Agent-at Your Service

4 weeks ago

Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

**Número de Empleo** 24043177

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Operar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas. Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p. ej. correo de voz, correo electrónico, faxes) que hayan recibido y enviárselos a la habitación si lo solicitan. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes, contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), y realizar un seguimiento del huésped a fin de asegurar que su solicitud se haya solucionado satisfactoriamente. Brindar información a los huéspedes acerca de las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y las áreas locales de interés. Brindar asistencia a los huéspedes para el acceso a Internet. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos; estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín: No se requiere experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Moxy fue concebido para el entretenimiento. En serio Moxy, la alternativa enérgica y elegante a la experiência típica de un hotel, está diseñado para huéspedes siempre activos que buscan nuevas experiências divertidas en el hotel y la ciudad en la que se encuentran. Nuestros animados espacios comunes y el enérgico personal ayudan a los huéspedes a pasar un buen rato creando momentos de diversión espontánea.

El equipo de Moxy se toma el trabajo en serio, pero nunca se toman a sí mismos demasiado en serio. Se deleitan en crear un ambiente ligero y lúdico, y son cálidos y amigables con quienes los rodean, dando la bienvenida a todos. Estamos buscando personas que amen hacerlo todo, que siempre piensen de manera original, disfruten conversando con los huéspedes, vivan el presente pero sepan lo que viene y que tengan mucha energía y una actitud resolutiva.

Si eres atento, enérgico y te encanta ofrecer grandes dosis de diversión, consulta nuestras oportunidades de empleo. Seguro que alguna te llama la atención Al unirte a Moxy Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito,** formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

  • Agent-at Your Service

    4 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24043177 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Utiliser le standard...

  • Agent-at Your Service

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-ManagementUtiliser le standard téléphonique afin de répondre...

  • Agent-at Your Service

    3 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23209632 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Agent-at Your Service

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoOperar la central telefónica para atender las...

  • Agent-at Your Service

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementOperar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos...

  • At Your Service

    3 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23209632 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Park Inn by Radisson Putrajaya Full time

    The Guest Services Agent (GSA) is responsible for ensuring the highest level of guest service and standards are achieved. The GSA acts as a main point of contact for all hotel guests and works in harmony with all hotel departments to ensure all guests are wowed by our inspired location and authentic moments they experience with our team. The GSA acts as a...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Park Inn by Radisson Putrajaya Full time

    The Guest Services Agent (GSA) is responsible for ensuring the highest level of guest service and standards are achieved. The GSA acts as a main point of contact for all hotel guests and works in harmony with all hotel departments to ensure all guests are wowed by our inspired location and authentic moments they experience with our team. The GSA acts as a...

  • Careline Agent

    2 months ago

    Putrajaya, Malaysia Idaman Putrajaya Sdn. Bhd. (DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside ) Full time

    Call centre agents handle incoming or outgoing customer calls for a business. They call existing and prospective customers to promote goods and services. They also obtain sales and arrange sales visits. DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside is a luxurious hotel situated on the shores of a scenic lake in Putrajaya, Malaysia. With its modern architecture and...

  • Careline Agent

    2 days ago

    Putrajaya, Malaysia Idaman Putrajaya Sdn. Bhd. (DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside ) Full time

    Call centre agents handle incoming or outgoing customer calls for a business. They call existing and prospective customers to promote goods and services. They also obtain sales and arrange sales visits. DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside is a luxurious hotel situated on the shores of a scenic lake in Putrajaya, Malaysia. With its modern architecture and...

  • Careline Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Idaman Putrajaya Sdn. Bhd. (DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside ) Full time

    Call centre agents handle incoming or outgoing customer calls for a business. They call existing and prospective customers to promote goods and services. They also obtain sales and arrange sales visits.DoubleTree by Hilton Putrajaya Lakeside is a luxurious hotel situated on the shores of a scenic lake in Putrajaya, Malaysia. With its modern architecture and...

  • Guest Services Agent

    4 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24081790 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Meridien Putrajaya, Lebuh IRC, Putrajaya, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Guest Services Agent

    3 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24065774 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments...

  • Guest Services Agent

    7 days ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24038506 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Palm Garden Hotel Putrajaya a Tribute Portfolio Hotel, IOI Resort City, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room...

  • Guest Service Assistant

    3 months ago

    Putrajaya, Malaysia Hilton Full time

    Guest Service Assistant A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...

  • Reservation Sales Agent

    4 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24081769 **Job Category** Reservations **Location** Le Meridien Putrajaya, Lebuh IRC, Putrajaya, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify...

  • Guest Services Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Moxy Putrajaya, Lebuh IRC IOI Resort City, 62502 Putrajaya, Selangor, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with...

  • Guest Services Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Palm Garden Hotel Putrajaya a Tribute Portfolio Hotel, IOI Resort City, Putrajaya, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests....

  • Guest Services Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23196834 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Méridien Putrajaya, Lebuh IRC, Putrajaya, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Putrajaya, Malaysia Moxy Putrajaya Full time

    *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear departures...