航空カスタマーサポート(日本語のみ

2 weeks ago

Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

民間ジェット機などのソーシャルアビエーションサービスをご利用のお客様に、卓越したカスタマーサービスを提供する、意欲的で細部にこだわるソーシャルアビエーションカスタマーサポート担当者を募集しています。 この職務では、ソーシャルメディア上で民間ジェット機やその他のソーシャルアビエーションサービスを利用されるお客様からの問い合わせに丁寧かつ迅速に対応していただきます。 ソーシャルメディアにおける当社としての声を担い、お客様にポジティブでシームレスな体験を提供していただきます。

職務内容:

- ソーシャルメディアプラットフォーム上で、お客様からの問い合わせやコメントにタイムリーかつプロフェッショナルな対応をする。
- 予約、手配、その他のソーシャルアビエーションサービスに関連したお客様の懸念事項を調査し、解決する。
- ソーシャルメディアチャネルを積極的に監視し、当社に関する言及を把握し、お客様の問題に迅速に対処する。
- 複雑な顧客の問題は、適切なチームにエスカレーションする。
- ソーシャルメディア上でポジティブでプロフェッショナルなブランドイメージを維持する。
- ソーシャルアビエーションに関連する魅力的なソーシャルメディアコンテンツを作成する。
- ソーシャルアビエーションに関連する業界のトレンドやニュースに常に目を配る。

資格:

- ネイティブの日本語話者で、優れた文章作成能力と会話能力を有している方。
- カスタマーサービス(できればソーシャルメディアでの経験)の経験が最低1年以上ある方。
- ソーシャルメディアプラットフォーム(など)の深い理解がある方。
- 優れた問題解決能力と批判的思考能力を有している方。
- 自立して、またチームの一員としても働ける方。

  • Microsoft Office Suite に熟練している方。
- 航空業界への情熱を持っている方は歓迎します。

Do you have a passion for aviation and enjoy providing exceptional customer service? Are you a native Japanese speaker with excellent communication skills? If so, we want to hear from you

We are seeking a motivated and detail-oriented Aviation Customer Support Representative to join our growing team. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service to our social media followers who are traveling on private jets or other social aviation services. You will be the voice of our company on social media, ensuring a positive and seamless experience for our valued customers.

Responsibilities:

  • Respond to customer inquiries and comments on social media platforms in a timely and professional manner.
  • Research and resolve customer concerns related to reservations, bookings, and other social aviation services.
  • Proactively monitor social media channels for mentions of our company and address any customer issues promptly.
  • Escalate complex customer issues to the appropriate team for further resolution.
  • Maintain a positive and professional brand image on social media.
  • Generate engaging social media content related to social aviation.
  • Stay uptodate on industry trends and news related to social aviation.

Qualifications:

  • Native Japanese speaker with excellent written and verbal communication skills.
  • Minimum 1 year of experience in customer service, preferably in a social media setting.
  • Strong understanding of social media platforms
  • Excellent problemsolving and critical thinking skills.
  • Ability to work independently and as part of a team.
  • Proficient in Microsoft Office Suite.
  • A passion for aviation is a plus.

Pay:
RM5, RM9,000.00 per month

Benefits:

  • Health insurance
  • Maternity leave
  • Opportunities for promotion
  • Parental leave
  • Professional development

Schedule:

  • Rotational shift

Supplemental pay types:

  • Performance bonus

Education:

  • Diploma/Advanced Diploma (required)

Language:

  • Japanese (required)
  • English (required)

  • 日本語ボランティア cyberjayaまたはputr

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia ヘルピングハンズ日本語教室 Full time

    **仕事内容**:日本語を習いたい外国人に、ボランティアで日本語を教えて頂ける方を募集しています。プライベートレッスンです。日本語を教える事が好きな方、得意な外国語を使って活動したい方外国人と交流したい、お時間のある方、何か新しいことを始めたい方...

  • 航空会社 - ⽇本語カスタマーサポート

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**:採用企業はアメリカのBPO企業です。マレーシアでは首都クアラルンプール (KL) に拠点を開設し、多国籍企業向けにアウトソーシングビジネス (業務の委託請け負い)...

  • 日本語スピーカー大募集(non natives can apply) 1. カスタマーサポート(要英語)2.カスタマーサポート(日本語のみ)

    3 days ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Teleperformance Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    【募集ポジション】1....

  • エアラインのカスタマーサポート

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Language Talent Solutions Full time

    航空券発券に関するカスタマーサポートチャットメインのお問い合わせ(電話・メールもあり)英語でのお問い合わせ対応もあり*航空関係産業の経験者優遇*応募条件カスタマーサービス経験者ビジネスレベルの英語力をお持ちの方ローテーションシフト制(週5日・1日8時...

  • 経験不問 航空会社

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**:採用企業はアメリカのBPO企業です。マレーシアでは首都クアラルンプール (KL) に拠点を開設し、多国籍企業向けにアウトソーシングビジネス (業務の委託請け負い)...

  • 日本人リクルーター

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Language Talent Solutions Full time

    求職者様と面談をし、ご希望をお伺いし、お仕事のご紹介更に採用が決まれば雇用ビザ取得に伴っての必要書類のアドバイスや入社日・渡航日の設定など、クライアント様と求職者様の懸け橋となって頂きます。**アピールポイント**:弊社はマレーシア法人の人材紹介...

  • 経験不問】航空会社

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**:採用企業はアメリカのBPO企業です。マレーシアでは首都クアラルンプール (KL) に拠点を開設し、多国籍企業向けにアウトソーシングビジネス (業務の委託請け負い)...

  • 土日休み

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**:採用企業はアメリカに本社を置くBPO企業です。世界11ヶ国にて約50,000人の社員を擁し、旅行、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、小売業、ライフライン、インフラ業など約400社に渡る企業に向けてアウトソーシング事業を行っています。【職務内...

  • Ecommerceのカスタマーサポート【フルリ

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Mindpec Solutions Full time

    **仕事内容**:**仕事内容**:**Ecommerce関連のカスタマーサポート**雇用形態:正社員給与: 380万円/年就業場所:日本での在宅勤務就業時間: 8am-10pm (9時間勤務 *内1時間休憩含む) 月‐日 シフト制勤務開始日: 2023年12月21日必要条件:1.日本在住の方...

  • 平日昼勤在宅勤務選択可

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**:採用企業はオンラインホテル・フライト予約サイトを運営しています。世界250万軒以上の宿泊施設を掲載、日本語を含む38の言語でホテル・フライトの空室・空席確認、即時予約サービスを展開しています。コロナ禍からの旅行業回復に伴うサービス...

  • ヘルスケア製品カスタマーサポート

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**:採用企業は外資系のBPO企業です。多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。【職務内容】アメリカに本社を置く医療機器メー...

  • カスタマーサポート

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Language Talent Solutions Full time

    **仕事内容**:マレーシアのでお仕事です勤務地:クアラルンプール近郊仕事内容:お客様からのホテルやツアーに関する問い合わせに電話で対応してもらう**アピールポイント**:英語を生かしたお仕事となります**求める人材**:日本語(ネイティブ)英語(ビジネスレベル)コン...

  • メール対応メイン/要英語力】旅行関

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia ManpowerGroup Malaysia Full time

    【採用企業様情報】フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナンにある有名外資系企業のオフィスが勤務地となります。業務中は日本語と英語でのご対応となります。その他の言語チームもあり多国籍...

  • 英語力不問

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**:採用企業は外資系のBPO企業です。人気飲食店の宅配メニューを注文できるサービスの日本展開に伴い、日本でのユーザーや出店レストランへのサポート業務を行うオペレーターを募集しております。このポジションは日本語のみで対応いただけます。...

  • オンライン旅行プラットフォーム

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**:採用企業はアメリカに本社を置くBPO企業です。世界11ヶ国にて約50,000人の社員を擁し、旅行、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、小売業、ライフライン、インフラ業など約400社に渡る企業に向けてアウトソーシング事業を行っています。【主な職...

  • 平日日勤 オンライン旅行予約サイト

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**:採用企業はアメリカに本社を置くBPO企業です。世界11ヶ国にて約50,000人の社員を擁し、旅行、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、小売業、ライフライン、インフラ業など約400社に渡る企業に向けてアウトソーシング事業を行っています。【職務内...

  • カスタマーサポート

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Language Talent Solutions Full time

    マレーシア・クアラルンプール近郊でのカスタマーサポートのお仕事お仕事内容オンラインショップでのお客様からのお問い合わせに対応して頂きます勤務時間日曜日から土曜日までのシフト(週休2日)毎週ローテーション変更あり応募対象者55歳まで(マレーシアの雇用...

  • 平日昼勤

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**:採用企業は1983年にアメリカで設立されたBPO企業です。マレーシアでは首都クアラルンプールのKLセントラルに拠点を開設し、多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポ...

  • 大手航空会社 セールスマーケテイング

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Persol Malaysia Full time

    航空業界経験を活かせる- 営業・マーケテ- ング経験を積める- 安定の大手企業営業チームは現在5名、Sales...

  • マレーシア就職

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia EPS Ventures Sdn Bhd Full time

    **仕事内容**:**【マレーシア就職...