Sales Assistant

1. Mengawal selia operasi '_day-to-day' _branch sebaik mungkin bersama dengan Resident Optometrist supaya operasi di branch berjalan dalam keadaan baik dan sistematik.

2. Bertindak sebagai 'premier line' yang akan menguruskan pendaftaran pelanggan dan menyediakan lampiran soalan dan hasil dapatan Huvits sebelum di serahkan kepada Resident Optometrist.

3. Susulan daripada komisyen secara kumpulan dijalankan, Admin/Branch Executive akan bersama-sama membantu Resident Optometrist untuk membantu menerangkan harga dan fungsi kanta dan memilihkan bingkai serta mengendalikan sebarang proses 'minor service maintainace' cermin mata yang diperlukan pelanggan sebaik mungkin.

4. Bertanggungjawab mengisi rekod data pelanggan dan belian di dalam rapid sistem dan Mochi setiap hari mengikut piawaian dari pihak syarikat.

5. Menyediakan laporan rapid jika di minta oleh pihak 'finance' atau pihak atasan setiap bulan atau apabila di perlukan.

6. Bermotivasi tinggi untuk memastikan sasaran jualan kumpulan (cawangan) tercapai setiap bulanan. Sekiranya target tidak dicapai, Admin / Branch Executive dan Resident Optometrist bertanggungjawab untuk berbincang idea untuk menaikkan jualan kedai atau melaksanakan aktiviti yang bersesuaian.

7. Bertindak sebagai ketua program untuk program '_outreach school'_ dan menyelia program sebaik mungkin bersama pihak sekolah dan memastikan porgram berjalan lancar.

8. Memastikan semua resit pembelian barangan kedai, bank in resit, dan sebarang dokumen berkaitan penggunaan duit dan pembelian disimpan sebaik mungkin untuk diserahkan kepada 'finance' atau atasan mengikut masa yang telah ditetapkan atau apabila perlu.

9. Menyediakan laporan jualan harian, mencetak salinan laporan jualan dan setiap pelanggan dan menyimpan di dalam fail yang telah di sediakan di cawangan.

10. Memastikan kelastrian persekitaran, kondusif, kemas dan harmoni di kedai. Bertanggungjawab menjaga kebersihan dan penggunaan alatan kedai sebaiknya dan bertindak untuk melaporkan sebarang kerosakan kepada pihak atasan syarikat.

11. Memastikan kiraan stok dilakukan secara berkala dan 'tally' dengan senarai rekod di dalam sistem rapid. Pengiraan stock secara terus perlu dibuat setiap kali pengiraan stock dibuat secara harian.

12. Memastikan 'tag' harga frame tidak tercicir dan salah. Memastikan juga stok bingkai, kanta sentuh dan barang pameran dalam keadaan bersih, teratur dan punyai harga.

13. Mengemaskini rekod bilangan stok terkini di kedai kepada admin stok (inventory) secara mingguan menerusi' google drive' yang disediakan.

14. Menyelesaikan semua masalah pelanggan supaya _on track_ dan menguruskan order pelanggan supaya selesai dalam masa yang ditetapkan.

15. Berkomunikasi dengan pihak pembekal untuk memastikan setiap permasalahan kanta ataupun item yang ditempah mendapat solusi yang terbaik.

16. Melaporkan sebarang permasalahan yang berkaitan dengan pekerja atau pelanggan kepada pihak pengurusan operasi sekiranya dirasakan perlu.

17. Bersama
- sama dengan Resident Optometrist untuk memberi khidmat nasihat profesional kepada pelangan dalam pemilihan produk dan perkhidmatan syarikat.

18. Bertanggungjawab dalam mengendalikan dan menguruskan pertanyaan pelanggan secara profesional, mesra dan baik serta berkeperibadian positif.

19. Bersedia menghadiri kursus yang disediakan oleh syarikat sediakan secara dalaman ataupun luaran untuk menambah baik kemahiran dan ilmu.

20. Menerima dan melaksanakan tugas yang diminta oleh rakan sekerja bersama-sama tanpa sebaarang pertikaian yang menyulitkan operasi syarikat dan menimbulkan rasa tidak puas hati sesama rakan sekerja dan boleh bertoleransi dengan baik di dalam kerja berkumpulan.

21. Membantu pelanggan dalam memahami fungsi produk mengikut kesesuaian dengan keperluan pelanggan terutamannya servis yang pihak speckypanda sediakan serta promosi-promosi terkini dari syarikat.

22. Bertanggungjawab memeriksa stok kedai supaya sentiasa berada dalam keadaan selamat, bersih, mencukupi dan sempurna. Jika berlaku permasalahan segera laporkan kepada pihak atasan seperti 'defect item' dan lain-lain.

23. Mengemaskini setiap tempahan yang dibuat selepas transaksi, membantu Optometris membuat 'ordering' dan 'follow up' tempahan yang telah di buat.

24. Bertanggungjawab melakukan 'Qc' dengan cermat dan teliti setiap cermin mata yang sampai di cawangan, melakukan pembungkusan seperti sop yang di sediakan dan terus menghubungi pelangan untuk sesi pengambilan. Makluman wajib dibuat mengunakan 'phone call' susulannya mengunakan template whatsapp yang disediakan pada hari yang sama cermin mata siap.

25. Bertanggungjawab untuk menyediakan bahan untuk pihak marketing - gambar cermin mata dan video produk terpilih, gambar pelanggan, video testimoni, poster / video promosi terkini setiap hari atau apabila di perlukan.

26. Bertanggungjawab menjadi content presenter digital / membuat live session di social media speckypanda dan mengemaskini di sistem MOCHI mengikut KPI yang telah ditetapkan.