Protege Ejen Meja Bantuan

Menguruskan aduan pelanggan melalui emel, panggilan telefon, dan sembang
- Mencipta tiket, menjawab tiket, dan menyelesaikan semua aduan yang diterima.
- Mengekalkan profesionalisme semasa mengendalikan dan berkomunikasi dengan pengguna.
- Membantu dan membimbing pengguna dalam menguruskan semua pertanyaan dan permintaan.
- Mengukuhkan kes-kes dalam bahagian-bahagian dalaman; AOC, NOC & SOC dan memastikan tiket-tiket diselesaikan.
- Memastikan semua tiket diselesaikan dalam SLA yang ditetapkan, dengan pencapaian SLA perkhidmatan 100% setiap hari, mingguan, dan bulanan.

**Qualifications and requirements**
- A team player and **must be able to work on shift.**:

- Monthly allowance: RM2000.00

Shift allowance: RM350
Shifts**:(6am-6pm, 6pm-6am) (4 days work, 3 days off)**
Duration: 12 months

**Benefits**:

- SOCSO, EIS, Annual Leave & Sick Leave
- Learning & Development
- On Job training
- Wellness & Well-being Program

**Job Type**: Contract
Contract length: 6 months

Pay: RM2,000.00 per month

Schedule:

- Rotational shift

Expected Start Date: 06/29/2024