Current jobs related to Airline Customer Service Representative - Brickfields - REGENERATION RESOURCES

  • Airline Platform Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **Job Summary**: As an Airline Platform Customer Service Representative, you will be the face of our airline, ensuring passengers receive world-class service from booking to arrival. Your role will involve engaging with customers through various channels, addressing inquiries, and resolving issues promptly to enhance their overall travel experience. **Key...

  • Airline Platform Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **Job Summary**: As an Airline Platform Customer Service Representative, you will be the frontline ambassador for our brand, providing top-notch service to our passengers. Your role is crucial in ensuring that every interaction leaves a positive and lasting impression. If you're passionate about travel and possess excellent communication skills in Japanese,...

  • Airline Customer Service

    1 week ago

    Brickfields, Malaysia LTS Search Full time

    Identify customers needs, clarify information, research every issue and provide solutions - Keep the customer’s privacy and protect customer information - Meet personal/team qualitative and quantitative targets - Handle simple to difficult inquiries - Manage and resolve customer complaints - Identify and escalate issues to supervisors - Research required...

  • Airline Customer Service Executive

    2 weeks ago

    Brickfields, Malaysia Talreso Consultancy and Advisory Sdn Bhd Full time

    **Location**: KL Sentral **Job Scope**: - Respond to customer inquiries **Job Requirement**: - Must be able speak Cantonese/Mandarin/English - Can read and write - Have experience in Airline is advantageous **Salary Package**: - Basic : RM4,100 - KPI allowance **Working Hour**: - 24/7 rotational - 8 hours working + 1 hour break - Shift start at 9am,...

  • Customer Service

    6 days ago

    Brickfields, Malaysia Career International FOS Sdn Bhd Full time

    **Position Summary**: **Duties and Responsibilities**: - Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives - Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile - Keep the customer’s privacy and protect customer information - Meet personal/team qualitative and...

  • Customer Service Specialist

    1 week ago

    Brickfields, Malaysia Customer Connect Malaysia Full time

    **Customer Success Specialist - Fresh Grads Encouraged to Apply** You will be serving the customers for one of the leading global e-commerce companies in playing the role of their #customersuccess specialist, giving the best customer experience, and exceeding all expectations in each touchpoint managed to ensure the highest level of satisfaction is received...

  • Mandarin-speaking Customer Service Representatives

    7 hours ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    We are seeking an exceptional team of Mandarin-speaking Customer Service Representatives to join our vibrant and rapidly growing organization. This is a rare opportunity to leverage your language skills and make a tangible difference in the lives of our valued distributors. **Responsibilities**: - Resolve inquiries promptly and efficiently, ensuring...

  • Customer Experience Associate

    7 days ago

    Brickfields, Malaysia Customer Connect Malaysia Full time

    **CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE** **Roles**: - Attend to incoming calls promptly, courteously in a competent and professional manner - Maintains customer records by updating account information - Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to...

  • Customer Service for Aviation Industry

    7 days ago

    Brickfields, Malaysia TDCX (MY) Sdn. Bhd. Full time

    **Requirements**: Who are we looking for? - Preferable with 2 year(s) of working experience in the related field is required for this position. However, fresh graduates are encouraged to apply. - Applicants must be willing to work in KL Sentral. - Must be able to work 24/7 rotational shift hours, including night shift, weekends and public holidays. -...

  • Customer Service Representative

    3 days ago

    Brickfields, Malaysia GrowthFN Sdn Bhd Full time

    Vacancy: Customer Service Representative (Native Koreans only) Profile: Customer Service Location: KL Sentral Malaysia. Languages: Korean Native Budget: Open for negotiation Hours of Operation: 9am-6pm(Monday to Sunday) Rotational Min. Requirements: Minimum of 0-1 year customer service experience Education: High school in any discipline Application process...

Airline Customer Service Representative

3 weeks ago

Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

**Job Overview**

We seek a passionate and enthusiastic Airline Customer Service Representative (Native Thai Speaker) to join our exceptional team. As a key member of our team, you will play a pivotal role in delivering world-class support to our esteemed Thai-speaking customers. With your native fluency in Thai and unwavering commitment to customer satisfaction, you will leave an unforgettable impression on every interaction.

**Responsibilities**:

- Provide comprehensive travel assistance, including flight bookings, seat assignments, baggage handling, and itinerary changes
- Resolve customer queries and handle complaints promptly and effectively
- Build strong relationships with customers, fostering trust and loyalty
- Follow up on customer requests, ensuring timely resolution and satisfaction
- Maintain detailed records of customer interactions and transactions

**Qualifications**:

- Native fluency in Thai and English, with excellent communication skills
- Strong interpersonal and communication skills
- Exceptional problem-solving and conflict resolution abilities
- Professional demeanor and a positive attitude
- Passion for delivering remarkable customer service
- Basic knowledge of the airline industry and travel concepts is preferred

**ภาพรวมงาน**

เรากำลังมองหาเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสายการบิน (เจ้าของภาษาไทย) ผู้ซึ่งมีความกระตือรือร้นและทุ่มเท เพื่อมาร่วมทีมงานอันยอดเยี่ยมของเรา ในฐานะสมาชิกคนสำคัญของทีมงาน คุณจะมีบทบาทสำคัญในการมอบการสนับสนุนระดับโลกให้กับลูกค้าที่พูดภาษาไทยอันทรงเกียรติของเรา ด้วยความคล่องแคล่วในภาษาไทยราวเจ้าของภาษาและความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า คุณจะสร้างความประทับใจที่ลืมไม่ลงในทุกครั้งที่โต้ตอบ

**ความรับผิดชอบ**
- รับสายและตอบอีเมลจากลูกค้าที่พูดภาษาไทย
- ให้ความช่วยเหลือด้านการเดินทางที่ครอบคลุม รวมถึงการจองเที่ยวบิน การจัดที่นั่ง บริการจัดการสัมภาระ และการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทาง
- แก้ไขข้อซักถามของลูกค้าและจัดการกับการร้องเรียนอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ
- สร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้า สร้างความเชื่อใจและความภักดี
- ติดตามคำขอของลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงทีและเป็นที่พึงพอใจ
- บันทึกรายละเอียดการโต้ตอบและธุรกรรมกับลูกค้า

**คุณสมบัติ**
- มีความคล่องแคล่วราวเจ้าของภาษาในภาษาไทยและภาษาอังกฤษ พร้อมทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
- ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารที่แข็งแกร่ง
- ความสามารถในการแก้ปัญหาและแก้ไขข้อขัดแย้งได้อย่างยอดเยี่ยม
- มีบุคลิกเป็นมืออาชีพและมีทัศนคติที่ดี
- มีใจรักในการให้บริการลูกค้าที่โดดเด่น
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการบินและแนวคิดด้านการเดินทาง (จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)

**สิทธิปร