Agent-at Your Service

3 weeks ago

Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24029889

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Element Kuala Lumpur, Ilham Tower, 8 Jalan Binjai, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Résumé des fonctions**

Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l’hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable.

Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Chez Element, nous pensons que notre clientèle mérite plus qu'un simple endroit où dormir. Il lui faut un endroit où elle peut s'épanouir, commencer chaque journée bien reposée, concentrée et vivante. Qu'elle fasse escale à nos côtés pour quelques jours ou s'installe pour plusieurs semaines, ce temps loin de chez elle ne devrait pas être un temps hors de sa vie. Notre clientèle reconnaît et apprécie notre personnel accessible et divers, qui puise son énergie dans l'aide qu'il offre aux clientes et clients pour trouver leur équilibre chez Element. Nous aidons notre clientèle à vivre loin de chez elle comme à la maison, quelle que soit la durée de son séjour, avec une approche écologique et une véritable passion pour le bien-être. Si énergie et optimiste définissent votre personnalité et que vous n'hésitez pas à tisser des liens avec la clientèle partageant le même état d'esprit pour créer un espace chaleureux et réconfortant pour vous et celles et ceux qui vous entourent, nous vous invitons à découvrir les offres d'emploi disponibles chez Element. En rejoignant Element, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • At Your Service Agent

    Found in: Talent MY C2 - 2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Four Points Full time

    POSITION SUMMARY Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake-up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension. Receive, record, and relay messages accurately. Log all guest requests...

  • Agent-at Your Service

    6 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **หมายเลขงาน** 24056954 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Agent-at Your Service

    6 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24037505 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Westin Kuala Lumpur, 199 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Utiliser le...

  • Agent-at Your Service

    3 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24077070 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Utiliser le standard téléphonique...

  • Agent-at Your Service

    6 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24020690 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال...

  • Agent-At Your Service

    Found in: Talent MY C2 - 2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Westin Hotels & Resorts Full time

    Résumé des fonctions Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les...

  • Agent-At Your Service

    Found in: Talent MY C2 - 2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Four Points Full time

    Résumé des fonctions Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les...

  • Agent-At Your Service

    Found in: Talent MY C2 - 2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Courtyard by Marriott Full time

    Résumé des fonctions Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les...

  • Agent-at Your Service

    3 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **职位编号** 24077129 **工作类别** Rooms & Guest Services Operations **地点** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia 在地图中查看 **编制** Full-Time **远程申请?** N **重新安置？** N **职位类型** Non-Management -...

  • Agent-at Your Service

    3 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **ジョブ番号** 24077070 **求人カテゴリ** Rooms & Guest Services Operations **場所** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia 地図で表示 **スケジュール** Full-Time **遠隔地ですか?** N **配置転換ですか?** N **職位の種類** Non-Management -...

  • Agent-at Your Service

    6 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24020690 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Agent-at Your Service

    3 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24023173 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Guest Service Centre Agent

    6 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24056954 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Guest Service Centre Agent

    3 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24077129 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Agent-at Your Service

    6 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24056954 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central telefónica...

  • Agent-at Your Service

    6 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **职位编号** 24037505 **工作类别** Rooms & Guest Services Operations **地点** The Westin Kuala Lumpur, 199 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia 在地图中查看 **编制** Full-Time **远程申请?** N **重新安置？** N **职位类型**...

  • Guest Service Agent

    Found in: beBee jobs MY - 2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Hilton Full time

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Junior Customer Service Agent

    4 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Brandt International Sdn Bhd Full time

    Position - Customer Service - Call Center - Inbound Calls Working Location -Bangsar South, Kuala Lumpur - 15 minutes walking distance from/to Kerinchi LRT station. Working hours - Rotation shifts, Monday - Sunday, 5 working days & 2 off days Basic Salary - From 2,300- RM 2,500- Based on relevant working experience. Fixed Monthly Attendance Allowance -...

  • Guest Service Agent

    6 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Hilton Full time

    Guest Service Agent / Associate A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an...

  • Junior Customer Service Agent

    6 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Brandt International Sdn Bhd Full time

    Position - Customer Service - Call Center - Inbound Calls Working Location -Bangsar South, Kuala Lumpur - 15 minutes walking distance from/to Kerinchi LRT station. Working hours - Rotation shifts, Monday - Sunday, 5 working days & 2 off days Basic Salary - From 2,300- RM 2,500- Based on relevant working experience. Fixed Monthly Attendance Allowance -...