Guest Services Associate I

2 weeks ago

Puchong New Village, Malaysia Marriott International, Inc Full time
**Numéro de l'Emploi**

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie. Avertir la Sécurité en cas de vol. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d'informations propres à la bannière et/ou à l'hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Se conformer aux standards d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d'études: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Là où les classiques intemporels s'unissent aux détails modernes. Là où affaires riment avec plaisir. Et là où même les voyageurs et voyageuses du monde entier peuvent découvrir les spécificités locales. En tant que membre de l'équipe, vous ferez partie de notre communauté Four Points by Sheraton, une communauté soudée où tout le monde est le bienvenu, où nous nous soutenons tous et toutes et où chaque hôtel compte. Nous offrons exactement ce dont la clientèle recherche, simplement et sans complications inutiles. Si vous cherchez à pouvoir accueillir et mettre à l'aise votre clientèle dans un environnement chaleureux, authentique et accessible, intégrez notre équipe. En rejoignant Four Points, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de** faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Guest Services Associate I

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations**Lokalizacja** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia ZOBACZ NA MAPIE**Harmonogram** Full-Time**Zdalna lokalizacja?** N**Przeprowadzka?** N**Rodzaj stanowiska** Non-Management- Marriott International jest...

  • Guest Services Associate I

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **채용 번호** **작업 카테고리** Rooms & Guest Services Operations**위치** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia 지도에서 보기**스케줄** Full-Time**원격 위치입니까?** N**근무지 변경?** N**직책 유형** Non-Management- 메리어트는 기회 균등...

  • Guest Services Associate I

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 24045651 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Hilton Garden Inn Puchong Full time

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Commis I

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Hilton Garden Inn Puchong Full time

    A Commis I affects every Guest experience through food production and food presentation at our restaurants, bars, through room service, banquets, and in-hotel cafes.What will I be doing?As a Commis I, you will be responsible for upholding the highest quality standards for the food and beverage operations inside of our restaurants, bars, banquets facilities,...

  • Commis I

    2 months ago

    Puchong New Village, Malaysia Hilton Garden Inn Puchong Full time

    A Commis I affects every Guest experience through food production and food presentation at our restaurants, bars, through room service, banquets, and in-hotel cafes.What will I be doing?As a Commis I, you will be responsible for upholding the highest quality standards for the food and beverage operations inside of our restaurants, bars, banquets facilities,...

  • Mgr-guest Services I

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Номер вакансии** **Категория работы** Rooms & Guest Services Operations**Рез.** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia УВИДЕТЬ НА КАРТЕ**График** Full-Time**Удаленное расположение?** N**Возможен ли...

  • Mgr-guest Services I

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Management- Marriott International souscrit au principe de...

  • Mgr-guest Services I

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Management Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de...

  • Guest Services Manager

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYServes as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring...

  • Guest Services Manager

    4 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYServes as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring...

  • Guest Services Manager

    4 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYServes as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring...

  • Guest Services Manager

    1 month ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYServes as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring...

  • Guest Services Agent

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out...

  • Guest Service Assistant

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia ESPIRA KINRARA SDN BHD Full time

    Welcome guests upon arrival, administer check-ins and check-outs, provide front desk services to guests, assigning rooms and taking care of administrative duties.Vision To be recognised as a premier Malaysian Hospitality Group that delivers unique crafted experience that exceeds guest' expectation, which ultimately helps the Group generates reasonable...

  • Guest Service Supervisor

    2 months ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category: Rooms & Guest Services OperationsLocation: Four Points by Sheraton Puchong, Selangor, MalaysiaSchedule: Full-TimeLocated Remotely?: NoRelocation?: NoPosition Type: Non-ManagementPOSITION SUMMARY- Process all guest check-ins, verify guest identity, form of payment, assign room, and issue room key.- Set up accurate accounts for each...

  • Guest Service Supervisor

    4 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category: Rooms & Guest Services OperationsLocation: Four Points by Sheraton Puchong, Selangor, MalaysiaSchedule: Full-TimeLocated Remotely?: NoRelocation?: NoPosition Type: Non-ManagementPOSITION SUMMARY- Process all guest check-ins, verify guest identity, form of payment, assign room, and issue room key.- Set up accurate accounts for each...

  • Guest Services Supervisor

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment,...

  • Guest Services Supervisor

    4 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment,...

  • Guest Services Associate I

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **채용 번호** 23223300 **작업 카테고리** Rooms & Guest Services Operations **위치** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia 지도에서 보기 **스케줄** Full-Time **원격 위치입니까?** N **근무지 변경?** N **직책 유형** Non-Management - 메리어트는...