Controller-rooms

2 weeks ago

Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

Número de Empleo

Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations

Ubicación Sheraton Imperial Kuala Lumpur Hotel, Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VER EN MAPA

Horario Full-Time



¿Ubicación remota? N



¿Reubicación? N

Tipo de Posición Non-Management

Descripción del Trabajo
Asignar la habitación según la solicitud y las preferencias del cliente, siempre que sea posible. Registrar previamente a los huéspedes seleccionados y preparar los paquetes de llaves. Organizar y coordinar los procedimientos de ingresos y registros previos para los grupos que van llegando.

Examinar, hacer un seguimiento y atender las solicitudes de cambio de habitación o de fechas de partida cuando sea posible; comunicar el estado al personal correspondiente.

Confirmar las reservaciones y cancelaciones. Examinar diariamente las habitaciones fuera de servicio.

Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan.

Verificar y reajustar la facturación para los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Organizar y procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes. Activar las llaves de las habitaciones. Obtener pagos válidos. Identificar la cantidad de habitaciones que se asignaron de más. Comprobar si se han duplicado las reservaciones; bloquear las habitaciones. Encargarse de preparar los informes diarios.

Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción.

Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible.


Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.

Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades.

Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.

Coordinar las tareas y el trabajo con otros departamentos. Servir como modelo o mentor departamental. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar los estándares de seguridad de la calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

  • Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
Al unirte a la familia Sheraton, te convertirás en miembro de su comunidad mundial. Somos un lugar para encontrarse y conectar desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un sentido de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Invitamos, acogemos y conectamos a los huéspedes mediante experiências atractivas y un servicio atento.

Si te gusta trabajar en equipo y ofrecer una experiência significativa a los huéspedes, te animamos a explorar tu próxima oportunidad de empleo con Sheraton.

Únete a nuestra misión de ser "El punto de encuentro del mundo". Al unirte a Sheraton Hotels & Resorts, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.


Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
comenzarás a cumplir tu propósito,
formarás parte de un increíble equipo mundial y
te convertirás en tu mejor versión.

  • Control Room Operation

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Mentor Facilities Management Sdn Bhd Full time

    Continuously monitor and oversee the operation of various equipment and systems within the control room, ensuring they are functioning efficiently and in accordance with established standards Promptly respond to alarms, alerts, and emergency situations by taking appropriate actions to mitigate potential risks, maintain safety, and minimize downtime Follow...

  • Rooms Controller

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Additional Information MalaysianJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Assign room according to guest request and preferences whenever...

  • Controller-rooms

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Номер вакансии** **Категория работы** Rooms & Guest Services Operations**Рез.** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia УВИДЕТЬ НА КАРТЕ**График** Full-Time**Удаленное расположение?** N**Возможен ли переезд?**...

  • Controller-rooms

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **İş Numarası** **İş Kategorisi** Rooms & Guest Services Operations**Lokasyon** The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia HARİTADA GÖRÜNTÜLE**Çizelge** Full-Time**Uzakta mı bulundu?** N**Konum değişikliği mi?** N**Pozisyon Türü** Non-Management- Marriott International, fırsat...

  • Controller-rooms

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Номер вакансии** **Категория работы** Rooms & Guest Services Operations**Рез.** The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia УВИДЕТЬ НА КАРТЕ**График** Full-Time**Удаленное расположение?** N**Возможен ли...

  • Controller-rooms

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations**Lokalizacja** The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia ZOBACZ NA MAPIE**Harmonogram** Full-Time**Zdalna lokalizacja?** N**Przeprowadzka?** N**Rodzaj stanowiska** Non-Management- Marriott International jest pracodawcą...

  • Controller-rooms

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    No do Cargo Categoria de emprego Rooms & Guest Services OperationsLocal Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos como...

  • Controller-rooms

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    No do Cargo Categoria de emprego Rooms & Guest Services OperationsLocal Sheraton Imperial Kuala Lumpur Hotel, Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho....

  • Controller-rooms

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management**Résumé des fonctions**Assigner les chambres en...

  • Controller-rooms

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** Sheraton Imperial Kuala Lumpur Hotel, Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management**Résumé des fonctions**Assigner les chambres en...

  • Controller-rooms

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre, Corner of Jalan Sultan Ismail and Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAsignar la habitación según la solicitud y...

  • Director of Rooms

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Pan Pacific Hotels Group Full time

    MalaysiaPARKROYAL COLLECTION Kuala LumpurRoomsJob Grade:Full TimePARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur puts you in the enviable heart of Kuala Lumpur's Golden Triangle, where shopping, entertainment and commerce all come together.Step outside our doors and experience a variety of food, available around the clock. Choose from a wide spectrum of shopping centres,...

  • Room Attendant

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sunway Velocity Hotel Kuala Lumpur Full time

    Job Overview:Does all the cleaning works assign by their superior. To provide sufficient supplies for the convenience and comfort of guest stay.Roles & responsibilities: Grooming and Discipline. Offers all possible assistance to guest needs. Ensure guestrooms are clean as per standards requirement. Empty and clear all ashtrays at guest lift landing. Make up...

  • Room Attendant

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sunway Velocity Hotel Kuala Lumpur Full time

    Job Overview:Does all the cleaning works assign by their superior. To provide sufficient supplies for the convenience and comfort of guest stay.Roles & responsibilities: Grooming and Discipline. Offers all possible assistance to guest needs. Ensure guestrooms are clean as per standards requirement. Empty and clear all ashtrays at guest lift landing. Make up...

  • Room Supervisor

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold...

  • Room Attendant

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Hotel Grand Continental Kuala Lumpur Full time

    1. To ensure that rooms are properly and thoroughly clean as per standards and procedures.To ensure that guest requests be met.To ensure all guest inquiries and/or requests are handled in a polite, courteous, and efficient manner.Dusts the room and furniture.Replenishes guest rooms and bath supplies.Replenish amenities according to the operational...

  • Rooms Manager

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Hyatt Centric City Centre Kuala Lumpur Full time

    SummaryYou will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the...

  • Housekeeping Room Attendant

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sleeping Lion Suites Bukit Bintang Full time

    Responsible for all cleanliness of all guests rooms, pantry, store room, corridors, lift landing and staircases. Ensures that all rooms are cleaned according to the hotel standards and that all rooms are supplied with sufficient amenities. Occupied rooms should be cleaned with extra care by honoring the guests' requests without reorganizing their personal...

  • Room Assistant

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Fairfield Kuala Lumpur Jalan Pahang, No 1 Jalan Datuk Haji Eusoff Off Jalan Pahang, Kuala Lumpur, Malaysia, MalaysiaSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart...

  • Room Attendant

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Fairfield by Marriott Chow Kit Kuala Lumpur, No 1 Jalan Datuk Haji Eusoff, Off Jalan Pahang, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies...