Pegawai Khidmat Pelanggan

2 weeks ago

Bukit Mertajam, Malaysia MKM Ticketing Travel & Tours Sdn Bhd Full time

**TUGASAN KERJA**
- Menyambut dan membantu pelanggan dengan pertanyaan mengenai perkhidmatan Haji dan Umrah.
- Memberi maklumat mengenai pakej, harga, dan jadual perjalanan.
- Menyelesaikan aduan pelanggan atau rujuk kepada bahagian yang berkaitan jika perlu.
- Membantu pelanggan dalam proses pendaftaran dan penyerahan dokumen.
- Menyemak dan memastikan dokumen seperti pasport, visa, dan rekod kesihatan lengkap.
- Berkomunikasi dengan pelanggan mengenai perkembangan terkini perjalanan mereka termasuk jadual penerbangan, penginapan, dan pengangkutan.
- Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar.
- Mengemaskini dan menyelenggara pangkalan data pelanggan.
- Membuat susulan dengan pelanggan selepas Umrah atau Haji untuk mendapatkan maklum balas.
- Mempromosikan dan mencadangkan perkhidmatan tambahan yang sesuai kepada pelanggan.
- Membantu pasukan jualan mencapai sasaran cawangan dengan mengenalpasti pelanggan berpotensi.
- Memastikan semua interaksi dengan pelanggan mematuhi polisi syarikat dan peraturan yang ditetapkan.
- Menjaga standard perkhidmatan pelanggan yang tinggi.
- Menyediakan laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai interaksi pelanggan dan maklum balas untuk pengurus cawangan.

**KELAYAKAN**
- SPM, STPM atau Diploma dalam Pengurusan Perniagaan, Pengurusan Pejabat, atau bidang berkaitan.
- Pengalaman minimum 1 tahun dalam khidmat pelanggan atau perkhidmatan kaunter.
- Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Melayu; kemahiran asas Bahasa Inggeris adalah satu kelebihan.
- Kemahiran komputer asas dalam penggunaan Microsoft Office (Word, Excel) dan e-mel.
- Kebolehan bekerja secara berdikari dengan pengawasan yang minimum.
- Kemahiran interpersonal yang kuat, bersikap mesra dan sabar dalam melayani pelanggan.
- Pengetahuan asas mengenai proses Haji dan Umrah adalah satu kelebihan.

**Job Types**: Full-time, Contract, Internship
Contract length: 6 months

**Benefits**:

- Health insurance
- Maternity leave
- Opportunities for promotion
- Parental leave
- Vision insurance

Schedule:

- Monday to Friday

Supplemental Pay:

- Overtime pay

Application Question(s):

- Expected Salary ?

**Experience**:

- Customer service: 1 year (preferred)

Willingness to travel:

- 100% (preferred)

  • Pegawai Khidmat Pelanggan

    1 week ago

    Bukit Mertajam, Malaysia F S & PARTNERS SDN BHD Full time

    **Recovery Officer (Kemasukan Segera)** **Kelayakan**: - Full time sahaja - Warganegara Malaysia - Min SPM atau pengalaman relevan - Komited & Rajin Sahaja **Skop Kerja**: - Panggilan harian kepada pelanggan mengenai tunggakan pembayaran (contoh: Portfolio Maybank, Bank Rakyat, ShopeePay, Courts, Coway, Koperasi, dsb.) - Rundingan mengenai pembayaran...

  • Pegawai Khidmat Pelanggan

    1 week ago

    Bukit Bintang, Malaysia Zuri Services Sdn Bhd Full time

    **Recovery Officer** **(Kemasukan Segera)** **Skop Kerja**: - Panggilan harian kepada pelanggan mengenai tunggakan pembayaran (contoh: Maybank, Bank Rakyat, ShopeePay, Courts, Coway, Koperasi, dsb.) - Rundingan mengenai pembayaran tunggakan - Hanya 1 jenis tunggakan bagi setiap collector **Syarat dan Faedah**: - Latihan akan diberikan - Tiada pengalaman...

  • Admin

    1 week ago

    Bukit Bintang, Malaysia zuri services Sdn Bhd Full time

    **Admin - VL** **Kelayakan**: - Berumur antara 18-35 tahun - Mampu berkomunikasi dengan baik - Mahir menggunakan Microsoft Excel - Lulusan SPM digalakkan memohon **Syarat**: - Tiada masalah kedatangan **Skop Kerja**: - Mendengar perbualan pengawai khidmat pelanggan - Menyimpan log panggilan antara pegawai khidmat pelanggan & klien dengan selamat...

  • Lotus's Pembantu Store

    3 days ago

    Bukit Mertajam, Malaysia QuessGlobal (Malaysia) Sdn Bhd Full time

    **JAWATAN : PEMBANTU STOR / JURUWANG / KHIDMAT PELANGGAN (JAWATAN TETAP)** RM 1300 - RM 1500 6 HARI, 1 HARI CUTI 8 JAM SEHARI (SYIF) LOTUS'S BUKIT MERTAJAM **SYARAT KELAYAKAN** - 18-50 TAHUN - LELAKI & PEREMPUAN - WARGANEGARA MALAYSIA - BOLEH BEKERJA SYIF - MEMPUNYAI TEMPAT TINGGAL & KENDERAAN SENDIRI **Salary**: RM1,200.00 - RM1,400.00 per...

  • Pegawai Khidmat Pelanggan

    1 week ago

    Bukit Bintang, Malaysia zuri services sdn bhd Full time

    **Recovery Officer** **(Kemasukan Segera)** **Skop Kerja**: - Panggilan harian kepada pelanggan mengenai tunggakan pembayaran (contoh: Bank Muamalat, ShopeePay, Courts, Coway, Koperasi, dsb.); - Rundingan mengenai pembayaran tunggakan; - Hanya 1 portfolio tunggakan bagi setiap collector. **Syarat dan Faedah**: - Latihan akan diberikan; - Tiada...

  • Pegawai Khidmat Pelanggan

    3 days ago

    Bukit Bintang, Malaysia zuri services sdn bhd Full time

    **Recovery Officer** **(Kemasukan Segera)** **Skop Kerja**: - Panggilan harian kepada pelanggan mengenai tunggakan pembayaran (contoh: Bank Muamalat, ShopeePay, Courts, Coway, Koperasi, dsb.); - Rundingan mengenai pembayaran tunggakan; - Hanya 1 portfolio tunggakan bagi setiap collector. **Syarat dan Faedah**: - Latihan akan diberikan; - Tiada...

  • Pegawai Pusat Panggilan

    7 days ago

    Bukit Mertajam, Malaysia zuri services sdn bhd Full time

    **PEGAWAI PUSAT PANGGILAN (TANPA PENGALAMAN) - 10 Kekosongan** Lokasi : Bukit Mertajam **Tanggungjawab**: - Menghubungi pelanggan untuk mengingatkan tentang pembayaran bagi akaun yang telah lewat; - Berunding dan bekerjasama dengan pelanggan untuk membuat pengaturan pembayaran yang praktikal; - Melakukan panggilan susulan secara berkesan pada tarikh yang...

  • Pegawai Khidmat Pelanggan

    7 days ago

    Bukit Bintang, Malaysia ZURI SERVICES SDN BHD Full time

    **Recovery Officer (Kemasukan Segera)** **Kelayakan**: - Full time sahaja - Warganegara Malaysia - ⁠Min SPM atau pengalaman relevan - ⁠Komited & Rajin Sahaja **Skop Kerja**: - Panggilan harian kepada pelanggan mengenai tunggakan pembayaran (contoh: Portfolio Maybank, Bank Rakyat, ShopeePay, Courts, Coway, Koperasi, dsb.) - Rundingan mengenai...

  • Cashier Retail Assistant

    1 week ago

    Bukit Mertajam, Malaysia BWY Holdings Sdn Bhd Full time

    **Pembantu Kedai (Retail Assistant)** - Membantu serta memastikan aktiviti menyusun atur, penambah stok dan penjagaan kualiti produk dilakukan dengan baik serta mengikut spesifikasi yang telah ditetapkan oleh syarikat. - Memastikan tag harga dilekatkan pada produk dengan betul serta memastikan produk yang mempunyai promosi dipamerkan dengan baik. - Menyemak...

  • Pegawai Pusat Panggilan

    2 weeks ago

    Bukit Bintang, Malaysia zuri services sdn bhd Full time

    **PEGAWAI PUSAT PANGGILAN (TANPA PENGALAMAN) - 20 Kekosongan** Lokasi : Bukti Bintang **Tanggungjawab**: - Menghubungi pelanggan untuk mengingatkan tentang pembayaran bagi akaun yang telah lewat; - Berunding dan bekerjasama dengan pelanggan untuk membuat pengaturan pembayaran yang praktikal; - Melakukan panggilan susulan secara berkesan pada tarikh yang...