Controller-rooms

2 weeks ago

Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

Número de Empleo

Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations

Ubicación The Westin Desaru Coast Resort, Jalan Pantai 3, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VER EN MAPA

Horario Full-Time



¿Ubicación remota? N



¿Reubicación? N

Tipo de Posición Non-Management

Descripción del Trabajo
Asignar la habitación según la solicitud y las preferencias del cliente, siempre que sea posible. Registrar previamente a los huéspedes seleccionados y preparar los paquetes de llaves. Organizar y coordinar los procedimientos de ingresos y registros previos para los grupos que van llegando.

Examinar, hacer un seguimiento y atender las solicitudes de cambio de habitación o de fechas de partida cuando sea posible; comunicar el estado al personal correspondiente.

Confirmar las reservaciones y cancelaciones. Examinar diariamente las habitaciones fuera de servicio.

Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan.

Verificar y reajustar la facturación para los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Organizar y procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes. Activar las llaves de las habitaciones. Obtener pagos válidos. Identificar la cantidad de habitaciones que se asignaron de más. Comprobar si se han duplicado las reservaciones; bloquear las habitaciones. Encargarse de preparar los informes diarios.

Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción.

Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible.


Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.

Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades.

Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.

Coordinar las tareas y el trabajo con otros departamentos. Servir como modelo o mentor departamental. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar los estándares de seguridad de la calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

  • Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

  • Room Team Leader

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Four Points by Sheraton Desaru, Jalan Kempas 2, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Make necessary changes to assigned Housekeeping schedules based on changes in reservations. Identify room assignments and type of...

  • Housekeeping Coordinator

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation The Westin Desaru Coast Resort, Jalan Pantai 3, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest...

  • Housekeeping Attendant

    2 months ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Four Points by Sheraton Desaru, Jalan Kempas 2, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYRun sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of...

  • Housekeeping Coordinator

    4 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Four Points by Sheraton Desaru, Jalan Kempas 2, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYRun sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of...

  • Housekeeping Attendant

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Four Points by Sheraton Desaru, Jalan Kempas 2, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest...

  • Public Area Supervisor

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation The Westin Desaru Coast Resort, Jalan Pantai 3, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports,...

  • Housekeeping Supervisor

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Four Points by Sheraton Desaru, Jalan Kempas 2, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports,...

  • Bell Attendant

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Westin Desaru Coast Resort, Jalan Pantai 3, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Greet and escort guests to rooms. Open doors and assist guests/visitors entering and leaving property. Inform guests of...

  • Controller-cost

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Finance & Accounting**Standort** The Westin Desaru Coast Resort, Jalan Pantai 3, Bandar Penawar, Johor, Malaysia AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Management- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die...

  • Controller-cost

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Finance & AccountingUbicación The Westin Desaru Coast Resort, Jalan Pantai 3, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Management Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de...

  • Controller-cost

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** **التصنيفات** Finance & Accounting**الموقع** The Westin Desaru Coast Resort, Jalan Pantai 3, Bandar Penawar, Johor, Malaysia عرض على الخريطة**الجدول الزمني** Full-Time**هل تقع في مكان بعيد؟** N**إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N**نوع...

  • Reservations Sales Agent

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category ReservationsLocation Four Points by Sheraton Desaru, Jalan Kempas 2, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine...

  • Guest Services Agent

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Desaru, Jalan Kempas 2, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment;...

  • Assistant Executive Housekeeper

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation The Westin Desaru Coast Resort, Jalan Pantai 3, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYAssists in the oversight of the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Works...

  • Cost Control Executive

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Finance & AccountingLocation The Westin Desaru Coast Resort, Jalan Pantai 3, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Check figures, postings, and documents for correct entry, mathematical accuracy, and proper codes. Organize, secure, and maintain all...

  • Spa Therapist

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category SpaLocation The Westin Desaru Coast Resort, Jalan Pantai 3, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Provide massage services to guests using props and/or products. Provide body treatments to guests using body scrubs, wraps, and/or hydrotherapy. Assess...

  • Hotel Cleanliness Expert

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation The Westin Desaru Coast Resort, Jalan Pantai 3, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Our jobs aren't just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is...

  • Hostess

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation The Westin Desaru Coast Resort, Jalan Pantai 3, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Greet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table; pulling out chairs;...

  • Driver

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Desaru Development Holdings One Sdn Bhd Full time

    1. Responsible for operating the Company's motor vehicles and carrying out courier functions.Responsible to support the Human Resources & Admin team specifically in administrative functions.Accountabilities:To assist in compiling necessary administrative collateral for reports and future reference.To assist in meeting room preparation, training room...

  • Duty Manager

    2 weeks ago

    Bandar Penawar, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Westin Desaru Coast Resort, Jalan Pantai 3, Bandar Penawar, Johor, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Management Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la...