カスタマーサービス担当者(Eコマース)

3 months ago

Kuala Lumpur, Malaysia AsiaPacTalents Full time

**仕事内容**:
**業務内容**:

- 電話、メール、チャットの着信を受け、受信したチャネルに応じて、初回の解決を目指して対応します。
- 顧客との会話中、顧客のペースや技術レベルに合わせて、効果的なコミュニケーションを保ちながら、迅速かつ正確な情報を提供します。
- 顧客とのコンタクト解決を迅速に行い、全ての顧客対応で最高水準のサポート品質を維持します。
- コールセンターのメトリクスを成功裏に維持します。
※入社後1ヵ月は研修がございます。カスタマーサポート経験やお電話での対応経験がない方でも安心して就業可能です。
- ** 無料の 20 分間のキャリア カウンセリング + 面接のヒント **_

【弊社について】

私たちはAPAC（シンガポール、マカオ、中国、モルディブ）で活動している,マレーシア政府の認可済みJTK 1182C人材紹介会社です。

**APTサポート内容**:

- 履歴書の内容確認、英訳
- 面接合格のアドバイス
- 就労ビザ取得に必要な書類確認
- マレーシア移転に必要な情報提供
- マレーシア生活に親しんで頂くためのイベント招待
**応募資格**:

- 日本語ネイティブおよび流暢な日本語を話す方に適しています（JLPTは必要ありません）。
- 日本語のみ（単一言語）。
- 45歳まで。
- 顧客対応と技術に対する情熱。
- コンピュータ技術のユーザーレベルの知識。
- 対応言語での文書と口頭の流暢さ。
- 大卒（新卒）以上の方、専門卒の方は5年以上の就労経験、高卒の方は10年以上の就労経験のある方。
**給与**:
**日本語ネイティブの方**

最大でRM6000＋言語手当RM1000 + KPI※月額約235,000円（RM1＝約33円）
**外国人の方**

RM5000以上 + 言語手当RM1000 + KPI 経験とスキルに応じます。※月額約202,000円（RM1＝約33円）

**待遇VISAサポート**:
**＜福利厚生など＞**
- フレキシブルベネフィットRM3000
- 移住支援パッケージ
- ジム補助金
- 保険
- 外国人向けのEPF（雇用促進基金）
- EPと航空券の提供
**＜勤務時間・休日＞**
- 勤務時間：シフト制
- 午前9時から午後11時（8時間＋1時間の昼休憩）
- 休日　　：週休2日制
- 有給休暇：15日　
※面接中や面接合格後に、人事部と再度確認されるかもしれません。

**選考プロセス**:
書類選考＞筆記試験＞人事による1次面接＞ 2次面接＞内定
※最終選考から24時間以内に結果をお知らせ致します。

**その他**:
雇用形態: 正社員

給与・報酬: RM6,000.00 - RM7,000.00 月給

  • 営業担当　引越し

    4 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Pasona Malaysia Full time

    **Job ID** **22619** **Position Title** - 営業担当 引越し **Industry** - Transportation/Logistics - ・まずはマレーシアでお仕事の流れを学んでいただいた後、国外での営業もご自身で行っていただきます。 -...

  • ip担当 / 出版社

    3 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia JAC Recruitment Malaysia Full time

    【企業概要】大手出版社【求人詳細】日本の出版社とのIP関連のコミュニケーションを担当頂きます。【理想のご経験】ビジネスレベルの日本語力日本のアニメ・漫画などが好きな方歓迎

  • 総務・法務・労務担当

    3 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Pasona Malaysia Full time

    **Job ID** **22648** **Position Title** - 総務・法務・労務担当 **Industry** - Retail/Merchandise - ・東南アジア拠点総務・法務・労務担当をマレーシア事務所に所属して対応していただきます・ - ・ライセンス取得 （タイ、マレーシア、ベトナム） - ・コンプライアンツ対応 -...

  • Japanese Speaker

    1 month ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia JAC Recruitment Malaysia Full time

    【ポジション】 カスタマーサポートエージェント...

  • Japanese Speaker

    1 month ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia JAC Recruitment Malaysia Full time

    【ポジション】 カスタマーサポートエージェント...

  • Japanese Operation Manager

    4 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Language Talent Solutions Full time

    私たちは、フードデリバリープロジェクトをサポートするコールセンターのオペレーションマネージャーを募集しています。このポジションでは、カスタマーサービス担当者のチームを管理し、効率的な通話処理と高いサービス品質基準を維持する責任があります。 *...

  • 大手旅行予約サイト Csプロジェクト

    3 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**: 採用企業はアメリカに本社を置くBPO企業です。 世界11ヶ国にて約50,000⼈の社員を擁し、旅⾏、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、⼩売業、ライフライン、インフラ業など約400社に渡る企業に向けてアウトソーシング事業を⾏っています。 【主な...

  • 航空カスタマーサポート(日本語のみ

    4 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **民間ジェット機などのソーシャルアビエーションサービスをご利用のお客様に、卓越したカスタマーサービスを提供する、意欲的で細部にこだわるソーシャルアビエーションカスタマーサポート担当者を募集しています。...

  • 【海外勤務!】インテリアデザインマネ

    4 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Pasona Malaysia Full time

    **Job ID** **23051** **Position Title** - 【海外勤務！】インテリアデザインマネージャー **Industry** - Construction/Building/Engineering - ・内装工事の工程管理、安全管理、品質管理。 - ・図面チェック、施主対応、施工業者との打合せ、日報報告...

  • 航空会社 - ⽇本語カスタマーサポート

    3 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**: 採用企業はアメリカのBPO企業です。 マレーシアでは⾸都クアラルンプール (KL) に拠点を開設し、 多国籍企業向けにアウトソーシングビジネス (業務の委託請け負い)...

  • 経験不問! 航空会社

    3 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**: 採用企業はアメリカのBPO企業です。 マレーシアでは⾸都クアラルンプール (KL) に拠点を開設し、 多国籍企業向けにアウトソーシングビジネス (業務の委託請け負い)...

  • 平日昼勤! 在宅勤務可!

    3 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**: 採用企業はオンラインホテル・フライト予約サイトを運営しています。 世界250万軒以上の宿泊施設を掲載、日本語を含む38の言語でホテル・フライトの空室・空席確認、即時予約サービスを展開しています。 コロナ禍からの旅⾏業回復に伴うサービ...

  • 平日昼勤!

    4 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**: 採用企業は1983年にアメリカで設立されたBPO企業です。 マレーシアでは首都クアラルンプールのKLセントラルに拠点を開設し、 多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。 現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサ...

  • 大手旅行予約サイト Csプロジェクㇳ

    3 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**: 採用企業はアメリカに本社を置くBPO企業です。 世界11ヶ国にて約50,000⼈の社員を擁し、旅⾏、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、⼩売業、ライフライン、インフラ業など約400社に渡る企業に向けてアウトソーシング事業を⾏っています。 【主な...

  • 日系飲食 メニュー開発マネージャー

    4 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**: 採用企業は長年マレーシア国内で多数の店舗を展開している日系飲食店です。 【主な職務内容】 - 年間計画メニューの開発、商品レシピの改良を担当する。 - サプライヤーと連携/交渉して、コストやオペレーションを改善する。 -...

  • 【外資系shared Service】

    4 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【Job Summary】**: 【外資系Shared Service】 採用スペシャリスト - Japanese speaking TA Specialist (22420) 採用企業はクアラルンプールにある外資系Shared...

  • 日本語スピーカー大募集(non natives welcomed) 1. カスタマーサポート(要英語)2.カスタマーサポート(日本語のみ)

    1 month ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Teleperformance Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    【募集ポジション】1....

  • Eコマース

    3 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Mindpec Solutions Full time

    **Job Title**:_**eCommerce **_ **project Customer Support**_**ーJapanese Speaker **_ ネイティブ日本人/日本語スピーカーを募集しています！（英語不問） **Job Role**: - 時間： 9am to 11.00pm (any 9hours ) Sun - Mon 5working days/week - 給与：RM 7000　～ - **Joining Date：**negotiable - **Place**: Kuala Lumpur,...

  • 日系旅行会社 インバウンド部門

    3 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**: ...

  • 【外資系shared Service】

    4 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time

    **【求人詳細】**: 【外資系Shared Service】 採用スペシャリスト - Japanese speaking TA Specialist (22420) 採用企業はクアラルンプールにある外資系Shared...