Supervisor-guest Service

5 months ago

Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24072228

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Au moins 1 an d’expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Là où les classiques intemporels s'unissent aux détails modernes. Là où affaires riment avec plaisir. Et là où même les voyageurs et voyageuses du monde entier peuvent découvrir les spécificités locales. En tant que membre de l'équipe, vous ferez partie de notre communauté Four Points by Sheraton, une communauté soudée où tout le monde est le bienvenu, où nous nous soutenons tous et toutes et où chaque hôtel compte. Nous offrons exactement ce dont la clientèle recherche, simplement et sans complications inutiles. Si vous cherchez à pouvoir accueillir et mettre à l'aise votre clientèle dans un environnement chaleureux, authentique et accessible, intégrez notre équipe. En rejoignant Four Points, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un

  • Guest Service Supervisor

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24045654 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying...

  • Supervisor-guest Service

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24045654 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES...

  • Guest Services Agent

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23119579 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room...

  • Guest Services Agent

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23141693 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room...

  • Guest Services Agent

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24045651 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs,...

  • Guest Service Agent

    6 months ago

    Puchong, Malaysia Hilton Garden Inn Puchong Full time

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...

  • Guest Service Manager

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23148776 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and...

  • Guest Services Manager

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24086942 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager...

  • Guest Services Agent

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24068017 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving...

  • Guest Service Assistant

    5 months ago

    Puchong, Malaysia ESPIRA KINRARA SDN BHD Full time

    Welcome guests upon arrival, administer check-ins and check-outs, provide front desk services to guests, assigning rooms and taking care of administrative duties. Vision To be recognised as a premier Malaysian Hospitality Group that delivers unique crafted experience that exceeds guest' expectation, which ultimately helps the Group generates reasonable...

  • Guest Services Associate I

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24045651 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES...

  • Housekeeping Team Leader

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Hilton Garden Inn Puchong Full time

    As a Housekeeping - Team Leader / Supervisor, you will support the Housekeeping Department by ensuring the upkeep and cleanliness of the entire hotel. Specifically, a Housekeeping - Team Leader / Supervisor will perform the following tasks to the highest standards: - Allocate work duties to Team Members - Perform routine inspections of all check out rooms...

  • Housekeeping Team Leader

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Hilton Garden Inn Puchong Full time

    As a Housekeeping - Team Leader / Supervisor, you will support the Housekeeping Department by ensuring the upkeep and cleanliness of the entire hotel. Specifically, a Housekeeping - Team Leader / Supervisor will perform the following tasks to the highest standards: - Allocate work duties to Team Members - Perform routine inspections of all check out rooms...

  • Guest Services Associate I

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **채용 번호** 23223300 **작업 카테고리** Rooms & Guest Services Operations **위치** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia 지도에서 보기 **스케줄** Full-Time **원격 위치입니까?** N **근무지 변경?** N **직책 유형** Non-Management - 메리어트는...

  • Mgr-guest Services I

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Номер вакансии** 24086942 **Категория работы** Rooms & Guest Services Operations **Рез.** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia УВИДЕТЬ НА КАРТЕ **График** Full-Time **Удаленное расположение?**...

  • Guest Services Associate I

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 24045651 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott...

  • Service Mechanical

    5 months ago

    Puchong, Malaysia TTM MACHINERY SERVICE SDN BHD Full time

    Min: Certificate of Diploma Kejuruteraan Mekanikal POLITEKNIK Tiada Pengalaman boleh apply EPF & Socso Basic RM1800 - RM2000 Overtime Available Masa kerja: Isnin - Jumaat Location : PUCHONG,SELANGOR - Perform routine maintenance duties, minor electrical repairs. - Reporting maintenance statuses to supervisor - Comply with all safety and health...

  • Mgr-guest Services I

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24086942 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3, Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott...

  • Housekeeping Supervisor

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24026460 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after...

  • Maintenance Supervisor

    5 months ago

    Puchong, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23154854 **Job Category** Engineering & Facilities **Location** Four Points by Sheraton Puchong, 1201 Tower 3 Puchong Financial Corporate Centre, Puchong, Selangor, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Install, maintain, perform preventative maintenance on, and...