Pegawai Operasi

JAWATAN: PEGAWAI OPERASI

SKOP KERJA
1) Bertanggungjawab terhadap semua urusan operasi harian pos dibawah selian sepanjang masa
2) Menjaga nama baik dan harta benda syarikat sepanjang masa.
3) Mematuhi dan menggunakan modul operasi yang dibekalkan seperti yang diarahkan ibu pejabat.
4) Pegawai Operasi dikehendaki segera menghubungi ibu pejabat sekiranya ada sebarang kemusykilan berkenaan modul tersebut.
5) Melaporkan diri kepada Pengurus Negeri/Ibu Pejabat tentang status terkini pos kawalannya secara mingguan.
6) Membuat pengambilan pengawal baru yang berkualiti dan berdisplin untuk pos kawalan yang kekurangan anggota pengawal. Borang permohonan hendaklah dipastikan lengkap diisi oleh pengawal termasuk dokumen sokongan seperti gambar berukuran passport, nombor akaun BSN/Public Bank dan salinan kad pengenalan.
7) Mengisi borang pembukaan pos bagi pos baru bersama gambar-gambar kawasan berpotensi untuk kes jenayah dan mendapatkan pengesahan pelanggan di dalam borang tersebut sepanjang masa.
8) Bertanggungjawab terhadap latihan insentif di tempat kerja untuk pengawal baru sehingga anggota tersebut mampu menjalankan tugas secara cekap dan memahami tugasnya sepanjang masa.
9) Memastikan jumlah pengawal dan jam kerja pengawal adalah penuh seperti termaktub dalam kontrak dengan pelanggan sepanjang masa.
10) Bertanggungjawab dalam memastikan kehadiran waktu bertugas, kekemasan uniform dan disiplin pengawal dibawah selian sepanjang masa.
11) Membuat pemeriksaan terhadap kualiti kerja pengawal dan mengambil tindakan disiplin kepada pengawal yang gagal mengikut skop yang telah ditetapkan oleh pelanggan. (Buku laporan, buku keluar masuk, rondaan berkunci dan sebagainya yang berkaitan) sepanjang masa.
12) Memastikan kelengkapan pengawal lengkap seperti yang termaktub dalam kontrak pelanggan dengan membuat pesanan kepada ibu pejabat dan membuat pemeriksaan berkala terhadap kelengkapan pengawal di pos kawalan seliaanya. Kelengkapan tersebut hendaklah dipastikan berada dalam keadaan baik dan terjaga sepanjang masa.
13) Mengemaskini maklumat kelengkapan dan uniform didalam simpanannya setiap bulan dan dihantar kepada ibu pejabat setiap sepuluh (10) haribulan setiap bulan.
14) Memastikan jadual kehadiran kerja pengawal dihantar dua (2) kali sebulan iaitu pada sepuluh (10) haribulan untuk pinjaman dan dua puluh (20) haribulan untuk pembayaran gaji.
15) Membuat lawatan kepada pelanggan dan mendapatkan maklum balas daripada pelanggan melalui laporan pretasi sekurang-kurangnya dua(2) kali sebulan.Laporan tersebut hendaklah dihantar pada sepuluh (10) haribulan setiap bulan tanpa gagal
16) Menghadirkan diri di pos kawalan dengan kadar segera sekiranya berlaku sebarang masalah di po kawalan yang berkenaan sepanjang masa.
17) Memastikan invois syarikat diperiksa lengkap dan dihantar sebelum tujuh (7) haribulan setiap bulan kepada pelanggan untuk tuntutan. Pegawai juga dikehendaki merujuk kepada ibupejabat status pembayaran dan memastikan pembayaran tidak tertunggak lebih daripada masa yang sepatutnya.
18) Membuat lawatan dan pemeriksaan mengejut di pos kawalan pada waktu malam secara berkala. Borang lawatan hendaklah diserahkan pada setiap dua puluh (20) haribulan setiap bulan.
19) Menghadirkan diri pada setiap mesyuarat yang diadakan oleh pihak pelanggan tanpa gagal.
20) Memastikan penalti tidak dikenakan oleh pelanggan atas kelemahan penyeliaanya dan memastikan penalti tersebut tidak berulang dengan mencari mekanisma penyelesaian.
21) Memaklumkan kepada ibu pejabat/pengurus negeri sekiranya keluar daripada daerah seliannya jika berlaku kecemasan yang tidak dapat dielakkan.
22) Membuat penyiasatan secara lengkap terhadap sebarang pencerobohan/kehilangan pelanggan dan memastikan ianya dimaklumkan dengan kadar segera kepad ibu pejabat.
23) Memastikan semua dokumen/surat/inbois dibuat salinan dan difailkan mengikut format yang dikhendaki syarikat. Dokumen yang diterima daripada pelanggan hendaklah dengan kadar segera dihantar ke ibu pejabat.
24) Membuat kaji selidik pasaran dan mencari pelanggan yang berpotensi untuk syarikat. Borang kajiselidik hendaklah dihantar sebulan sekali pada sepuluh (10) haribulan setiap bulan.
25) Mewakili syarikat ke lawatan tapak, jabatan tenaga kerja dan sebagainya seperti yang diarahkan oleh ibupejabat.
26) Menyimpan rahsia syarikat.
27) Mematuhi segala undang-undang syarikat.
28) Tugas dan tanggungjawab yang sebagainya yang diarahkan dari masa ke semasa daripada ibu pejabat.

KELAYAKAN YANG DIPERLUKAN
1. Berkelulusan Ijazah
2. Lelaki
3. Jujur, amanah & komited
4. Berumur 25 tahun dan ke atas
5. KOMITED dalam menjalankan tugas. Boleh bekerja lebih masa (sekiranya perlu) adalah satu kelebihan
6. Berpenampilan kemas, menarik dan sopan
7. Boleh bekerja di dalam tekanan secara kumpulan dan berseorangan dengan pengawasan yang minimum
8. Keutamaan diberikan kepada calon yang tinggal berdekatan
9. Mempunyai kemahiran berkomunikasi yang baik dengan pelanggan
10. Mempunyai kenderaan sendiri (Motosikal atau Kereta