Supervisor-concierge

2 weeks ago

Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

Número de Empleo

Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations

Ubicación Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPA

Horario Full-Time



¿Ubicación remota? N



¿Reubicación? N

Tipo de Posición Non-Management

Atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes (p. ej. transporte, reservaciones, servicio de tintorería) haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados.

Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su satisfacción.

Reunir, resumir y brindar información a los huéspedes acerca del hotel y de las comodidades del área vecina, tales como eventos y actividades especiales.

Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.

Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.

Asegurarse de que las solicitudes que hayan quedado pendientes del día anterior reciban prioridad y sean resueltas. Controlar el inventario y hacer pedidos de artículos de oficina en general. Notificar a Prevención de Pérdidas o a Seguridad sobre cualquier denuncia de robo presentada por un huésped.

Asistir a la gerencia en la contratación, capacitación, organización, evaluación, asesoramiento, disciplina, motivación y entrenamiento de los empleados; servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas".

Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.

Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades.

Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación:

Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).


Experiência laboral afín:
Al menos 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor:
Al menos 1 año de experiência como supervisor.

Experiência como supervisor:
Ninguna

  • Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
En Courtyard, nos apasiona atender mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo.

Esto nos ha inspirado a crear el primer hotel diseñado específicamente para los viajeros de negocios, y por ello la experiência Courtyard actual empodera a los huéspedes, sea cual sea el motivo de su viaje.

Estamos buscando gente que cumpla sus objetivos y sienta pasión por brindar una experiência de huésped que vaya más allá, que disfrute formar parte de un equipo pequeño pero ambicioso y a la que le encante aprender a mejorar siempre, todo ello mientras se divierte.

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Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
comenzarás a cumplir tu propósito,
formarás parte de un increíble equipo mundial y
te convertirás en tu mejor versión.

  • Concierge

    2 weeks ago

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    Position: CONCIERGE (Full time #539272)Property / Office: Mandarin Oriental, Kuala LumpurLocation: Kuala Lumpur, MalaysiaSummaryTo be fully responsible for the successful day-to-day operation in the absence of the Chief Concierge. To assist the Chief Concierge in ensuring total quality management in all guest services provided by Concierges, Bellmen, Doormen...

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    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Hilton Full time

    Concierge Team LeaderWith thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels &...

  • Concierge

    2 months ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia 1mk Retail Sdn Bhd Full time

    Responsibilities Able to handle Information Counter / Concierge Counter in shopping malls. Respond promptly to customer enquiries and resolve complaint via phone or face-to-face contact. To monitor floor operations and oversee promotion setup and events performance. Handling all services/facilities provided at the Information Counter (baby stroller,...

  • Assistant Chief Concierge

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Hotel - Kuala Lumpur Full time

    JOB REQUIREMENTS Diploma in Management or any other related field Excellent communications skill for both written and verbal. Multiple language skills are preferred Able to work under pressure Selfstarter, results oriented and also a team player Pleasant personality with good organisational skills Good problem solving skills Independent and selfmotivated...

  • Concierge Assistant

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    Concierge Assistant - The Exchange, TRXIf you are looking for an exciting role that works closely with a dynamic team and offers growth opportunities, this is the role for you. The Concierge Assistant is responsible for attending to inquiries/feedback/requests/complaints from shoppers and tenants tactfully and in a timely manner.Your role includes but not...

  • Concierge

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Hotel - Kuala Lumpur Full time

    Job Requirement: Minimum SPM or equivalent Excellent communications skill for both written and verbal. Multiple language skills are preferred Able to work under pressure Selfstarter, results oriented and also a team player Pleasant personality with good organisational skills Good problem solving skills Independent and selfmotivated with good communication,...

  • Concierge (165675)

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    At Shangri-La Hotels & Resorts, we are a heart-warming family. We share something powerful - our genuine care and respect for others. Our strength lies beyond our harmonious surroundings and hideaway locations. It lies in our core values that guide us to treat each and everyone with honour, as kin, as family. We strive to be the preferred employer by...

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    To complement our APAC team in Malaysia, we are looking for a Mandarin & Cantonese-speaking Luxury Virtual Concierge in the area of Luxury Lifestyle Management:If you have a proven luxury hospitality and/or Lifestyle Concierge background, with an excellent knowledge of the products and worldwide destinations associated with high-end travel and leisure, have...

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    Overview:As a Concierge for a property management company, plays a pivotal role in ensuring the smooth and efficient operation of the properties. This position requires a personable, customer-oriented individual who can provide exceptional service to tenants and address their needs promptly. The Concierge is responsible for creating a welcoming and secure...

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    If you have worked in Luxury Retail, Hotels and Resorts, Account Management, VIP Concierge, Luxury Travel - this could be an excellent career progression and an opportunity to work for a growing award-winning company.We are looking for a Mandarin & Cantonese-speaking Luxury Virtual Concierge in Luxury Lifestyle Management. If you have a proven luxury...

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    Duties and responsibilities:As a Concierge for a property management company, plays a pivotal role in ensuring the smooth and efficient operation of the properties. This position requires a personable, customer-oriented individual who can provide exceptional service to tenants and address their needs promptly. The Concierge is responsible for creating a...

  • Concierge Supervisor

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry...

  • Concierge Supervisor

    1 month ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYRespond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation,...

  • Concierge Supervisor

    4 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYRespond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation,...

  • Concierge Supervisor

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYRespond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation,...

  • Concierge Supervisor

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations,...

  • Travel Concierge

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Viking Cruises Full time

    ASSIGNMENTS/RESPONSIBILITIES Organisationof arrivals and transfer to the Hotel and Vessel Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) Assistance to guests with lost luggage Coordination of airport representative and assisting with passenger travels Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome...

  • Concierge

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAPTITUDES DESEABLESEducación: Título de estudios secundarios o certificado...

  • Concierge

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAPTITUDES DESEABLESEducación: Título de estudios secundarios o certificado...

  • Supervisor-concierge

    2 weeks ago

    Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management**Résumé des fonctions**Prendre en charge les demandes de...