Agent-at Your Service
2 weeks ago
**Número de Empleo** 24070533
**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations
**Ubicación** Sheraton Kuching Hotel, No. 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia VER EN MAPA
**Horario** Full-Time
**¿Ubicación remota?** N
**¿Reubicación?** N
**Tipo de Posición** Non-Management
Operar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas. Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p. ej. correo de voz, correo electrónico, faxes) que hayan recibido y enviárselos a la habitación si lo solicitan. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes, contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), y realizar un seguimiento del huésped a fin de asegurar que su solicitud se haya solucionado satisfactoriamente. Brindar información a los huéspedes acerca de las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y las áreas locales de interés. Brindar asistencia a los huéspedes para el acceso a Internet. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos; estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiência laboral afín: No se requiere experiência laboral afín.
Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
Al unirte a la familia Sheraton, te convertirás en miembro de su comunidad mundial. Somos un lugar para encontrarse y conectar desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un sentido de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Invitamos, acogemos y conectamos a los huéspedes mediante experiências atractivas y un servicio atento. Si te gusta trabajar en equipo y ofrecer una experiência significativa a los huéspedes, te animamos a explorar tu próxima oportunidad de empleo con Sheraton. Únete a nuestra misión de ser "El punto de encuentro del mundo". Al unirte a Sheraton Hotels & Resorts, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.
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At Your Service Agent
5 days ago
Kuching, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23152569 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Kuching Hotel, 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean...
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At Your Service Agent
2 weeks ago
Kuching, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24070533 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Kuching Hotel, No. 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...
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At Your Service Agent/telephone Operator
4 days ago
Kuching, Malaysia PERMATA BUMIMAS SDN BHD Full timeCall centre agents handle incoming or outgoing customer calls for a business. They call existing and prospective customers to promote goods and services. They also obtain sales and arrange sales visits. DESCRIBE UR COMPANY SPM / O Level / SKM Level 1 / SKM Level 2 / SKM Level 3 or Equivalent
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At Your Service Agent/telephone Operator
2 weeks ago
Kuching, Sarawak, Malaysia PERMATA BUMIMAS SDN BHD Full timeCall centre agents handle incoming or outgoing customer calls for a business. They call existing and prospective customers to promote goods and services. They also obtain sales and arrange sales visits.DESCRIBE UR COMPANYSPM / O Level / SKM Level 1 / SKM Level 2 / SKM Level 3 or Equivalent
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At Your Service Manager
3 weeks ago
Kuching, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23154253 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Kuching Hotel, 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the successful functioning of the department. Major responsibility...
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Agent-at Your Service
2 weeks ago
Kuching, Malaysia Marriott International, Inc Full time**N. Posizione** 24088620 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Sheraton Kuching Hotel, No. 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari...
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Agent-at Your Service
2 weeks ago
Kuching, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Nº do Cargo** 24088620 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** Sheraton Kuching Hotel, No. 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades...
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Agent-at Your Service
2 weeks ago
Kuching, Sarawak, Malaysia Marriott International, Inc Full time**N. Posizione** **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations**Sede** Sheraton Kuching Hotel, No. 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Full-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Non-Management- Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo...
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Agent-at Your Service
2 weeks ago
Kuching, Sarawak, Malaysia Marriott International, Inc Full timeNo do Cargo Categoria de emprego Rooms & Guest Services OperationsLocal Sheraton Kuching Hotel, No. 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia VER NO MAPAHorário Full-TimeLocalização remota? NRemanejamento? NTipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos como princípios a...
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Agent-at Your Service
2 weeks ago
Kuching, Sarawak, Malaysia Marriott International, Inc Full timeNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Sheraton Kuching Hotel, No. 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementOperar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de los huéspedes para...
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Agent-at Your Service
2 weeks ago
Kuching, Sarawak, Malaysia Marriott International, Inc Full timeNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Sheraton Kuching Hotel, No. 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementOperar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de los huéspedes para...
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At Your Service Supervisor
5 days ago
Kuching, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23152565 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Kuching Hotel, 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Contact...
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Reservations Agent
2 weeks ago
Kuching, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23147871 **Job Category** Reservations **Location** Sheraton Kuching Hotel, 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest...
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Reservation Agent
2 weeks ago
Kuching, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24068686 **Job Category** Reservations **Location** Sheraton Kuching Hotel, No. 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail....
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At Your Service Manager
4 days ago
Kuching, Malaysia PERMATA BUMIMAS SDN BHD Full timeCustomer service representatives handle complaints and are responsible for maintaining overall goodwill between an organisation and its customers. They manage data regarding customer satisfaction and report it. DESCRIBE UR COMPANY SPM / O Level / SKM Level 1 / SKM Level 2 / SKM Level 3 or Equivalent
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At Your Service Manager
2 weeks ago
Kuching, Sarawak, Malaysia PERMATA BUMIMAS SDN BHD Full timeCustomer service representatives handle complaints and are responsible for maintaining overall goodwill between an organisation and its customers. They manage data regarding customer satisfaction and report it.DESCRIBE UR COMPANYSPM / O Level / SKM Level 1 / SKM Level 2 / SKM Level 3 or Equivalent
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Guest Services Agent
4 weeks ago
Kuching, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23139992 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Kuching Hotel, Jalan Tunku Abdul Rahman, Kuching, Sarawak, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...
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Guest Services Agent
2 weeks ago
Kuching, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24087434 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Kuching Hotel, No. 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room...
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Guest Services Agent
5 days ago
Kuching, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23201737 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Kuching Hotel, No. 2, Jalan Padungan, Kuching, Sarawak, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room...
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Reservation Agent/supervisor
2 months ago
Kuching, Malaysia HLH INTERNATIONAL SDN BHD Full timeEnsure Front Office staff are constantly aware of availability states open, on request, closed dates, high demand dates etc. - Responds to all guest reservation requests and executes prompt, courteous and accurate guest service at all times. - Fully knowledgeable about hotel guest rooms, rates, promotions, amenities, programs, hotel facilities and...
