Supervisor-front Desk

2 weeks ago

Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

Número de Empleo

Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations

Ubicación Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VER EN MAPA

Horario Full-Time



¿Ubicación remota? N



¿Reubicación? N

Tipo de Posición Non-Management

Descripción del Trabajo
Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas.

Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones.

Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito.

Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones).

Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones.

Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.

Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes.

Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.

Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad.

Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas".

Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.


Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada.

Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas.

Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.

Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

  • Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a los huéspedes a disfrutar del ADN de las zonas que visitan.

Los huéspedes vienen para descubrir lo inesperado, sumergirse en una nueva cultura o, simplemente, aprovechar al máximo una tarde libre.

Ven los viajes de negocios como una aventura, porque así ven cualquier viaje. Mientras otros se conforman con lo habitual, nuestros huéspedes ven la oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Igual que nosotros. Buscamos a exploradores espontáneos que se unan al equipo para acercar el alma del vecindario a nuestros huéspedes. Si te atrae la idea, te invitamos a descubrir las oportunidades de empleo de Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.


Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
comenzarás a cumplir tu propósito,
formarás parte de un increíble equipo mundial y
te convertirás en tu mejor versión.

  • Supervisor-front Desk

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations**Sede** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Full-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Non-Management- Marriott International applica una...

  • Front Desk Supervisor

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow...

  • Supervisor-front Desk

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management**Résumé des fonctions**Aider le personnel...

  • Agent-front Desk

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoCumplir con todas las políticas y los...

  • Agent-front Desk

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoCumplir con todas las políticas y los...

  • Front Office Assistant

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia AMANSARI RESIDENCE RESORT SERI ALAM Full time

    ROLE & RESPONSIBILITY:Register guests and assign rooms and accommodate special requests whenever possible.Assist in pre-registration and blocking of rooms for reservations.Thoroughly understand and adhere to proper credit, check-cashing, and cash-handling policies and procedures.Understand room status and room status tracking.Knowledgeable about room...

  • Housekeeping Supervisor

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Additional Information Open to Malaysian IC holders and permanent residents only.Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Renaissance Johor Bahru Hotel, No 2 Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Inspect guest rooms,...

  • Agent-front Desk

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management**Résumé des fonctions**Traiter toutes les...

  • Agent-front Desk

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **職務編號** **工作類別** Rooms & Guest Services Operations**地點** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia 在地圖中查看**工作編制** Full-Time**身處外地?** N**願意海外赴任?** N**職位類型 管理**...

  • Agent-front Desk

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **ジョブ番号** **求人カテゴリ** Rooms & Guest Services Operations**場所** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia 地図で表示**スケジュール** Full-Time**遠隔地ですか?** N**配置転換ですか?** N**職位の種類** Non-Management-...

  • Agent-front Desk

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations**Sede** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Full-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Non-Management- Marriott International applica una...

  • Agent-front Desk

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-ManagementTraiter toutes les entrées des clients via la...

  • Sales Manager

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Additional Information Open to Malaysian IC holders and permanent residents only.Job Number Job Category Sales & MarketingLocation Renaissance Johor Bahru Hotel, No 2 Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYProvides total account...

  • Assistant Sales Manager

    2 weeks ago

    Masai, Johor, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Sales & MarketingLocation Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYCANDIDATE PROFILEEducation and Experience High school diploma or GED; 2 years experience in the sales and...

  • Front Office Supervisor

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia AMANSARI RESIDENCE RESORT SERI ALAM Full time

    **Roles & Responsibilities**: - Provides accurate and timely information and services to guests pleasantly and professionally. - Anticipate and address guest's service needs. - Process payments and guest registration in a prompt and precise way. - Maintain the cleanliness and neatness of the front desk area. - Supervise front desk employees to ensure smooth...

  • Front Office Assistant

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia AMANSARI RESIDENCE RESORT SERI ALAM Full time

    **ROLE & RESPONSIBILITY**: 1. Register guests and assign rooms and to accommodate special requests whenever possible. 2. Assist in pre-registration and blocking of rooms for reservations. 3. Thoroughly understand and adhere to proper credit, check-cashing, and cash handling policies and procedures. 4. Understand room status and room status tracking. 5....

  • Supervisor-front Desk

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23223993 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Supervisor-front Desk

    2 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 24016633 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott...

  • Supervisor-front Desk

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23223993 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des...

  • Front Desk Supervisor

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23223993 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem...

  • Front Office Assistant

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia AMANSARI RESIDENCE RESORT SERI ALAM Full time

    **ROLE & RESPONSIBILITY**: 1. Register guests and assign rooms and accommodate special requests whenever possible. 2. Assist in pre-registration and blocking of rooms for reservations. 3. Thoroughly understand and adhere to proper credit, check-cashing, and cash-handling policies and procedures. 4. Understand room status and room status tracking. 5....

  • Housekeeping Supervisor

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23220568 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after...

  • Housekeeping Supervisor

    4 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** -Open to Malaysian IC holders and permanent residents only, **Job Number** 24080077 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Renaissance Johor Bahru Hotel, No 2 Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?**...

  • Housekeeping Supervisor

    2 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Open to Malaysian IC holders and permanent residents only. **Job Number** 24102978 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Renaissance Johor Bahru Hotel, No 2 Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?**...

  • Agent-front Desk

    2 months ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23203979 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Agent-front Desk

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24025728 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Agent-front Desk

    2 months ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 23203979 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott...

  • Agent-front Desk

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23203979 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des...

  • Agent-front Desk

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **職務編號** 24027186 **工作類別** Rooms & Guest Services Operations **地點** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia 在地圖中查看 **工作編制** Full-Time **身處外地？** N **願意海外赴任？** N **職位類型 管理**...

  • Agent-front Desk

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **ジョブ番号** 24027186 **求人カテゴリ** Rooms & Guest Services Operations **場所** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia 地図で表示 **スケジュール** Full-Time **遠隔地ですか?** N **配置転換ですか?** N **職位の種類** Non-Management -...

  • Agent-front Desk

    2 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24049446 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Traiter toutes les...

  • Agent-front Desk

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24025728 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية...

  • Agent-front Desk

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Nº do Cargo** 24025728 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** Renaissance Johor Bahru Hotel, No. 2, Jalan Permas 11, Bandar Baru Permas Jaya, Johor Bahru, Johor, Malaysia VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma...

  • Admin Receptionist

    3 weeks ago

    Masai, Malaysia JP ACE SDN BHD Full time

    SCOPE OF WORK: - Prepare tender document. - Greet and welcome all company visitors and manage all aspects of the front desk in a professional and polite manner. Answering all incoming telephone and direct to relevant staff/department. Update telephone list and distribute to all staffs as and when needed. - Arrange for the company documents and parcel...