旅行客戶服務支持 (台灣國語)
2 weeks ago
公司正在尋找一位熱情且以客戶為導向的台灣國語旅行客服支持人員,加入我們不斷發展的團隊
在这个职务中,您将成为我们旅行客户与公司之间沟通的桥梁。您将通过电话、电子邮件或聊天与客户互动,协助他们预订行程、解决问题并确保他们拥有愉快的旅行体验。
職責
- 使用流利的台灣國語通过电话、电子邮件和聊天方式解答客户有关预订、航班、住宿、活动等问题的咨询。
- 协助客户进行旅行安排,包括航班预订、酒店住宿、租车和活动预订。
- 处理客户的旅行变更、取消和退款请求。
- 识别并解决客户遇到的任何问题,并确保以快速有效的方式提供解决方案。
- 研究和解决客户投诉,确保客户满意。
- 更新客户档案并维护准确的旅行记录。
- 熟悉各种旅行社系统和预订工具。
- 了解最新旅行法规、签证要求和目的地信息。
- 提供卓越的客户服务,并始终以友善和专业的方式对待客户。
我們提供的
- 在充满活力的工作环境中工作,与一群热情的人们合作。
- 具有竞争力的薪酬和福利待遇。
- 发展专业知识和技能的机会。
- 在旅游业建立令人兴奋的职业生涯。
資格
- 台灣國語流利。
- 至少 1 年客户服务经验。
- 熟悉旅行社系统和预订工具(优先)。
- 拥有良好的计算机操作技能。
- 优秀的问题解决能力。
- 极佳的沟通和人际交往能力。
- 热情、耐心,并具有积极主动的态度。
Do you have a passion for travel and a knack for helping others? Are you fluent in Taiwanese and English? If so, this Travel Customer Service Support role might be perfect for you
In this exciting role, you will be the first line of contact for our Taiwanese customers, providing exceptional service and ensuring their travel experience is smooth and enjoyable.
Responsibilities:
- Assist customers with booking flights, hotels, tours, and other travel arrangements.
- Research and provide accurate information on travel destinations, visa requirements, travel insurance, and other travelrelated topics.
- Resolve customer concerns and complaints efficiently and courteously.
- Process travel changes and cancellations according to company policies.
- Update customer profiles and ensure accurate travel documentation.
- Maintain a positive and professional demeanor at all times.
- Uphold company policies and procedures.
Qualifications:
- Minimum 1 year of experience in customer service or a related field.
- Fluency in Taiwanese Mandarin and English (written and spoken).
- Strong computer skills, including proficiency in travel booking systems and Microsoft Office Suite.
- Excellent problemsolving and critical thinking skills.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- A genuine passion for travel and a desire to help others.
Pay:
RM2, RM4,500.00 per month
Benefits:
- Health insurance
- Maternity leave
- Opportunities for promotion
- Parental leave
- Professional development
Schedule:
- Rotational shift
Supplemental pay types:
- Performance bonus
Education:
- Diploma/Advanced Diploma (required)
Language:
- Traditional Mandarin (required)
- English (required)
-
臻尚市場拓展部主任 (Executive Host) (Macau
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Bezcareers Full time_**工作內容**_- _為客戶提供公司的娛樂、餐飲、設施和活動資訊_- _向客戶推廣公司的促銷活動和特別活動等_- _妥善安排客人的行程,包括接送及各種預訂開發新客戶來實行既定的收益和目標_- _識別優質本地及國際客戶,並提供高水準的客戶服務,以提高客戶回流率_-...
-
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia American Express Full timeTravel & Lifestyle Consultant - Cantonese Speaker您引領潮流。我們支持您。有了正確的支持,人們和企業就有力量不斷進步。當您加入 Team Amex...
-
Mgr-sales I
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time**職務編號** **工作類別** Sales & Marketing**地點** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia 在地圖中查看**工作編制** Full-Time**身處外地?** N**願意海外赴任?** N**職位類型 管理**...
-
Sales Assistant
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Dr Ko Skin Specialist Full time**零售銷售助理 - 多個地點**- 谷中城 (吉隆坡)- 雙威金字塔(雪蘭莪)- 合您廣場(檳城)- KTCC 購物中心(登嘉樓)**_要求:_**- 良好的英語和國語能力- 能夠說多種語言將是一個額外的優勢- 成熟的零售銷售工作經驗- 高超的溝通技巧**_職位描述:_**- 規劃、指導和協調銷售活動-...
-
Helpdesk / 幫助台
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia One Complete Solution (M) Sdn Bhd Full time工作目的在此職位中,您將為各種設施管理要求和管理提供第一線幫助台支援並提供第一個聯絡人。憑藉強大的管理技能和以客戶為中心,您將為客戶提供友好和主動的服務,有效處理傳入的查詢,並為用戶提供解決方案或建議。工作職責為客戶提供友善、專業的聯絡方式,解答...
-
merchant Business Development
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Ant Group Full time螞蟻國際總部位於新加坡,透過數位創新為全球商業的未來提供動力,讓每個人、每個企業都能蓬勃發展。我們與合作夥伴密切合作,透過一系列全面的技術驅動的數位支付和金融服務解決方案,支持全球各種規模的商家實現其成長願望。我們正在尋找位於馬來西亞吉隆坡的【**...
-
オンライン旅行プラットフォーム
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Sakura Recruit Malaysia Full time**【求人詳細】**:採用企業はアメリカに本社を置くBPO企業です。世界11ヶ国にて約50,000人の社員を擁し、旅行、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、小売業、ライフライン、インフラ業など約400社に渡る企業に向けてアウトソーシング事業を行っています。【主な職...
-
Asstmgr-front Office I
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time**職務編號** **工作類別** Rooms & Guest Services Operations**地點** Courtyard by Marriott Kuala Lumpur South, 137, Jalan Puchong, Kuala Lumpur, Malaysia, Malaysia 在地圖中查看**工作編制** Full-Time**身處外地?** N**願意海外赴任?** N**職位類型 管理**...
-
Customer Relationship Management Executive
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Bright Alliance Sdn Bhd Full time**角色和責任;**協助有效管理客戶關係,制定和執行提高客戶參與度和保留率、增加銷售並增強整體客戶體驗的策略。**工作範圍;**- 協助制定和執行公司整體CRM策略。-年度規劃。**-資料管理**- 管理客戶數據,確保 CRM 系統中的數據準確且最新。-...
-
Mgr-sales I
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time**職務編號** **工作類別** Sales & Marketing**地點** Sheraton Imperial Kuala Lumpur Hotel, Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia 在地圖中查看**工作編制** Full-Time**身處外地?** N**願意海外赴任?** N**職位類型 管理**...
-
Mgr-catering Sales
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Marriott International, Inc Full time**職務編號** **工作類別** Sales & Marketing**地點** Element Kuala Lumpur, Ilham Tower, 8 Jalan Binjai, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Malaysia 在地圖中查看**工作編制** Full-Time**身處外地?** N**願意海外赴任?** N**職位類型 管理**...
-
臻尚市場拓展部專員(Host) (Macau Based)
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Bezcareers Full time_**工作內容**_- _為客戶提供公司的娛樂、餐飲、設施和活動資訊_- _向新客戶推廣會籍並邀請合資格客戶參與最新推廣活動_- _向公司客戶提供積分禮品兌換服務_- _妥善安排客戶的行程,包括接送及各種預訂_- _向客戶推廣公司的促銷活動和特別活動等_-...
-
Customer Service
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Da Vinci Medical Group Sdn Bhd Full time職責:- 透過社群媒體平台、電話、電子郵件或聊天及時回覆客戶詢問。- 提供有關產品和服務的準確資訊。- 確定優先問題並將其回報給相應部門。- 對客戶保持積極、同理心和專業的態度。- 保存客戶互動、交易、評論和投訴的記錄- 隨時了解產品知識資格:-...
-
Customer Service Support 客服专员
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Rynat Information Technology Sdn Bhd Full time**工作職責:**- 透過澄清客戶的投訴來解決產品或服務問題;確定問題的原因;選擇並解釋解決問題的最佳方案;加快修正或調整;跟進以確保解決。- 透過卓越的銷售服務和解決客戶疑問,確保高水準的客戶滿意度。- 評估客戶的需求並提供有關產品功能的協助和資訊。-...
-
Customer Service Officer
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Best World Lifestyle Sdn Bhd Full time**職責:**- 為上門和致電的客戶提供優質的客戶服務。- 處理會員和客戶的詢問、回饋和要求。- 使用店內互動工具和產品促銷來推動銷售。- 確保始終遵守視覺行銷標準。- 在櫃檯處理銷售和會員交易。- 積極跟進客戶的詢問、回饋和要求。-...
-
Outdoor Sales Executive
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Yee Fong Marine Sdn Bhd Full time**公司簡介:**加入 Yee Fong Marine S/B 充滿活力的團隊,Yee Fong Marine S/B...
-
Sales & Marketing Executives/ 銷售及行銷主管
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia CYP Venicera Ceramiche Sdn Bhd Full time**工作就業**自 2007 年以來,我們一直是一家成熟的瓷磚供應商。- 協助專案經理或專案總監進行公司產品在專案市場的銷售與行銷。主要活動包括積極參與和廣泛出差整個行銷過程,從公司產品的推廣和規範(向建築師、設計師、開發商、承包商和分銷商)直至專案完成-...
-
Customer Care Specialist
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Britishpedia Media Group Sdn. Full time**職位: 客戶服務專員****公司:**英國百科媒體集團有限公司有限公司。**就業類型:**全職**基本薪資:** RM RM 2800**地點:**吉隆坡**關於公司:**在Britishpedia Media Group (BPH),我們不僅是一家出版社,我們也是說故事的人。我們成立於 2013...
-
Customer Service and Technical Manager
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Oki Data (Singapore) Pte Ltd - Msia Branch Office Full time**整體工作職能**- 建立和管理授權服務提供者提供的技術服務並維護內部IT設備。- 總結:- 售前、售後和內部 IT 支援。**職責**1. 提供內部外部銷售人員技術更新、產品培訓等售前支援活動。2....
-
Customer Service Agent
2 weeks ago
Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia MY FIMEDIA NETWORK TECHNOLOGY SDN. BHD. Full time**主要任務:**為客戶提供協助,有效解決問題,準確處理訂單,維護詳細記錄,與內部團隊合作,持續改善服務交付**職位描述:**- 客戶互動:- 透過即時聊天及時回覆客戶詢問- 以專業和同理心的方式處理和解決客戶投訴。- 提供有關產品、服務和政策的準確資訊。- 訂單處理:-...
