quel meilleur endroit pour faire ses marques qu’au sein de l’un des chefs de file de classe mondiale de l’industrie du voyage? Si vous avez des capacités naturelles de communication et si vous aimez travailler avec les autres, nous vous accueillons au sein de notre famille internationale. Vous découvrirez un lieu de travail au sein duquel votre personnalité et vos idées sont aussi appréciées que votre labeur. Vous serez confronté chaque jour à un monde d’opportunités, à des possibilités de développement et vous aurez la chance de rencontrer des gens venant des quatre coins du monde.

***

**L'incidence que vous allez avoir**
- Peu importe qu’un client arrive exténué après un long voyage ou tout excité à l’idée de ses vacances, vous saurez toujours quoi faire pour qu’il se sente chez lui. Les clients apprécieront la présentation impeccable de la réception, votre accueil chaleureux et votre efficacité à accomplir les formalités d'arrivée et à leur indiquer le chemin. Lorsqu'ils savent que vous êtes réellement préoccupé par la qualité de leur séjour, c'est que vous faites preuve d'excellence.

**Tâches à accomplir**
- Organiser, confirmer et effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients et s’adapter à tous les changements
- Recevoir le paiement, et vérifier et modifier la facture au besoin
- Fournir aux clients des renseignements sur leur chambre et sur l'hôtel, les aménagements de l’établissement, les centres d’intérêt locaux, et leur indiquer des directions
- Produire des rapports quotidiens et déterminer les éléments à communiquer au personnel effectuant le quart de travail suivant
- Produire le rapport du caissier et le rapport de clôture, et compter la caisse à la fin de chaque quart de travail de manière sécuritaire
- Recevoir et consigner les appels de réveil et les communiquer au service approprié
- Signaler toute urgence, objet perdu ou vol au personnel de sécurité adéquat ou aux autorités
- Tenir à jour des listes en cas d'urgence et communiquer tous les messages requis

**Avantages que vous méritez**
- Vous obtiendrez des avantages sur votre lieu de travail et en dehors de celui-ci:

- Collègues animés par l'esprit d'équipe
- Direction encourageante
- Soutien nécessaire pour assurer votre mieux-être et votre bonheur
- Possibilités de faire du bénévolat et de donner de son temps à la collectivité
- Réductions sur les chambres d'hôtel, les articles de la boutique cadeau, la nourriture et les boissons
- Programmes de reconnaissance

**Qualifications que nous recherchons**
- Attitude chaleureuse et tournée vers les autres
- Aptitude au travail d'équipe
- Souci du détail
- Ce poste nécessite de se conformer aux attentes et aux normes en matière d'assurance de la qualité. Il peut être nécessaire de se tenir debout ou assis ou de marcher pendant des périodes prolongées. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (5 kg) sans assistance. S’acquitter d’autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.

**Vous êtes le bienvenu ici**
- Notre principale priorité consiste à vous accueillir aussi bien que nos clients. Nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise d'être vous-même et que vous sachiez que vous nous importez. Votre rôle aura des répercussions sur nos clients, et pour cette raison vous serez apprécié et mis en valeur.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Chez Courtyard, notre passion est de mieux répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses partout dans le monde. C'est de cette volonté qu'est né le premier hôtel conçu spécialement pour celles et ceux en déplacement professionnel, et c'est la raison pour laquelle l'expérience Courtyard donne aujourd'hui à toute notre clientèle, quel que soit le but de son voyage, les clés pour s'épanouir. Nous recherchons des personnes performantes, animées par la passion d'offrir une expérience clientèle qui dépasse les attentes, qui apprécient de faire partie d'une équipe petite mais ambitieuse, et qui aiment plus que tout apprendre à toujours s'améliorer... tout en s'amusant.

En rejoignant Courtyard,



  • George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **หมายเลขงาน** 23195344 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...


  • George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 23195344 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari...

  • Guest Service Agent

    4 weeks ago


    George Town, Malaysia Cititel Penang Full time

    Hotel Front Desk Agent responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information about rooms, rates and amenities. If you have a knack for customer service and work experience in the hotel industry, we’d like to meet you. Ultimately, you will help create a pleasant and memorable stay for our guests. - Perform all...


  • George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23195344 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra familia** - Como líder a...


  • George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23211578 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra familia** - Como líder a...


  • George Town, Malaysia The Prestige Hotel Full time

    RESPONSIBILITIES - Register guests and assigns rooms. Accommodates special requests whenever possible. - Assists in pre-registration and blocking of rooms for reservations. - Thoroughly understand and adheres to proper credit, check - cashing, and cash handling policies and procedures. - Understands room status and room status tracking. - Knows room...


  • George Town, Malaysia West Tech Shipping Full time

    **OUR MISSION****West** **Tech** **Shipping **is dedicated to getting your goods to you quickly, while consistently offering world class customer service, by the most efficient team, demonstrating strong dependability and providing competitive pricing.**CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE**Our Customer Service Representative (CSR,) will provide information and...


  • George Town, Penang, Malaysia Gratitude Philippines Full time

    A leading BPO is hiring for Mandarin Speakers Customer Service Representatives to join their team in George town, Penang.Budget RM 2,800RM3,300ShiftsRotationalQualifications*Education background: Bachelor's Degree or at least Diploma or equivalent in any discipline. Must have B2 level English Language proficiency (reading, writing, speaking and aural...


  • George Town, Malaysia Gratitude Philippines Full time

    A leading BPO is hiring for **Mandarin Speakers - Customer Service Representatives** to join their team in George town, Penang.**Budget - RM 2,800 - RM3,300**Shifts - Rotational**Qualifications****Education background**:- Bachelor’s Degree or at least Diploma or equivalent in any discipline.- Must have B2 level English Language proficiency (reading,...

  • Duty Manager

    1 month ago


    George Town, Malaysia Agensi Pekerjaan Lifework Sdn.Bhd Full time

    A Duty Manager will be responsible for ensuring smooth running of Front Office daily operations while leading the team to maintain high standard of service and create exceptional experiences to all guest. Deals with the arrival and departure processes for all guests includes performing check-in and check-out procedures. - The Duty Manager should present...

  • Duty Manager

    1 month ago


    George Town, Malaysia Agensi Pekerjaan Lifework Sdn.Bhd Full time

    A Duty Manager will be responsible for ensuring smooth running of Front Office daily operations while leading the team to maintain high standard of service and create exceptional experiences to all guest. Deals with the arrival and departure processes for all guests includes performing check-in and check-out procedures. - The Duty Manager should present...

  • Sales Representative

    1 month ago


    George Town, Malaysia Hong Bee Distributors Sdn Bhd Full time

    **Distributor Sales Representative** We are looking for a driven and dynamic sales executive to drive revenue for our company in Penang Mainland & Island. The objective is to achieve business growth by expanding the customer base and introducing new products. **Responsibilities**: - Handle inquiries and provide product knowledge - Identify new partnership...


  • George Town, Penang, Malaysia Fortive Full time

    Key responsibilitiesReceiving the instruments, updating the systems and co-ordinating with internal team to meet the SLA (Service Level Agreement) for the customer.Updating the customers about the status and maintaining high customer focus during the interactions and demonstrate the efficiency. Verifying the customer requirements and interacting with outside...


  • George Town, Malaysia Shopper.run Full time

    **About Us**: We are a dynamic and innovative B2B Marketplace for Food brands. We connect suppliers to Stores in the US and UK.. Our team is dedicated to delivering exceptional value and forging strong relationships with brands and retailers. As we continue to expand our reach, we are looking for a talented Sales Development Representative (SDR) with a knack...


  • George Town, Malaysia Salient Glory City Sdn Bhd Full time

    To serve food and beverage to guest according to standard set. - To handle guest enquiries in a courteous and efficient manner - To provided a courteous and professional service at all time. - To check constantly on guest satisfaction, to maintain a best possible guest relation, to anticipate guest’ needs and ensure the fulfillment of all guest...


  • George Town, Malaysia Palace Butcher Resources Sdn Bhd Full time

    Always greet and welcome guests promptly in a warm and friendly manner. - Always thank and give fond farewell to guests conveying anticipation for their next visit. - Assist guest with table reservation and while seating. - Ensure guest are serviced within specified time. - Has a good knowledge of menu and presentation standards. - Speak with guests and...

  • Duty Manager

    4 weeks ago


    George Town, Malaysia M SUMMIT SDN BHD Full time

    Lead and manage all aspects of the shift and ensure all service standards are followed with friendly and engaging service - Ensure correct communication between Front Office and other internal departments - Handle guest concerns and react quickly, tracking and notifying proper areas to guarantee memorable moments for our guests - Assist Front Office...

  • Valet Attendant

    1 month ago


    George Town, Malaysia Taha Meera Enterprise Full time

    JOB BRIEF; - Promptly greeting guests with a welcome message - Opening vehicle doors for guests and aiding in the removal of luggage and personal belongings - Driving vehicles to designated areas and safely parking them - Recording parking spots and placing guests’ keys in a safe location - Retrieving vehicles when guests are ready to leave - Directing...


  • George Town, Malaysia Ormond Group Sdn Bhd Full time

    **Housekeeping Internship** **Key Responsibilities**: - Assist housekeeping staff in cleaning and maintaining guest rooms and public areas. - Learn and implement proper cleaning techniques and hotel cleanliness standards. - Inspect rooms to ensure they meet the hotel's quality and cleanliness standards. - Assist in restocking housekeeping supplies and...

  • Front Office Agent

    2 weeks ago


    George Town, Penang, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOrganize, confirm, process, and conduct all guest check-ins/check-outs, room reservations, requests, changes,...