Supervisor-at Your Service

6 months ago

Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24025219

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Four Points by Sheraton Kuala Lumpur Chinatown, No 2, Jalan Balai Polis, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Résumé des fonctions**

Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Contacter l'employé concerné ou le service approprié pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Assurer le suivi des demandes en suspens et vérifier qu'elles sont correctement prises en charge. Prévenir les clients de tout message reçu. Vérifier et ajuster la facturation. Utiliser le standard téléphonique. Surveiller les lignes occupées ou qui ne répondent pas, répondre aux appelants en attente et prendre des messages. Activer et désactiver les voyants de message des chambres, orienter les clients avec des problèmes d'accès Internet vers l'assistance client du fournisseur Internet. Aider les appelants avec les appels par carte de crédit et carte téléphonique, les appels longue distance, en PCV, internationaux et avec préavis. Garder une trace des demandes des clients, des incidents, des ajustements et des évaluations dans un fichier informatique pour un suivi et une documentation appropriés. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Aider la direction à former, planifier, évaluer, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle dans le service.

Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de points de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Là où les classiques intemporels s'unissent aux détails modernes. Là où affaires riment avec plaisir. Et là où même les voyageurs et voyageuses du monde entier peuvent découvrir les spécificités locales. En tant que membre de l'équipe, vous ferez partie de notre communauté Four Points by Sheraton, une communauté soudée où tout le monde est le bienvenu, où nous nous soutenons tous et toutes et où chaque hôtel compte. Nous offrons exactement ce dont la clientèle recherche, simplement et sans complications inutiles. Si vous cherchez à pouvoir accueillir et mettre à l'aise votre clientèle dans un environnement chaleureux, authentique et accessible, intégrez notre équipe. En rejoignant Four Points, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de** faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • At Your Service Supervisor

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24025219 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Kuala Lumpur Chinatown, No 2, Jalan Balai Polis, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, and process all...

  • Supervisor-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24079188 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Kuala Lumpur, 183 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, and process all guest calls,...

  • At Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24102563 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record,...

  • Supervisor-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24052933 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Atender, registrar y...

  • At Your Service Agent

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24018196 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Kuala Lumpur Chinatown, No 2, Jalan Balai Polis, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and...

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23209580 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Kuala Lumpur, 183 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures;...

  • At Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23152612 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies...

  • At Your Service Agent

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24023173 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all...

  • At Your Service Agent

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** (Malaysian Only) **Job Number** 24029889 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Element Kuala Lumpur, Ilham Tower, 8 Jalan Binjai, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all...

  • At Your Service

    3 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24161342 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Four Points by Sheraton Kuala Lumpur Chinatown, No 2, Jalan Balai Polis, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and...

  • At Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24070713 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all...

  • Supervisor-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **หมายเลขงาน** 24102563 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • At Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24104156 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB...

  • At Your Service Agent

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** (Malaysian Only) **Job Number** 23154298 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Element Kuala Lumpur, Ilham Tower, 8 Jalan Binjai, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company...

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24069846 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Westin Kuala Lumpur, No 199 Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central telefónica...

  • Agent-at Your Service

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24056954 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central telefónica...

  • Agent-at Your Service

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24097311 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • At Your Service Agent

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24049280 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures;...

  • Guest Service Centre Agent

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24015463 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Floor Supervisor

    6 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Wizards at Tribeca Full time

    To assist the Outlet Manager in managing the daily operations of the outlet in an efficient and responsible manner. Minimum of 3 years and more work experience in culinary field in with good standards, culinary skills and good hygiene knowledge. **We are looking for**: - Hardworking - Passionate - Friendly - Professional integrity - reliable, honesty -...