Agent-at Your Service

2 weeks ago

Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time
**Numéro de l'Emploi**

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l'hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d'informations propres à la bannière et/ou à l'hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d'études: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Moxy vous invite à vous amuser. Vraiment Alternative tendance et dynamique aux hôtels traditionnels, Moxy est conçu pour une clientèle toujours en mouvement qui recherche de nouvelles expériences pour s'amuser dans l'hôtel et la ville où elle se trouve. Nos espaces communs animés et nos équipes énergiques aident notre clientèle à passer de bons moments en créant des instants ludiques et spontanés.

Les collaborateurs et collaboratrices Moxy travaillent sérieusement, mais sans jamais se prendre trop au sérieux. Le plaisir de ces personnes chaleureuses avec toutes celles et ceux qui les entourent : créer un cadre agréable et ludique. Nous recherchons des personnes qui aiment tout faire, pensent toujours différemment, aiment discuter avec la clientèle, vivent dans l'instant présent mais savent ce qui les attend, sont pleines d'énergie et sont animées par un esprit qui les pousse à faire les choses par elles-mêmes.

Si vous êtes une personne attentionnée, dynamique et qui aime partager sa joie de vivre, jetez un œil à nos offres d'emploi. En intégrant l'équipe Moxy, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **donner** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Agent-at Your Service

    4 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24043177 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Utiliser le standard...

  • Agent-at Your Service

    3 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23209632 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Agent-at Your Service

    4 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24043177 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central...

  • Agent-at Your Service

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoOperar la central telefónica para atender las...

  • Agent-at Your Service

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementOperar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos...

  • At Your Service

    3 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23209632 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Park Inn by Radisson Putrajaya Full time

    The Guest Services Agent (GSA) is responsible for ensuring the highest level of guest service and standards are achieved. The GSA acts as a main point of contact for all hotel guests and works in harmony with all hotel departments to ensure all guests are wowed by our inspired location and authentic moments they experience with our team. The GSA acts as a...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Park Inn by Radisson Putrajaya Full time

    The Guest Services Agent (GSA) is responsible for ensuring the highest level of guest service and standards are achieved. The GSA acts as a main point of contact for all hotel guests and works in harmony with all hotel departments to ensure all guests are wowed by our inspired location and authentic moments they experience with our team. The GSA acts as a...

  • Careline Agent

    2 months ago

    Putrajaya, Malaysia Idaman Putrajaya Sdn. Bhd. (DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside ) Full time

    Call centre agents handle incoming or outgoing customer calls for a business. They call existing and prospective customers to promote goods and services. They also obtain sales and arrange sales visits. DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside is a luxurious hotel situated on the shores of a scenic lake in Putrajaya, Malaysia. With its modern architecture and...

  • Careline Agent

    2 days ago

    Putrajaya, Malaysia Idaman Putrajaya Sdn. Bhd. (DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside ) Full time

    Call centre agents handle incoming or outgoing customer calls for a business. They call existing and prospective customers to promote goods and services. They also obtain sales and arrange sales visits. DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside is a luxurious hotel situated on the shores of a scenic lake in Putrajaya, Malaysia. With its modern architecture and...

  • Careline Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Idaman Putrajaya Sdn. Bhd. (DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside ) Full time

    Call centre agents handle incoming or outgoing customer calls for a business. They call existing and prospective customers to promote goods and services. They also obtain sales and arrange sales visits.DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside is a luxurious hotel situated on the shores of a scenic lake in Putrajaya, Malaysia. With its modern architecture and...

  • Guest Services Agent

    4 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24081790 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Meridien Putrajaya, Lebuh IRC, Putrajaya, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Guest Services Agent

    3 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24065774 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments...

  • Guest Services Agent

    7 days ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24038506 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Palm Garden Hotel Putrajaya a Tribute Portfolio Hotel, IOI Resort City, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room...

  • Guest Service Assistant

    3 months ago

    Putrajaya, Malaysia Hilton Full time

    Guest Service Assistant A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...

  • Reservation Sales Agent

    4 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24081769 **Job Category** Reservations **Location** Le Meridien Putrajaya, Lebuh IRC, Putrajaya, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify...

  • Guest Services Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with...

  • Guest Services Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Palm Garden Hotel Putrajaya a Tribute Portfolio Hotel, IOI Resort City, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests....

  • Guest Services Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23196834 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Méridien Putrajaya, Lebuh IRC, Putrajaya, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Moxy Putrajaya Full time

    *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear departures...