Ejen Meja Bantuan

2 weeks ago

Puchong New Village, Malaysia REDtone Telecommunications Sdn Bhd Full time
Menguruskan aduan pelanggan melalui emel, panggilan telefon, dan sembang
- Mencipta tiket, menjawab tiket, dan menyelesaikan semua aduan yang diterima.
- Mengekalkan profesionalisme semasa mengendalikan dan berkomunikasi dengan pengguna.
- Membantu dan membimbing pengguna dalam menguruskan semua pertanyaan dan permintaan.
- Mengukuhkan kes-kes dalam bahagian-bahagian dalaman; AOC, NOC & SOC dan memastikan tiket-tiket diselesaikan.
- Memastikan semua tiket diselesaikan dalam SLA yang ditetapkan, dengan pencapaian SLA perkhidmatan 100% setiap hari, mingguan, dan bulanan.

**Qualifications and requirements**
- A team player and **must be able to work on shift. (6am-6pm, 6pm-6am) (4 days work, 3 days off)**

**Job Type**: Contract
Contract length: 6 months

**Salary**: RM2, RM2,300.00 per month

Schedule:

- Rotational shift

Expected Start Date: 03/25/2024

  • Protege Ejen Meja Bantuan

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia REDtone Engineering & Network Services Sdn Bhd Full time

    Menguruskan aduan pelanggan melalui emel, panggilan telefon, dan sembang- Mencipta tiket, menjawab tiket, dan menyelesaikan semua aduan yang diterima.- Mengekalkan profesionalisme semasa mengendalikan dan berkomunikasi dengan pengguna.- Membantu dan membimbing pengguna dalam menguruskan semua pertanyaan dan permintaan.- Mengukuhkan kes-kes dalam...

  • Ejen Meja Bantuan

    2 weeks ago

    Puchong, Malaysia REDtone Telecommunications Sdn Bhd Full time

    Menguruskan aduan pelanggan melalui emel, panggilan telefon, dan sembang - Mencipta tiket, menjawab tiket, dan menyelesaikan semua aduan yang diterima. - Mengekalkan profesionalisme semasa mengendalikan dan berkomunikasi dengan pengguna. - Membantu dan membimbing pengguna dalam menguruskan semua pertanyaan dan permintaan. - Mengukuhkan kes-kes dalam...

  • Protege Ejen Meja Bantuan

    3 weeks ago

    Puchong, Malaysia REDtone Engineering & Network Services Sdn Bhd Full time

    Menguruskan aduan pelanggan melalui emel, panggilan telefon, dan sembang - Mencipta tiket, menjawab tiket, dan menyelesaikan semua aduan yang diterima. - Mengekalkan profesionalisme semasa mengendalikan dan berkomunikasi dengan pengguna. - Membantu dan membimbing pengguna dalam menguruskan semua pertanyaan dan permintaan. - Mengukuhkan kes-kes dalam...