公司正在寻找社交媒体聊天支持专家(普

8 months ago

Kuala Lumpur, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

**关于这个职位**

在这个令人兴奋的角色中，您将成为我们公司在社交媒体上的代言人，用英语和普通话为我们的客户提供卓越的客户服务。您将负责监控我们的社交媒体渠道，及时回复查询和疑虑，并以友好和专业的态度解决客户问题。

**职责**:

- 用英语和普通话回复来自各种社交媒体平台 的客户查询和消息。
- 排除客户问题并及时有效地提供解决方案。
- 将复杂问题升级到相关团队成员以进一步解决。
- 在社交媒体上保持积极和专业的品牌形象。
- 培养积极的客户关系并建立品牌忠诚度。
- 遵守公司有关社交媒体互动的政策和程序。
- 了解行业趋势和社交媒体客户服务的最佳实践。

**任职资格**:

- 必须英语和普通话双语流利（书面和口语）。
- 拥有出色的客户服务技能，并具有有效解决客户问题的良好记录。
- 强大的书面和口头沟通能力。
- 能够在快节奏的环境中有效地多任务处理和优先级排序。
- 熟练使用社交媒体平台。
- 积极和友好的态度，真诚地希望帮助他人

**Join our growing team and become a Social Media Chat Support Specialist**

**About the Role**

In this exciting role, you will be the voice of our company on social media, providing exceptional customer service to our clients in both English and Mandarin. You will be responsible for monitoring our social media channels, responding to inquiries and concerns promptly, and resolving customer issues in a friendly and professional manner.

**Responsibilities**:

- Respond to customer inquiries and messages on various social media platforms n both English and Mandarin.
- Troubleshoot customer issues and provide solutions in a timely and efficient manner.
- Escalate complex issues to the appropriate team members for further resolution.
- Maintain a positive and professional brand image on social media.
- Foster positive customer relationships and build brand loyalty.
- Adhere to company policies and procedures for social media interactions.
- Stay up-to-date on industry trends and best practices for social media customer service.

**Qualifications**:

- Bilingual fluency in English and Mandarin (written and spoken) is required.
- Excellent customer service skills with a proven track record of resolving customer issues effectively.
- Strong written and verbal communication skills.
- Ability to multi-task and prioritize effectively in a fast-paced environment.
- Proficient in using social media platforms.
- A positive and friendly attitude with a genuine desire to help others.

Pay: RM2,500.00 - RM4,500.00 per month

**Benefits**:

- Health insurance
- Maternity leave
- Opportunities for promotion
- Parental leave
- Professional development

Schedule:

- Rotational shift

Supplemental pay types:

- Performance bonus

**Language**:

- Mandarin (required)
- English (required)

  • 人才招聘 - 社交媒体人工自动和活动

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia AsiaPacTalents Full time

    人才招聘 - 社交媒体人工自动和活动 AsiaPacTalents 是一家拥有完全执照的多语言人才专家，核心力量在于多语言人才（执照编号：JTK1182C）——日语/韩语/普通话/欧洲语言/东南亚语言。 我们服务于亚太地区，积极支持...

  • 人才招聘 - 社交媒体和活动

    8 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia AsiaPac Talents Full time

    **人才招聘 - 社交媒体和活动** AsiaPacTalents ( 馬來西亞人力資源許可證 : JTK1182C))，其核心优势在于多语言人才和跨越海外獵才。我们为BPO、 客服資源服务、共享服务、销售与营销、金融与银行等各类职位提供服务。 距离LRT/MRT步行2-3分钟 i) Ampang Park LRT ii) Persiaran KLCC...

  • 人才发展专家/主管 Development Specialist

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia AsiaPacTalents Full time

    **人才发展专家/主管** AsiaPacTalents 是一家拥有完全执照的多语言人才专家，核心力量在于多语言人才（执照编号：JTK1182C）——日语/韩语/普通话/欧洲语言/东南亚语言。 我们服务于亚太地区，积极支持...

  • 交易所中文客服 (普通话与英语)

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Language Talent Solution Full time

    **职位名称**: 客户服务代表（普通话和英语）- 交易网站支持 **地点**: 马来西吉隆坡 （前三个月支持中国大陆居家办公） **部门**: 客户服务 **汇报对象**: 客户服务经理 **工作类型**:...

  • 新媒体运营专员 New Media Operations

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia HEALTH GEM SIGNATURE SDN. BHD. Full time

    作为新媒体运营专员，您将在我们的吉隆坡分公司负责公司的网络推广和自媒体账号管理。通过精彩的内容和策略，您将帮助扩大我们在数字领域的影响力和知名度。 职责： 策划和执行新媒体营销活动，增加品牌曝光度和用户参与度。 管理和更新公司自媒体账号，发布...

  • 新媒体运营专员 New Media Operations

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia HEALTH GEM SIGNATURE SDN. BHD. Full time

    作为新媒体运营专员，您将在我们的吉隆坡分公司负责公司的网络推广和自媒体账号管理。通过精彩的内容和策略，您将帮助扩大我们在数字领域的影响力和知名度。 职责： 策划和执行新媒体营销活动，增加品牌曝光度和用户参与度。 管理和更新公司自媒体账号，发布...

  • 旅行客户服务支持

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    我们正在寻找一位充满热情和积极的普通话旅行客服支持专员加入我们的团队！ 在这个职位中，您将成为我们公司的代言人，为寻求难忘体验的旅行者提供卓越的客户服务。...

  • 客户服务

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Talreso Consultancy & Advisory Sdn. Bhd. Full time

    _**工作范围：**_ 能够在快节奏、大容量的环境中高效工作。 回答大量询问并满足公司确定的指定服务水平阈值。 提供有关我们的产品和服务的信息；展示我们对客户服务的承诺。 -...

  • 寻找 Intern 实习生

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia AsiaPacTalents Full time

    寻找 **INTERN** 实习生！！#**高薪聘请**，我们需要您！ AsiaPacTalents 是一家拥有完全执照的**多语言人才专家**，核心力量在于多语言人才（执照编号：JTK1182C）——日语/韩语/普通话/欧洲语言/东南亚语言。 我们服务于亚太地区，**积极支持**...

  • 数码营销专员

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Trade Quo Global Ltd Full time

    **主要职责：** - **协助市场活动：** 支持创建和执行市场活动。帮助组织促销活动，并确保市场材料的可用性。 - **销售支持：** 协助销售团队准备演示文稿和销售推介。维护和更新客户数据库。 - **市场研究：** 进行市场研究，以识别新趋势、客户需求和竞争对手策略。 -...

  • 数字营销经理/专员 (小红书) - Kuala Lumpur

    4 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Hashmeta Sdn Bhd Full time

    **公司简介**: Hashmeta是一家总部位于新加坡的领先全方位数字营销代理公司。我们拥有友好、开放和协作的文化氛围,每个人都保持着年轻的心态和活力。我们正在为我们的马来西亚团队寻找合适的人才加入我们不断成长的团队。 **职位概述**: 我们正在寻找一位精通小红书...

  • Corporate Secretarial Intern

    9 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia PKF Malaysia Full time

    ？**加入我們的團隊作為公司秘書實習生！** ？ 您準備好踏上公司治理領域的充滿活力的旅程了嗎？我們正在尋找充滿熱情和幹勁的個人作為實習生加入我們的公司秘書部。 ？**為什麼選擇我們？** - **學習機會**：獲得公司合規、治理和法律事務的實務經驗。 -...

  • Social Media Marketing

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Century Mark Pacific Marketing Sdn Bhd Full time

    Job Description 职位描述 Company Overview 公司简介: Century Mark Pacific Marketing Sdn Bhd, established in 2005, specializes in sourcing and supplying a wide range of alcohol for the domestic and duty-free markets in Malaysia. We have been a leading distributor of Moutai since...

  • 社交媒体运营 Social Media Executive

    4 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia WEDRINK ENTERPRISE MANAGEMENT MALAYSIA SDN BHD. Full time

    【岗位】：社交媒体运营 【岗位人数】：2人 【岗位要求】： 1. 大学毕业，具备至少1年相关工作经验； 2. 责任心强，具备文案写作，账号运营能力； 4. 男女均可，不限语言，至少掌握华语，马来语，英语中2门以上。 【岗位职责】： 1....

  • 高薪綫上銷售 Work From Home

    4 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia 0CARBON Full time

    关于我们 0CARBON是一家充满活力的清洁能源公司，使命是推动可持续变革。虽然我们的根基在澳大利亚墨尔本，但我们拥抱远程工作的灵活性，允许团队成员从世界各地贡献力量。在0CARBON，我们是一家前瞻性和年轻的公司，致力于在全球产生重大影响。 我们很高兴地宣布...

  • Digital Sales

    4 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia SVO KL Eco City Full time

    **JOB DESCRIPTION** - Social Media planning and management including Facebook, Instagram, WhatsApp, WeChat, TikTok and other relevant platforms. - Monitor the content of a Facebook page to maximize audience traffic. - To work with the marketing team and implement social media activities, campaigns and others. - Customer service - Reply and solve online...

  • 旅行客戶服務支持 (台灣國語)

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **公司正在尋找一位熱情且以客戶為導向的台灣國語旅行客服支持人員，加入我們不斷發展的團隊！** 在这个职务中，您将成为我们旅行客户与公司之间沟通的桥梁。您将通过电话、电子邮件或聊天与客户互动，协助他们预订行程、解决问题并确保他们拥有愉快的旅行体验...

  • 客户服务

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia AsiaPac Talents Full time

    **公司信息：** 我们的客户是一家科技驱动的全球商业服务公司，覆盖全球150多个地点，提供58种语言服务。 通过与多家公司的跨界合作，该公司通过广泛的服务组合提高客户忠诚度、降低成本并创造收入。这些服务包括客户关怀、分析、技术支持、催收、家庭代理和端...

  • Graphic Designer

    7 months ago

    Kuala Lumpur, Malaysia Raider Tech Sdn Bhd – Kuala Lumpur Full time

    我们是一家F&B公司，旗下主要业务均以餐厅为主。**我们正在寻找一名的全职平面设计师**，协助我们通过精彩的平面设计配合市场运营策略实现我们的目标。 **要求：** - 所需技能：Adobe illustrator / After Effect / Adobe Photoshop / Flash -...

  • 社交媒体推广实习生

    5 days ago

    Kuala Lumpur, Malaysia YMG SDN BHD Full time

    工作任务 - 负责发布多媒体资源至社交媒体个平台 - 监督社交媒体账号的观众留言及回复 - 有规律的整理所有需发布的视频及图档文件 工作要求 - 擅长及了解各社交平台的生态进行发布 - 懂得运用关键字的优势 - 好学 / 探索更多相关的资讯 / 有责任心 To undertake or direct the...