Supervisor-at Your Service
2 weeks ago
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Four Points by Sheraton Kuala Lumpur Chinatown, No 2, Jalan Balai Polis, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management
**Résumé des fonctions**
Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Contacter l'employé concerné ou le service approprié pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Assurer le suivi des demandes en suspens et vérifier qu'elles sont correctement prises en charge. Prévenir les clients de tout message reçu. Vérifier et ajuster la facturation. Utiliser le standard téléphonique. Surveiller les lignes occupées ou qui ne répondent pas, répondre aux appelants en attente et prendre des messages. Activer et désactiver les voyants de message des chambres, orienter les clients avec des problèmes d'accès Internet vers l'assistance client du fournisseur Internet. Aider les appelants avec les appels par carte de crédit et carte téléphonique, les appels longue distance, en PCV, internationaux et avec préavis. Garder une trace des demandes des clients, des incidents, des ajustements et des évaluations dans un fichier informatique pour un suivi et une documentation appropriés. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Aider la direction à former, planifier, évaluer, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle dans le service.
Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d'informations propres à la bannière et/ou à l'hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre les buts communs. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de points de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
Là où les classiques intemporels s'unissent aux détails modernes. Là où affaires riment avec plaisir. Et là où même les voyageurs et voyageuses du monde entier peuvent découvrir les spécificités locales. En tant que membre de l'équipe, vous ferez partie de notre communauté Four Points by Sheraton, une communauté soudée où tout le monde est le bienvenu, où nous nous soutenons tous et toutes et où chaque hôtel compte. Nous offrons exactement ce dont la clientèle recherche, simplement et sans complications inutiles. Si vous cherchez à pouvoir accueillir et mettre à l'aise votre clientèle dans un environnement chaleureux, authentique et accessible, intégrez notre équipe. En rejoignant Four Points, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de** faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.
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At Your Service Supervisor
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Kuala Lumpur Chinatown, No 2, Jalan Balai Polis, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns....
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Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAtender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las...
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2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, MalaysiaSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...
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Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Follow all company policies and procedures; ensure uniform and...
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Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or...
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Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYResponsible for the successful functioning of the department....
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Agent-at Your Service
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation JW Marriott Hotel Kuala Lumpur, 183 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and...
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At Your Service Agent
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and...
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At Your Service Agent
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeAdditional Information (Malaysian Only)Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Element Kuala Lumpur, Ilham Tower, 8 Jalan Binjai, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, MalaysiaSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...
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2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time**채용 번호** **작업 카테고리** Rooms & Guest Services Operations**위치** Four Points by Sheraton Kuala Lumpur Chinatown, No 2, Jalan Balai Polis, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia 지도에서 보기**스케줄** Full-Time**원격 위치입니까?** N**근무지 변경?** N**직책 유형** Non-Management- 메리어트는 기회 균등...
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Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Westin Kuala Lumpur, No 199 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementOperar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de...
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Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementOperar la central telefónica para atender...
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2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementOperar la central telefónica para atender...
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Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementOperar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de...
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Agent-at Your Service
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementOperar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de...
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Service Supervisor
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia IJEON FOODSERVICE (M) SDN BHD Full timeService SupervisorTuktuk CateringResponsibilities:The Service Supervisor oversees all aspects of a banquet or event, including set-up, food presentation, serving, and clean up while focusing on detail and quality presentation and customer service. Service supervisors are also responsible for training and coaching of the banquet staff. Minimum one year work...
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Floor Supervisor
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Wizards at Tribeca Full timeTo assist the Outlet Manager in managing the daily operations of the outlet in an efficient and responsible manner. Minimum of 3 years and more work experience in culinary field in with good standards, culinary skills and good hygiene knowledge.We are looking for: Hardworking Passionate Friendly Professional integrity reliable, honesty Willingness to...
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Intern, Collection Services
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia BASF Asia-Pacific Service Centre Sdn. Bhd. Full timeWe are a leading chemical company, with the best teams developing intelligent solutions for our customers, and for a sustainable future.We connect and develop people with diverse talents all over the world. For you, this means a variety of ways to progress.Not only your performance but also your personality matter to us, regardless of gender, age, ethnicity,...
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Guest Services Supervisor
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Mandarin Oriental Hotel Group Full timePosition: GUEST SERVICES SUPERVISOR (Full time #538665)Property / Office: Mandarin Oriental, Kuala LumpurLocation: Kuala Lumpur, MalaysiaSummaryThe Guest Services Supervisor is responsible for the supervision of all aspects of the Front Desk functions, in accordance with hotel standards. Directs, implements and maintains a service and management philosophy...
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Agent-at Your Service
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full timeNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoOperar la central...
