客戶成功專家 - 母語台灣人 Customer

2 weeks ago

George Town, Penang, Malaysia Teleperformance Malaysia Full time

職位詳情
- 公司:Teleperformance 馬來西亞

  • TP代碼:ID-J001TI-CSSMN
- 職位名稱:客戶成功專家 - 母語台灣人

- 地點:檳城喬治市

- 班次:5個工作日(輪班制)

職位亮點
- 在多元文化和國際性公司海外工作
- 年輕、充滿活力、支持性的團隊
- 現場培訓和職業發展
- 有吸引力的薪資和獎勵

概述
那麼,作為客戶成功專家,您將會從事什麼工作呢?

想像一下,在您喜愛的商店作為前線人員工作,但卻是在虛擬環境中幫助人們。作為客戶成功專家,您將負責為我們的煙草行業客戶提供卓越的服務和支援。

您的主要目標將是確保客戶滿意度,建立牢固的關係,推動我們的煙草相關產品和服務的成功采納和使用。

在我們公司,我們重視強大的溝通和卓越的客戶服務技能。您將有機會與來自世界各地的客戶互動,為他們提供優質的客戶體驗。您將與一支致力於確保我們的客戶始終滿意的充滿活力的專業團隊共同工作。

這不僅是練習您現有技能的機會,還是提升這些技能以提供世界一流服務的機會。如果您對客戶服務充滿熱情,並且準備迎接新挑戰,我們期待聽到您的消息。

您的職責
- 通過可用的通訊渠道(聊天、電話和電子郵件)及時為客戶提供支持。
- 確保所有通訊在所有通訊渠道上都以專業和及時的方式進行,同時保持個人化的觸感。
- 對產品、品牌和行業有廣泛的知識,以有效解答客戶的查詢,將其轉化為品牌倡導者。
- 達到或超過客戶和管理層確定的目標和要求。
- 與客戶和管理團隊合作,確保相關知識和信息的交流。
- 不遺餘力地與消費者互動。

您的要求
- 台灣人
- 學士學位或至少具有文憑或其他相關學歷。
- 流利的普通話和英語語言能力(閱讀、寫作、口語和聽力理解)
- 至少6個月到1年的呼叫中心經驗
- 能夠以專業的方式處理查詢和異議。
- 對溝通和與人互動充滿熱情,這是在此角色中取得成功的關鍵。
- 能夠在挑戰性情況下展示批判性思維、積極的態度和冷靜的溝通能力。
- 客戶服務導向。
- 最低打字速度40字每分鐘,正確率達90%。
- 熟悉計算機操作,並完全熟悉Microsoft Windows和Microsoft Office。

什麼是Teleperformance馬來西亞?
Teleperformance馬來西亞是一個支持亞洲20多種語言和方言的多語言中心。自2017年成立以來,Teleperformance馬來西亞在檳城和吉隆坡擁有4個站點,今天擁有超過3,400名全職員工。Teleperformance馬來西亞也獲得了GPTW(Great Place to Work)的認證。

為什麼加入我們?
正在尋找一家將"樂趣"融入"工作"的公司嗎?

我們認為工作應該是愉快和有回報的,這就是為什麼我們努力營造積極和支持性的環境,供員工們感受到價值和支持。

我們的團隊由充滿才華和熱情的人才組成,他們對自己的工作充滿熱情。我們一直在尋找更多出色的人才加入我們,並且致力於建立多樣性和包容性的團隊。無論您是剛剛開始職業生涯還是經驗豐富的專業人士,只要您抱有远大的目标和积极的态度,我們都欢迎您加入。

在Teleperformance,我們明白我們的員工是最大的資產,這就是為什麼我們提供一系列的福利,以確保他們感受到被重視和支持。我們相信投資於員工的未來,並致力於幫助他們成長和成功。

因此,如果您正在尋找一家可以讓您玩得開心、做自己並實現目標的公司,Teleperformance就是您的選擇。立即加入我們,親自體驗為什麼我們是最好的公司之一

點擊"立即申請"開始我們的對話吧。

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Salary:
RM7, RM8,000.00 per month

Benefits:

  • Health insurance
  • Maternity leave
  • Opportunities for promotion
  • Parental leave
  • Professional development
  • Vision insurance

Schedule:

  • Night shift
  • Rotational shift

Supplemental pay types:

  • Performance bonus
  • Signing bonus

Education:

  • Bachelor's (required)

Language:

  • Mandarin (required)
  • Chinese (required)
Expected Start Date: 09/08/2023

  • Contact Centre Mandarin and Cantonese

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia TalentSpotHub Management Consulting Sdn Bhd Full time

    "渴望改變世界?作為客戶成功專家,您將在確保我們的客戶實現目標中發揮關鍵作用。""加入我們充滿活力的客戶成功專家團隊,成為一個重視成長、合作和為客戶提供卓越成果的文化的一部分。"职位概述:客户成功专员 (华语)...

  • Marketing Executive

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia Serene Gold Manufacturer Sdn Bhd Full time

    **職責:**- 在零售店提供卓越的銷售和客戶服務以實現銷售目標。- 以專業的方式處理查詢並回覆客戶的回饋。- 與客戶發展並維持良好的關係。- 達到並超越銷售目標。- 能夠出差/外出。- 向客戶收取存款及收支平衡。**要求:**-...

  • Mgr-sales I

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **職務編號** **工作類別** Sales & Marketing**地點** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia 在地圖中查看**工作編制** Full-Time**身處外地?** N**願意海外赴任?** N**職位類型 管理**...

  • Sales & Admin (with Commission)

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia IPENET SOLUTIONS SDN BHD Full time

    **角色和責任**- 透過花費額外的時間尋找、開發和產生客戶推薦,與現有客戶和新客戶保持並建立密切的關係。- 協助客戶經理進行交易登記、協商更好的價格並起草專案報價單,以超額完成每季的銷售目標。- 透過電話和電子郵件向現有客戶進行外撥跟進電話。-...

  • Account Manager

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia CTC Global Sdn Bhd Full time

    **職責:**- 管理、維護和發展現有的直接客戶,以及尋找、鑑定和發展新客戶以銷售公司的完整技術解決方案系列(桌上型電腦、筆記型電腦、週邊設備、企業伺服器和儲存、網路、安全、軟體授權和軟體解決方案、以及管理和專業服務)。- 作為值得信賴的顧問與客戶的 IT...

  • Solution Architect

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia SYSTEMA Automation Solutions Malaysia Sdn Bhd Full time

    **你的新角色**您將把工業 4.0...

  • Real Estate Agent

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia JES Advisory Sdn Bhd Full time

    **職責:**- 提供指導並協助賣家和買家以最優惠的條件以合適的價格行銷和購買房產。- 確定客戶的需求和財務能力,以提出適合他們的解決方案。- 中間談判流程,向客戶諮詢市場狀況、價格、抵押、法律要求和相關事宜,確保公平和誠實的交易。-...

  • Customer Service Officer

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia Denver Euro Enterprise Sdn Bhd Full time

    **#優先會說普通話,歡迎沙巴人和砂拉越人****客戶服務**- 微笑並向老虎機玩家和顧客打招呼。- 為老虎機祈禱者和顧客提供友善、禮貌和有效率的服務。- 確保並提醒老虎機玩家和顧客的舒適和安全。- 茶小姐不在時協助吧台。- 需要時為顧客購買食物。**出納員**-...

  • Supervisor-front Office

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **職務編號** **工作類別** Rooms & Guest Services Operations**地點** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia 在地圖中查看**工作編制** Full-Time**身處外地?** N**願意海外赴任?** N**職位類型 管理**...

  • Production Supervisor

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia Serene Gold Manufacturer Sdn Bhd Full time

    **職責:**- 有效率、有效地管理生產營運。- 制定行銷策略並保持高利潤的最大化成長。- 建立並實施成功的內部控製程序和報告系統。- 規劃、實施和審查財務、行銷、營運和行政政策及生產程序。- 為管理團隊提供高水準的領導,以在整體營運中取得優異的成績。-...

  • Sales Executive

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia White Horse Ceramic Industries Sdn Bhd Full time

    **我們正在尋找一群敬業且負責任的人員來填補銷售主管的職位:****工作職責 :**- 為指定客戶執行銷售活動,包括服務現有和潛在客戶、收集客戶資訊、傳達產品資訊和開發情況,並向上級回饋每週活動以實現銷售目標。-...

  • Sales Coordinator

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **職務編號** **工作類別** Sales & Marketing**地點** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia 在地圖中查看**工作編制** Full-Time**身處外地?** N**願意海外赴任?** N**職位類型 管理**...

  • Dir-food & Beverage-b

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **職務編號** **工作類別** Food and Beverage & Culinary**地點** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia 在地圖中查看**工作編制** Full-Time**身處外地?** N**願意海外赴任?** N**職位類型 管理**...

  • Dir-human Resources-b

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **職務編號** **工作類別** Human Resources**地點** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia 在地圖中查看**工作編制** Full-Time**身處外地?** N**願意海外赴任?** N**職位類型 管理**...

  • Online Marketing Executive

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia SHENG FATT SUPERBIKE SDN BHD Full time

    職責:- 及時回覆所有客戶的詢問和訂購- 協助庫存/移動記錄的準確性和維護。- 在電子商務平台上編輯和發佈內容、影片、播客和音訊內容- 制定每個月的行銷策略- 更新銷售總結報告- 找出每種產品的競爭對手價格分析- 與銷售團隊協調進行行銷活動-...

  • Sales Service Executive

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia AEON Credit Service (M) Berhad Full time

    工作職責:- 完成管理階層下達的月度和年度銷售目標。- 依照科羅拉多州立大學單位負責人/管理階層的指示執行行銷活動。- 確保及時處理所有申請或查詢,並始終提供優質的客戶服務。- 根據部門、公司和監管機構的指導方針、IMS、程序和政策處理營運事務。工作要求:-...

  • Customer Service Assistant

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia Azonic Automation & System Technology Sdn Bhd Full time

    **職責:**- 優化客戶服務體驗,培養積極參與的客戶並促進有機成長。- 掌控客戶問題並追蹤問題直至解決。- 建立明確的使命並啟動針對該使命的策略。- 制定服務程序、政策和標準。- 保留準確的記錄並記錄客戶服務行動和討論。- 分析統計數據並編制準確的報告。-...

  • Associate - Sales (Lotus' S Penang) / 助理

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia Courts (Malaysia) Sdn Bhd Full time

    透過卓越的銷售服務確保高水準的客戶滿意度。- 保持出色的商店狀況和視覺行銷標準。- 保持商店庫存充足。- 確定客戶的需求和願望。- 推薦並展示符合顧客需求的商品。- 歡迎並問候顧客。- 管理銷售點流程。- 積極參與新貨的接收。- 隨時了解最新的產品資訊。-...

  • Retail Assistant

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia Megan Retail Sdn Bhd Full time

    **工作介紹:**1. 關注客戶的詢問並提供客戶服務以滿足客戶的期望2、及時、專業地解決客戶問題3. 管理和監控庫存、庫存和產品4、庫存的標價和排列5.進行現場營運的日常工作6. 參與和管理零售銷售,處理現金和卡片支付7....

  • Designer Marketing

    2 weeks ago

    George Town, Penang, Malaysia Medicrew Healthcare Full time

    職責:- 管理品牌的所有社群媒體平台(Instagram、Facebook、Twitter 等)。- 規劃、策劃、協調和執行所有社群媒體平台上的內容。- 與內部和外部利害關係人合作進行行銷活動- 路演和活動的辦公桌值班要求:- 1年設計經驗,最好有網路行銷經驗- 優秀的英語書寫和口語能力-...