Supervisor-concierge
7 months ago
**Numéro de l'Emploi** 24096833
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management
Prendre en charge les demandes de dispositions ou de services exceptionnels des clients (par ex. transport, réservations, nettoyage à sec) en prenant les mesures adéquates ou en identifiant les fournisseurs appropriés. Répondre aux demandes spéciales des clients ayant des besoins particuliers et assurer le suivi pour garantir une pleine satisfaction des clients. Recueillir, synthétiser et fournir des informations aux clients sur l'hôtel et les services à proximité, y compris sur les événements spéciaux et les activités proposées. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. S'assurer que toute demande en suspens depuis la veille est traitée et résolue en priorité. Surveiller l'inventaire et commander des fournitures de bureau générales. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à embaucher, former, planifier, évaluer, conseiller, rappeler les règles de disciplines, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Signaler les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses au responsable ; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.
Expérience de supervision: Au moins 1 an d’expérience de supervision.
Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
Chez Courtyard, notre passion est de mieux répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses partout dans le monde. C'est de cette volonté qu'est né le premier hôtel conçu spécialement pour celles et ceux en déplacement professionnel, et c'est la raison pour laquelle l'expérience Courtyard donne aujourd'hui à toute notre clientèle, quel que soit le but de son voyage, les clés pour s'épanouir. Nous recherchons des personnes performantes, animées par la passion d'offrir une expérience clientèle qui dépasse les attentes, qui apprécient de faire partie d'une équipe petite mais ambitieuse, et qui aiment plus que tout apprendre à toujours s'améliorer... tout en s'amusant.
En rejoignant Courtyard, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire p
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Concierge/porter
5 days ago
Kuala Lumpur, Malaysia Gleneagles Hospital Kuala Lumpur Full time**JOB** **SUMMARY**: To perform as the frontline ambassador for the hospital in ensuring that all patients, visitors and customers are fully assisted. **DUTIES & RESPONSIBILITIES** 1.To report at assigned workstation 10 minutes before according to schedule with high standard of personal appearance and hygiene with clean pressed uniforms, shoe, socks and...
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Assistant Chief Concierge
7 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia Hotel - Kuala Lumpur Full time**JOB REQUIREMENTS** - Diploma in Management or any other related field - Excellent communications skill for both written and verbal. Multiple language skills are preferred - Able to work under pressure - Self-starter, results oriented and also a team player - Pleasant personality with good organisational skills - Good problem solving skills - Independent...
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Concierge Assistant
7 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia Lendlease Full timeConcierge Assistant - The Exchange, TRX If you are looking for an exciting role that works closely with a dynamic team and offers growth opportunities, this is the role for you. The Concierge Assistant is responsible for attending to inquiries/feedback/requests/complaints from shoppers and tenants tactfully and in a timely manner. Your role includes but not...
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Chief Concierge
8 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23154888 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Imperial Kuala Lumpur Hotel, Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for supporting all aspects of Concierge...
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Concierge
8 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia Hotel - Kuala Lumpur Full time**Job Requirement**: - Minimum SPM or equivalent - Excellent communications skill for both written and verbal. Multiple language skills are preferred - Able to work under pressure - Self-starter, results oriented and also a team player - Pleasant personality with good organisational skills - Good problem solving skills - Independent and self-motivated with...
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Concierge (166091)
1 week ago
Kuala Lumpur, Malaysia Shangri-La Hotels Full timeAt Shangri-La Hotels & Resorts, we are a heart-warming family. We share something powerful - our genuine care and respect for others. Our strength lies beyond our harmonious surroundings and hideaway locations. It lies in our core values that guide us to treat each and everyone with honour, as kin, as family. We strive to be the preferred employer by...
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Concierge Executive
7 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia LiveIn Sdn Bhd Full time**Duties and responsibilities**: As a Concierge for a property management company, plays a pivotal role in ensuring the smooth and efficient operation of the properties. This position requires a personable, customer-oriented individual who can provide exceptional service to tenants and address their needs promptly. The Concierge is responsible for creating a...
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Assistant Manager
7 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia Grand Hyatt Kuala Lumpur Full timeSummary You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting associate, guest and owner expectations. The Assistant Manager - Concierge is responsible to assist the Front Office team in managing the guest service department as a successful...
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Lifestyle Virtual Concierge Manager- Mandarin
7 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia Talent 24 Full time**If you have worked in Luxury Retail, Hotels and Resorts, Account Management, VIP Concierge, Luxury Travel - this could be an excellent career progression and an opportunity to work for a growing award-winning company.** We are looking for a Mandarin & Cantonese-speaking Luxury Virtual Concierge in Luxury Lifestyle Management. If you have a proven luxury...
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Concierge
7 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia JLL Full timeJLL supports the Whole You, personally and professionally. Job Summary The Experience Services Concierge is responsible for the delivery of amazing client and guest experiences and ensuring that all customers and visitors are assisted accordingly in a warm, professional, and friendly manner. This role will be responsible for delivering exceptional guest...
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Junior Concierge
9 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia UOA Hospitality Full timeWe are looking for a reliable Junior Concierge to work at our Commercial Mall. THE JOBSCOPE - Greet caller, respond to inquiries from the callers in a professional manner. - Screen calls and transfer calls to the relevant extension correctly. - Handling complaints and record down in the complaint log book. - Assisting Advertising & Promotion department for...
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Concierge
4 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia HARTAMAS ASSET MANAGEMENT SDN BHD Full timea) To assist the Concierge/Building Manager/Asset Manager and/or its assigned Officer in supervising the day to day operation of the building; b) To attend to owner/tenant complaints and to answer all enquiries. c) To supervise and maintain the operation of all mechanical and electrical installations in the building in accordance with the requirements of...
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Supervisor-concierge
7 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Número de Empleo** 24057505 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Atender a las solicitudes de...
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Concierge Supervisor
7 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24015464 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special arrangements or...
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Concierge Supervisor
7 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23147866 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Imperial Kuala Lumpur Hotel, Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special arrangements or...
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Concierge Supervisor
7 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24057505 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special arrangements or...
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Concierge Supervisor
7 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24095487 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kuala Lumpur, No 6 Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special...
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Administration/ Front Desk Concierge
7 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia Dentists Co Dental Clinic Full timeJob Opening as Administration/ Front Desk Concierge 1. Looking for an enthusiastic and willing to learn from 9.30am to 6.30pm 2. Speaks fluent Bahasa Malaysia and English to communicate with Doctor and Patients 3. Responsible in coming to work on time daily with 1 off day every week. 4. Allowance is given for good work ethics 5. Well versed in Computer...
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Customer Service
5 days ago
Kuala Lumpur, Malaysia Agensi Pekerjaan EPS Consultants Sdn Bhd Full timeEngage lifestyle partners in shopping, hospitality, travel and other industries to assist in requests and program requirements. - Providing high quality Customer Service to high valued customers. - Following SOPs while assisting customers in their requests. - Using company resources and other channels to assist in fulflling requests. - Assist professionally...
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Concierge
7 months ago
Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time**Número de Empleo** 24057518 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación:...