Guest Services Associate I

3 weeks ago

Puchong, Malaysia Four Points Full time

Résumé des fonctions

Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie. Avertir la Sécurité en cas de vol. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Se conformer aux standards d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste. Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable. Là où les classiques intemporels s'unissent aux détails modernes. Là où affaires riment avec plaisir. Et là où même les voyageurs et voyageuses du monde entier peuvent découvrir les spécificités locales. En tant que membre de l'équipe, vous ferez partie de notre communauté Four Points by Sheraton, une communauté soudée où tout le monde est le bienvenu, où nous nous soutenons tous et toutes et où chaque hôtel compte. Nous offrons exactement ce dont la clientèle recherche, simplement et sans complications inutiles. Si vous cherchez à pouvoir accueillir et mettre à l'aise votre clientèle dans un environnement chaleureux, authentique et accessible, intégrez notre équipe. En rejoignant Four Points, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.

  • Guest Services Associate I

    6 days ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **채용 번호** 23223300 **작업 카테고리** Rooms & Guest Services Operations **위치** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia 지도에서 보기 **스케줄** Full-Time **원격 위치입니까?** N **근무지 변경?** N **직책 유형** Non-Management - 메리어트는...

  • Guest Services Associate I

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24069285 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية...

  • Guest Service Agent

    5 days ago

    Puchong, Malaysia Hilton Garden Inn Puchong Full time

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...

  • Guest Services Associate I

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24069285 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Puchong, Malaysia Hilton Garden Inn Puchong Full time

    DescriptionA Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. What will I be doing?As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Hilton Garden Inn Puchong Full time

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. What will I be doing?As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Guest Services Agent

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24068017 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving...

  • Customer Service Executive

    6 days ago

    Puchong, Malaysia I Can Read Puchong Full time

    **Job Highlights**: - On the job training - Career progression opportunities - Medical and Dental coverage - Incentive Package **Responsibilities of the role**: - Operations_ To ensure the smooth and effective operations of the center including the following: a. Facilitate student enrolment process; b. Schedule class timetable for optimal use of...

  • Guest Experience Expert

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **หมายเลขงาน** 24068017 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Duty Manager

    2 weeks ago

    Puchong, Malaysia Hilton Garden Inn Puchong Full time

    DescriptionA Duty Manager works closely with Guests to greet, converse, and assist with enquiries, especially when VIP Guests, long-stay Guests, and others are in the hotel lobby.What will I be doing?As a Duty Manager, you will work closely with Guests to greet, converse, and assist with enquiries, especially when VIP Guests, long-stay Guests, and others are...

  • Jurutera Elektrikal

    5 days ago

    Puchong, Malaysia KR Associates Full time

    a) In charge of overall project implementation from design stage to handover. b)To design electrical building services installation. c)To check all designs done by draughtsman and to follow respective job number, regulation and Authorities requirements. d)Ensure that completed design to be review by other fellow associate or engineer. e)To endorsed all...

  • Event Manager

    7 days ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23141081 **Job Category** Event Management **Location** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for preparing all event documentation and...

  • Cafe Crew

    5 days ago

    Puchong, Malaysia Souffle Dessert Cafe Full time

    **Cafe Crew (Part Time/Full Time)** **Responsibilities**: - Team player, able to work effectively and communicate with the team. Welcoming customer in a courteous and prompt manner and leading them to a prepared table in accordance with our seating procedures. Provide full assistance to customers concerning general queries as required. Answer phone...

  • Cafe Crew

    1 day ago

    Puchong, Malaysia Souffle Dessert Cafe Full time

    **Cafe Crew (Part Time/Full Time)** **Responsibilities**: - Team player, able to work effectively and communicate with the team. Welcoming customer in a courteous and prompt manner and leading them to a prepared table in accordance with our seating procedures. Provide full assistance to customers concerning general queries as required. Answer phone...

  • F&b Attendant

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Hilton Garden Inn Puchong Full time

    Providing and serving guests in a courteous and prompt manner to ensure great guest satisfaction performs food and beverage service and set-up according to established standard, coordinates and executes daily work assignments as assigned by Managers / Supervisor. Ability to offer guests an enjoyable, expertly served beverage/dining experience conforming to...

  • Duty Manager

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Hilton Garden Inn Puchong Full time

    As a Duty Manager, you will work closely with Guests to greet, converse, and assist with enquiries, especially when VIP Guests, long-stay Guests, and others are in the hotel lobby. A Duty Manager is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards: - Occupy the hotel lobby...

  • Junior Marketing Associate

    3 days ago

    Puchong, Malaysia Limitless Corp. (Nxdimension sdn bhd) Full time

    ‘JUNIOR MARKETING ASSOCIATE’ Looking for a fun and vibrant environment? Want your effort to be recognized? If you are looking for these two aspects, continue reading. In NX Dimension, we recognize our team effort based on their performance. We also provide our team with skill certification programs as proof of their completion of training. At the...

  • Rooms Controller

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23128571 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assign room according to guest request and...

  • Cook I

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24012938 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des...

  • Telesales & Customer Service

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia JALAKX SDN BHD Full time

    Identify business opportunities & potential prospects. - Identify prospects by using directories and other prepared listings. - Conduct market research to identify selling possibilities and evaluate customer needs. - Call prospective customers by operating telephone equipment and other telecommunications technologies. - Actively seek out new sales...