pegawai tadbir

Lokasi: MKM Ticketing Travel & Tours Sdn Bhd

1. Tujuan Jawatan

Pegawai Tadbir dan Sokongan bertanggungjawab melaksanakan urusan pentadbiran, sokongan operasi dan penyelarasan aktiviti berkaitan pengurusan ejen, program promosi, acara (event), dan urusan pelanggan korporat. Peranan ini penting untuk memastikan komunikasi, dokumentasi, dan pelaksanaan aktiviti berjalan lancar, sistematik dan berkesan.

1. Tanggungjawab Utama

A. Pengurusan Ejen

Membantu dalam proses pendaftaran, kemas kini maklumat, dan pemantauan prestasi ejen.

Menyediakan dan mengurus dokumen perjanjian ejen, laporan jualan serta rekod insentif atau komisen.

Menyelaras komunikasi rasmi antara syarikat dan ejen termasuk edaran maklumat, kemas kini produk, dan promosi.

Menyediakan laporan bulanan berkaitan aktiviti dan prestasi ejen kepada pihak pengurusan.

B. Pengurusan Event & Promosi

Menyokong perancangan dan pelaksanaan event seperti roadshow, pameran, seminar atau program promosi syarikat.

Mengurus logistik event (tempahan tempat, katering, peralatan, bahan promosi dan dokumentasi).

Berkoordinasi dengan vendor, rakan niaga, dan pihak berkepentingan bagi memastikan kelancaran pelaksanaan acara.

Membantu dalam penyediaan laporan pasca-event termasuk analisis kehadiran, bajet dan keberkesanan promosi.

C. Pengurusan Korporat

Membantu dalam penyediaan cadangan pakej korporat, surat tawaran, dan dokumen rasmi kepada klien syarikat.

Menyelaras hubungan dan komunikasi dengan pelanggan korporat, termasuk urusan tempahan dan pembayaran.

Menyediakan laporan aktiviti dan jualan korporat secara berkala.

Membantu dalam mengekalkan imej profesional dan reputasi syarikat di kalangan pelanggan korporat.

D. Tadbir Urus & Laporan

Mengurus fail, surat-menyurat, rekod kewangan kecil (petty cash), dan dokumen berkaitan jabatan.

Menyediakan laporan harian, mingguan dan bulanan kepada pengurus berkaitan aktiviti jabatan.

Menyokong sebarang tugas tambahan yang diarahkan oleh pihak pengurusan dari semasa ke semasa.

1. Keperluan Jawatan

Kelayakan Akademik: Minimum Diploma / Ijazah dalam Pentadbiran Perniagaan, Pengurusan Pelancongan, Komunikasi, atau bidang berkaitan.

Pengalaman: Sekurang-kurangnya 1–3 tahun dalam bidang pentadbiran, sokongan jualan, event management atau agensi pelancongan (diutamakan).

Kemahiran:

Kemahiran komunikasi dan penulisan yang baik (Bahasa Melayu & Inggeris).

Mahir menggunakan komputer (Microsoft Office, Google Workspace, sistem CRM atau tempahan).

Mempunyai sikap positif, proaktif dan mampu bekerja dalam pasukan.

Boleh bekerja di bawah tekanan dan bersedia bekerja di luar waktu pejabat semasa event.

1. Petunjuk Prestasi (KPI) Cadangan

Ketepatan dan kelengkapan laporan bulanan ejen/event (≥ 95%).

Tahap kepuasan ejen/klien korporat sekurang-kurangnya 85%.

Bilangan event atau aktiviti yang berjaya diselaras dalam tempoh setahun.

Masa tindak balas terhadap pertanyaan ejen/korporat tidak melebihi 24 jam.

Keberkesanan sokongan dokumentasi dan komunikasi dalaman (penilaian pengurus ≥ 4/5).

Job Types: Full-time, Contract

Contract length: 3-6 months

Pay: RM1, RM1,800.00 per month

Benefits:

• Health insurance
• Maternity leave
• Opportunities for promotion
• Professional development

Work Location: In person