Stellvertretender Manager, Seaii Hub Gds Steering

4 weeks ago

Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

AufgabenBeschreibung - Extern

Beschreibung der Jobs
- SEA GDs Customer Services (CS) Geschäftsentwicklung
- Steuerung der Umsatz
- und Wachstumsstrategien für Customer Services (CS) in TEN (10) GD-Märkten innerhalb der SEAII-Region, einschließlich Indonesien, Philippinen, Brunei, Sri Lanka, Französisch-Polynesien, Neukaledonien, Bangladesch, Laos, Myanmar und Kambodscha.
- Überwachung und Analyse der Leistungsfaktoren der SEA GDs, Identifizierung und Behebung von Leistungslücken. Entwicklung und Umsetzung von Plänen zur Behebung von Defiziten und zur Verbesserung der Geschäftsleistung.
- Verfolgung und Überwachung der jährlichen Zielvereinbarungen der SEA-GDs-Märkte und des variablen Bonusmodells, um die Leistung des CS-Geschäfts und der digitalen KPIs zu steigern.
- Regelmäßige Überwachung und Vertiefung der SEA GDs Servicebindung, Teilepenetration und Segmententwicklung.
- SEA GDs neuer Geschäftszweig & digitale Service-Landschaft
- Unterstützung des Expansions
- und Wachstumsplans für Elektrofahrzeuge (EV) in den SEA GDs Märkten.
- Förderung der Entwicklung der Mercedes-Benz Digital Services Landschaft in den SEA GDs.
- Vorantreiben der Expansion des Teilehandels und des Karosserie
- und Lackiergeschäfts in den SEA GDs Märkten.
- Steuerung der Entwicklung neuer Serviceprodukte (z.B.: MB Oil, Service Contract, Star Parts etc.) in den SEA GDs Märkten, um den Teileumsatz zu steigern.
- Überwachung der KPIs für Serviceprodukte in den SEA GDs, Identifizierung von Problemen und Wachstumschancen und Förderung der Produktverkaufsleistung.
- Vorbereitung der SEA GDs-Organisation auf die Einführung neuer Geschäftsprozesse in der Praxis.
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Einholung von Zustimmung und Engagement, um den bestmöglichen Implementierungsplan zu gewährleisten.
- Konsequente Überwachung der SEA GDs bei der Durchführung von Customer Services Initiativen/Projekten, um sicherzustellen, dass die Umsetzung in Übereinstimmung mit den Richtlinien/Richtlinien der Zentrale erfolgt.
- Marktanalyse
- Durchführung umfassender Marktforschung, Analyse der Marktdynamik, der Markttrends und der Wettbewerbslandschaft, um aufkommende Trends, Chancen und Bedrohungen zu identifizieren.
- Bereitstellung von Erkenntnissen und Empfehlungen für die Entwicklung der strategischen Ausrichtung, um Marktpotenziale auszuschöpfen und einen rentablen Umsatz für Customer Services zu gewährleisten.
- Engagement für Stakeholder
- Aufbau strategischer Partnerschaften mit SEA GDs Märkten.
- Unterstützung und Anleitung der SEA GDs Partner bei der Erreichung der Leistungsziele und der Verbesserung der Markenprofessionalität.
- Pflege der Beziehungen zu den wichtigsten Stakeholdern in den SEA GD Märkten. Ständiger Kontakt mit SEA GDs Partnern, um eine positive Arbeitsbeziehung zu gewährleisten.
- Synthetisieren Sie unterschiedliche SEA GDs-Inputs, um eine realistische Geschäftsplanung zu unterstützen.
- SEA GDs Betriebsexzellenz
- Hauptverbindungsstelle und Eskalationspunkt für CS und funktionsübergreifende Angelegenheiten.
- Koordinierung und Verwaltung aller Aspekte der operativen Maßnahmen der SEA GDs CS.
- Unterstützung der SEA GDs Workshop-Prozesse und Optimierung der Einzelhandelsproduktivität.
- Zusammenarbeit und Koordination mit relevanten internen und externen Interessengruppen. Sicherstellung der Ausrichtung und einwandfreien Ausführung aller strategischen Pläne für Operational Excellence und CS.

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- QualifikationenQualifikationen - Extern

Spezifische Kenntnisse/Fähigkeiten
- Umfassende Kenntnisse in der Automobilorganisation (Groß- und Einzelhandel).
- Geschäftssinn und ein tiefes Verständnis für die Dynamik der Branche und des Marktes.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
- Teamfähig und ergebnisorientiert.
- Computerkenntnisse in Microsoft Office. Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse in PowerPoint und Excel sind von Vorteil.

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  • Stellvertretender Manager

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    AufgabenSind Sie ein kreativer Visionär mit einer Leidenschaft für die Gestaltung unvergesslicher Einkaufserlebnisse? Haben Sie ein Händchen dafür, die höchsten Standards für die Kundenzufriedenheit zu setzen? Wenn ja, dann haben wir eine außergewöhnliche Chance für Sie! Mercedes-Benz, eine weltweit bekannte Luxus-Automobilmarke, sucht eine...

  • Intern, Seaii Customer Services Hub Steering

    3 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    **Aufgaben**: **Job Description - **SEA Customer Services (CS) Lead Management **Collaborate with internal & external stakeholders to implement lead tracking systems to monitor lead sources, interactions, and progress.Analyze lead data to identify trends, areas for improvement, and opportunities for optimization.Regularly report on key performance metrics...

  • Stellvertretender Manager, Compliance

    3 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    AufgabenZur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen hoch motivierten und detailorientierten Assistant Manager - Compliance. Diese Position unterstützt den Chefsyndikus bei der täglichen Arbeit für Mercedes-Benz Malaysia Sdn Bhd. - Sie koordinieren die Compliance-Aktivitäten mit dem lokalen Management und dem Händlernetz. - Verwaltung und...

  • Hub Team Leader

    3 weeks ago

    Puchong, Malaysia Lifework HR Services Sdn Bhd Full time

    Manage the day-to-day operations from inventory, asset management, office administration, and financial-handling protocols. - Manage fleet and warehouse activities. - Oversee the seamless transition of goods from pick-up to customer deliveries on-time, in-full, and in good condition. - Monitor channel capacity and communicate with key stakeholders to develop...

  • L5 Manager Contract Management Onehub Program Asia

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Services Malaysia Sdn Bhd Full time

    **Aufgaben**: - The Mercedes-Benz Group AG is one of the most successful automotive companies in the world. With Mercedes-Benz AG and the divisions Mercedes-Benz Cars, Mercedes-Benz Vans and Mercedes-Benz Mobility AG, the vehicle manufacturer is one of the largest and most successful suppliers of premium passenger cars. - The Operations & Credit...

  • Stellvertretender Manager, Inkasso

    3 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Services Malaysia Sdn Bhd Full time

    Aufgaben- Der Stelleninhaber ist verantwortlich für: - Unterstützung bei der Überwachung des Forderungsbestands und Sicherstellung, dass alle Rückzahlungen von Kunden rechtzeitig erfolgen. - Verwaltung frühzeitiger Zahlungsrückstände und neu aktivierter Konten - Unterstützung des gesamten Kundendienstes für das Mercedes-Benz Finance & Leasing...

  • Manager, Contract Administration

    3 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Services Malaysia Sdn Bhd Full time

    **Aufgaben**: - To support Mercedes-Benz Finance & Leasing Business by training and assisting to lead the Contract administration and customer service team (insourced/outsourced) and providing exceptional service delivery to stakeholders of the HUB. - Manage business relationships with key stakeholders in the markets, HQ and the HUB - Drive and deliver...

  • L5 Manager Contract Administration Onehub Program

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Services Malaysia Sdn Bhd Full time

    **Aufgaben**: - The Mercedes-Benz Group AG is one of the most successful automotive companies in the world. With Mercedes-Benz AG and the divisions Mercedes-Benz Cars, Mercedes-Benz Vans and Mercedes-Benz Mobility AG, the vehicle manufacturer is one of the largest and most successful suppliers of premium passenger cars. - The Operations & Credit...

  • Manager, Network Strategy

    3 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    **Aufgaben**: Are you a strategic visionary with a knack for shaping the future of retail distribution? We're seeking a dynamic Manager to drive our Retail Distribution Network Transformation strategy and sustainability initiatives. If you're fueled by analyzing complex data, possess a strong business acumen, and are known for crafting compelling strategic...

  • Hub Team Leader

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Lifework HR Services Sdn Bhd Full time

    Manage the day-to-day operations from inventory, asset management, office administration, and financial-handling protocols. - Manage fleet and warehouse activities. - Oversee the seamless transition of goods from pick-up to customer deliveries on-time, in-full, and in good condition. - Monitor channel capacity and communicate with key stakeholders to develop...

  • L5 Manager Process Quality Management Onehub

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Services Malaysia Sdn Bhd Full time

    **Aufgaben**: - The Mercedes-Benz Group AG is one of the most successful automotive companies in the world. With Mercedes-Benz AG and the divisions Mercedes-Benz Cars, Mercedes-Benz Vans and Mercedes-Benz Mobility AG, the vehicle manufacturer is one of the largest and most successful suppliers of premium passenger cars. - The Operations & Credit...

  • Manager, Corporate Affairs and Incentive Monitoring

    3 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    **Aufgaben**: Task Description: Operational meeting with Business Units: - Steer and strategize on the operations to achieve Incentive Terms & ConditionsOrganize regular communication with BU’s through operations meeting to discuss on Incentive Achievement and improvement strategiesGather feedbacks, review, and formulate improvement programs and provide...

  • IT Project Manager for Aml

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia SKILL QUOTIENT RESOURCES SDN BHD Full time

    Role **:IT Project Manager for AML** Duration **:12 Months renewable** Location : Bangi **_Primary objectives_** - Manage and implement projects successfully as per project stakeholders expectations. - Manage all activities of IT projects following the project management lifecycle activities - ensuring the projects complete on time, within budget and...

  • Retail Assistant

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia GD Express Sdn Bhd Full time

    Stocking shelves in a neat, orderly, and timely fashion - Keeping shelves, floors, and products free of dust or debris - Maintaining knowledge of store layout and product location - Assist customers by answering questions and informing them of special offers - Bag items to minimize chance of breakage - Filling in as a cashier when needed - Cashier: Accept...

  • L5 Manager Training Onehub Program Asia Pacific

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Services Malaysia Sdn Bhd Full time

    **Aufgaben**: - The Mercedes-Benz Group AG is one of the most successful automotive companies in the world. With Mercedes-Benz AG and the divisions Mercedes-Benz Cars, Mercedes-Benz Vans and Mercedes-Benz Mobility AG, the vehicle manufacturer is one of the largest and most successful suppliers of premium passenger cars. - The Operations & Credit...

  • L5 Manager Project

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Services Malaysia Sdn Bhd Full time

    **Aufgaben**: - The Mercedes-Benz Group AG is one of the most successful automotive companies in the world. With Mercedes-Benz AG and the divisions Mercedes-Benz Cars, Mercedes-Benz Vans and Mercedes-Benz Mobility AG, the vehicle manufacturer is one of the largest and most successful suppliers of premium passenger cars. - The Operations & Credit...

  • Executive, Sales Strategy

    3 weeks ago

    Puchong, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. Full time

    **Aufgaben**: **RESPONSIBILITIES **Retail Sales Development and Dealer Steering - Agent sales tracker Performance monitoring and analysis. - Daily/Monthly Sales and Daily Order intake, registration and sales card capture tracking and reporting. - To assist in analyzing data from each KPI generated by dashboard. - To assist on strategizing monthly sales...

  • Intern, Events

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Impact Integrated Full time

    Coordination - Coordinate and assist multiple events at once. - Support for Esports Integrated Hub’s daily operations and program support. Communication - To attend meetings, venue recce, seating, layout and all that relates within approved budget and anticipate different scenarios during coordination. - Supporting contact points with vendors,...

  • Intern, Business Development

    4 weeks ago

    Puchong, Malaysia Impact Integrated Full time

    Coordination - Coordinate and assist multiple events at once. - Coordinate and assist events activities and logistics as well as event entertainment including music, performers, guest speakers and related personnel during event day. - Support for Esports Integrated Hub’s daily operations and program support. Communication - To attend meetings, venue...

  • Leadership Role in Technology Management

    7 days ago

    Puchong New Village, Malaysia Mercedes-Benz Malaysia Full time

    Job DescriptionThe Team Lead position at Mercedes-Benz Tech Malaysia is responsible for leading and managing a high-performing team to achieve strategic objectives and drive operational excellence.Key ResponsibilitiesStrategic AlignmentA) Align business stream activities with the company's strategic goals while positioning the team effectively within the...