Stellvertretender Manager, Seaii Hub Gds Steering

2 weeks ago

Puchong New Village, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time
AufgabenBeschreibung - Extern

Beschreibung der Jobs
- SEA GDs Customer Services (CS) Geschäftsentwicklung
- Steuerung der Umsatz
- und Wachstumsstrategien für Customer Services (CS) in TEN (10) GD-Märkten innerhalb der SEAII-Region, einschließlich Indonesien, Philippinen, Brunei, Sri Lanka, Französisch-Polynesien, Neukaledonien, Bangladesch, Laos, Myanmar und Kambodscha.
- Überwachung und Analyse der Leistungsfaktoren der SEA GDs, Identifizierung und Behebung von Leistungslücken. Entwicklung und Umsetzung von Plänen zur Behebung von Defiziten und zur Verbesserung der Geschäftsleistung.
- Verfolgung und Überwachung der jährlichen Zielvereinbarungen der SEA-GDs-Märkte und des variablen Bonusmodells, um die Leistung des CS-Geschäfts und der digitalen KPIs zu steigern.
- Regelmäßige Überwachung und Vertiefung der SEA GDs Servicebindung, Teilepenetration und Segmententwicklung.
- SEA GDs neuer Geschäftszweig & digitale Service-Landschaft
- Unterstützung des Expansions
- und Wachstumsplans für Elektrofahrzeuge (EV) in den SEA GDs Märkten.
- Förderung der Entwicklung der Mercedes-Benz Digital Services Landschaft in den SEA GDs.
- Vorantreiben der Expansion des Teilehandels und des Karosserie
- und Lackiergeschäfts in den SEA GDs Märkten.
- Steuerung der Entwicklung neuer Serviceprodukte (z.B.: MB Oil, Service Contract, Star Parts etc.) in den SEA GDs Märkten, um den Teileumsatz zu steigern.
- Überwachung der KPIs für Serviceprodukte in den SEA GDs, Identifizierung von Problemen und Wachstumschancen und Förderung der Produktverkaufsleistung.
- Vorbereitung der SEA GDs-Organisation auf die Einführung neuer Geschäftsprozesse in der Praxis.
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Einholung von Zustimmung und Engagement, um den bestmöglichen Implementierungsplan zu gewährleisten.
- Konsequente Überwachung der SEA GDs bei der Durchführung von Customer Services Initiativen/Projekten, um sicherzustellen, dass die Umsetzung in Übereinstimmung mit den Richtlinien/Richtlinien der Zentrale erfolgt.
- Marktanalyse
- Durchführung umfassender Marktforschung, Analyse der Marktdynamik, der Markttrends und der Wettbewerbslandschaft, um aufkommende Trends, Chancen und Bedrohungen zu identifizieren.
- Bereitstellung von Erkenntnissen und Empfehlungen für die Entwicklung der strategischen Ausrichtung, um Marktpotenziale auszuschöpfen und einen rentablen Umsatz für Customer Services zu gewährleisten.
- Engagement für Stakeholder
- Aufbau strategischer Partnerschaften mit SEA GDs Märkten.
- Unterstützung und Anleitung der SEA GDs Partner bei der Erreichung der Leistungsziele und der Verbesserung der Markenprofessionalität.
- Pflege der Beziehungen zu den wichtigsten Stakeholdern in den SEA GD Märkten. Ständiger Kontakt mit SEA GDs Partnern, um eine positive Arbeitsbeziehung zu gewährleisten.
- Synthetisieren Sie unterschiedliche SEA GDs-Inputs, um eine realistische Geschäftsplanung zu unterstützen.
- SEA GDs Betriebsexzellenz
- Hauptverbindungsstelle und Eskalationspunkt für CS und funktionsübergreifende Angelegenheiten.
- Koordinierung und Verwaltung aller Aspekte der operativen Maßnahmen der SEA GDs CS.
- Unterstützung der SEA GDs Workshop-Prozesse und Optimierung der Einzelhandelsproduktivität.
- Zusammenarbeit und Koordination mit relevanten internen und externen Interessengruppen. Sicherstellung der Ausrichtung und einwandfreien Ausführung aller strategischen Pläne für Operational Excellence und CS.

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- QualifikationenQualifikationen - Extern

Spezifische Kenntnisse/Fähigkeiten
- Umfassende Kenntnisse in der Automobilorganisation (Groß- und Einzelhandel).
- Geschäftssinn und ein tiefes Verständnis für die Dynamik der Branche und des Marktes.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
- Teamfähig und ergebnisorientiert.
- Computerkenntnisse in Microsoft Office. Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse in PowerPoint und Excel sind von Vorteil.

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  • Stellvertretender Manager, Seaii Hub Gds Steering

    4 days ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    AufgabenBeschreibung - Extern Beschreibung der Jobs - SEA GDs Customer Services (CS) Geschäftsentwicklung - Steuerung der Umsatz - und Wachstumsstrategien für Customer Services (CS) in TEN (10) GD-Märkten innerhalb der SEAII-Region, einschließlich Indonesien, Philippinen, Brunei, Sri Lanka, Französisch-Polynesien, Neukaledonien, Bangladesch, Laos,...

  • Stellvertretender Manager

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    AufgabenSind Sie ein kreativer Visionär mit einer Leidenschaft für die Gestaltung unvergesslicher Einkaufserlebnisse? Haben Sie ein Händchen dafür, die höchsten Standards für die Kundenzufriedenheit zu setzen? Wenn ja, dann haben wir eine außergewöhnliche Chance für Sie Mercedes-Benz, eine weltweit bekannte Luxus-Automobilmarke, sucht eine...

  • Assistant Manager, Regional Ccc/seall, Customer

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    Aufgaben:**Overview - Core ResponsibilityRegional CCC steering on operational excellence (service delivery, quality, process adherence and support), improvement activities and market support for all CCC services & SEAllRegional CCC business strategic planning (contractual topics, business change request, cost management, campaign management and related) and...

  • Stellvertretender Manager

    2 months ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    AufgabenSind Sie ein kreativer Visionär mit einer Leidenschaft für die Gestaltung unvergesslicher Einkaufserlebnisse? Haben Sie ein Händchen dafür, die höchsten Standards für die Kundenzufriedenheit zu setzen? Wenn ja, dann haben wir eine außergewöhnliche Chance für Sie! Mercedes-Benz, eine weltweit bekannte Luxus-Automobilmarke, sucht eine...

  • Stellvertretender Manager

    21 hours ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    AufgabenSind Sie ein kreativer Visionär mit einer Leidenschaft für die Gestaltung unvergesslicher Einkaufserlebnisse? Haben Sie ein Händchen dafür, die höchsten Standards für die Kundenzufriedenheit zu setzen? Wenn ja, dann haben wir eine außergewöhnliche Chance für Sie! Mercedes-Benz, eine weltweit bekannte Luxus-Automobilmarke, sucht eine...

  • Intern in Sales Support

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    Aufgaben: Task Description INTERN, SALES SUPPORT & GD MARKET MANAGEMENT SEAIIPROCESS MANAGEMENTFulfilling tasks set out by supervisors.Ensuring timely preparation and processing of monthly SEA GD Kufri- SYSTEMS AND OPERATIONS SUPPORTProvide back up support to Ordering teamAssist team members in CKD invoice processingAd-hoc duties- PROJECT/CROSS FUNCTIONAL...

  • Assistant Manager, Regional Ccc/seall, Customer

    3 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    **Aufgaben**: **Overview - Core Responsibility Regional CCC steering on operational excellence (service delivery, quality, process adherence and support), improvement activities and market support for all CCC services & SEAllRegional CCC business strategic planning (contractual topics, business change request, cost management, campaign management and...

  • Intern, Seaii Customer Services Hub Steering

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    Aufgaben:**Job Description- **SEA Customer Services (CS) Lead Management**Collaborate with internal & external stakeholders to implement lead tracking systems to monitor lead sources, interactions, and progress.Analyze lead data to identify trends, areas for improvement, and opportunities for optimization.Regularly report on key performance metrics related...

  • Intern in Sales Support

    2 months ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    **Aufgaben**: - Task Description - INTERN, SALES SUPPORT & GD MARKET MANAGEMENT SEAII- **PROCESS MANAGEMENT** Fulfilling tasks set out by supervisors. Ensuring timely preparation and processing of monthly SEA GD Kufri - **SYSTEMS AND OPERATIONS SUPPORT** Provide back up support to Ordering team Assist team members in CKD invoice processing Ad-hoc duties -...

  • Intern, Seaii Customer Services Hub Steering

    2 months ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    **Aufgaben**: **Job Description - **SEA Customer Services (CS) Lead Management **Collaborate with internal & external stakeholders to implement lead tracking systems to monitor lead sources, interactions, and progress.Analyze lead data to identify trends, areas for improvement, and opportunities for optimization.Regularly report on key performance metrics...

  • Stellvertretender Manager, Compliance

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    AufgabenZur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen hoch motivierten und detailorientierten Assistant Manager - Compliance. Diese Position unterstützt den Chefsyndikus bei der täglichen Arbeit für Mercedes-Benz Malaysia Sdn Bhd.- Sie koordinieren die Compliance-Aktivitäten mit dem lokalen Management und dem Händlernetz.- Verwaltung und...

  • Stellvertretender Manager, Inkasso

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Mercedes-Benz Services Malaysia Sdn Bhd Full time

    Aufgaben- Der Stelleninhaber ist verantwortlich für:- Unterstützung bei der Überwachung des Forderungsbestands und Sicherstellung, dass alle Rückzahlungen von Kunden rechtzeitig erfolgen.- Verwaltung frühzeitiger Zahlungsrückstände und neu aktivierter Konten- Unterstützung des gesamten Kundendienstes für das Mercedes-Benz Finance & Leasing Business-...

  • Manager, Contract Administration

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Mercedes-Benz Services Malaysia Sdn Bhd Full time

    Aufgaben: To support Mercedes-Benz Finance & Leasing Business by training and assisting to lead the Contract administration and customer service team (insourced/outsourced) and providing exceptional service delivery to stakeholders of the HUB. Manage business relationships with key stakeholders in the markets, HQ and the HUB Drive and deliver continuous...

  • Assistant Manager

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    Aufgaben:**Job Description: The Mercedes-Benz Group AG (former Daimler AG) is one of the world's most successful automotive companies. With Mercedes-Benz AG, we are one of the leading global suppliers of premium and luxury cars and vans. Global Service & Parts (GSP) is responsible for the worldwide Service & Parts business of the Mercedes-Benz Group.The...

  • Assistant Manager, Warehouse Operations Management

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    Aufgaben:**Job Description: The Mercedes-Benz Group AG (former Daimler AG) is one of the world's most successful automotive companies. With Mercedes-Benz AG, we are one of the leading global suppliers of premium and luxury cars and vans. Global Service & Parts (GSP) is responsible for the worldwide Service & Parts business of the Mercedes-Benz Group.The...

  • Manager, Transportation Planning

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    Aufgaben:**Job Description: The Mercedes-Benz Group AG (former Daimler AG) is one of the world's most successful automotive companies. With Mercedes-Benz AG, we are one of the leading global suppliers of premium and luxury cars and vans. Global Service & Parts (GSP) is responsible for the worldwide Service & Parts business of the Mercedes-Benz Group.The...

  • Assistant Manager, Inventory

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    Aufgaben:**Job Description: The Mercedes-Benz Group AG (former Daimler AG) is one of the world's most successful automotive companies. With Mercedes-Benz AG, we are one of the leading global suppliers of premium and luxury cars and vans. Global Service & Parts (GSP) is responsible for the worldwide Service & Parts business of the Mercedes-Benz Group.The...

  • Infrastructure Project Manager

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia AXA Full time

    Main purpose of the RoleAXA Group Operations (AXA GO) is the IT arm of AXA group. AXA GO provides infrastructure services to AXA business entities across the globe.AXA GO Asia predominantly providing infrastructure services to both on-premises and cloud solutions, Managing regional and local data centers, Cloud computing, Application monitoring & support,...

  • Retail Assistant

    2 weeks ago

    Puchong New Village, Malaysia GD Express Sdn Bhd Full time

    Stocking shelves in a neat, orderly, and timely fashion - Keeping shelves, floors, and products free of dust or debris - Maintaining knowledge of store layout and product location - Assist customers by answering questions and informing them of special offers - Bag items to minimize chance of breakage - Filling in as a cashier when needed - Cashier: Accept...

  • Stellvertretender Manager, Compliance

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    AufgabenZur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen hoch motivierten und detailorientierten Assistant Manager - Compliance. Diese Position unterstützt den Chefsyndikus bei der täglichen Arbeit für Mercedes-Benz Malaysia Sdn Bhd. - Sie koordinieren die Compliance-Aktivitäten mit dem lokalen Management und dem Händlernetz. - Verwaltung und...