Agent-at Your Service

2 months ago


Sepang, Malaysia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24050243

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Putrajaya Marriott Hotel, IOI Resort City, Sepang Utara, Selangor, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l’hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, inno


  • At-your-service Agent

    22 hours ago


    Sepang, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24050243 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Putrajaya Marriott Hotel, IOI Resort City, Sepang Utara, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...

  • Agent-at Your Service

    22 hours ago


    Sepang, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24050243 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Putrajaya Marriott Hotel, IOI Resort City, Sepang Utara, Selangor, Malaysia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟**...

  • Agent-at Your Service

    22 hours ago


    Sepang, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24050243 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Putrajaya Marriott Hotel, IOI Resort City, Sepang Utara, Selangor, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central telefónica para atender las...

  • Reservations Agent

    3 days ago


    Sepang, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24066950 **Job Category** Reservations **Location** Putrajaya Marriott Hotel, IOI Resort City, Sepang Utara, Selangor, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail....


  • Sepang, Malaysia PKT Logistics Group Sdn Bhd Full time

    RESPONSIBILITIES Responsible to liaise with local and overseas customers on sea freight, invoicing, monitoring and updating customers from time to time. Ensure timely deliveries and ensure customer's requirements are met with satisfaction. DUTIES 1. To cany out 3R (Reduce, Reuse, Recycle) practices within PKT Group of Companies 2. Direct liaise with...

  • Ncg Agent

    2 days ago


    Sepang, Malaysia DHL Full time

    **YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMRPOVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.** Would you like to become part of the world’s most international company? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and it now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people...


  • Sepang, Malaysia DHL Full time

    **YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMRPOVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.** Would you like to become part of the world’s most international company? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and it now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people...

  • Inflight Agent

    3 days ago


    Sepang, Malaysia AirAsia Full time

    **Responsibilities**: - Collection of all designation F&B and Merchandise carts complete with the IFCSR forms, from the warehouse according to the Hi-Lift Schedule in a safe and secure manner and ensure all collected carts from the warehouse are delivered into aircraft in a safe, secure & efficient manner. - Counter check the accuracy of all PBM, WAK and...


  • Sepang, Malaysia UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...


  • Sepang, Malaysia UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...


  • Sepang, Malaysia UNITED PARCEL SERVICE Full time

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...


  • Sepang, Malaysia Geodis Malaysia Full time

    Job Description: - Provide support to arrange freight services for customers, aligned with customer’s freight management needs in line with (CS)SOP. - Ensure GW policy, customs procedures are being complied. - Ensure booking accepted by airline based on committed transit time with workable sell rate. - Ensure client’s requirements are communicated with...

  • Customer Service

    2 months ago


    Sepang, Malaysia SF GLOBAL EXPRESS (M) SDN BHD Full time

    **They will play an important role in: -** - Prepare the Customs Duty and Tax documentation (K1) and make explanation to customers on the duty tax and other customs issues. - Respond to customers enquiries based on feedback from SF customs agent on a timely manner. - Responsible to ensure duty tax collection on shipment from customers prior customs...

  • Project Intern

    1 week ago


    Sepang, Malaysia AirAsia Full time

    **_ 1) Document and map out Teleport overall revenue recognition and user journey process, collaborating with multiple stakeholders across Revenue Management, Commercial and Finance_** **_ 2) Identify key points of current process failures and devise and recommend potential remedies to mitigate potential revenue leakages_** **_ 3) Maintain an up-to-date...

  • Customer Service

    1 week ago


    Sepang, Malaysia SF GLOBAL EXPRESS (M) SDN BHD Full time

    **They will play an important role in: -** - Prepare the Customs Duty and Tax documentation (K1) and make explanation to customers on the duty tax and other customs issues. - Respond to customers enquiries based on feedback from SF customs agent on a timely manner. - Responsible to ensure duty tax collection on shipment from customers prior customs...

  • Service Desk Executive

    2 months ago


    Sepang, Malaysia AirAsia Full time

    **Responsibilities**: - Escalate issues when necessary and work closely with other functional teams in IT Operations, ICT and/or vendors to troubleshoot and resolve issues as per Service Level Agreements - Able to work on 24/7 shift rotation - Other duties as assigned by the Service Desk Manager - Learn fundamental operations of commonly used software,...


  • Sepang, Malaysia Pasxcel Full time

    We are seeking a dedicated and customer-oriented individual to join our team as a Customer Service Specialist. In this role, your primary responsibility will be to provide exceptional customer service and support to our valued customers. You will play a vital role in ensuring their satisfaction, addressing their concerns, and fostering long-term...

  • Intern, Project

    2 months ago


    Sepang, Malaysia Teleport Full time

    At Teleport, we’re on a mission to innovate in a traditional cargo and delivery industry. To enable everyone, from single merchants to the largest companies, to move goods and e-commerce anywhere in Southeast Asia and beyond. To simply work, like magic. Therefore it’s critical to ensure our content is relevant to our potential customers ranging from...

  • Executive, Sales

    1 month ago


    Sepang, Malaysia AirAsia Full time

    Key account - Achieve target revenue and growth goals of existing and new travel agent accounts for assigned territories, for offline sales channels. - Solicit and bring in sales from leisure, business and group travel for offline sales. - Establish at least monthly touchpoints with key accounts and at least two annual in-person visits to ensure revenue...


  • Sepang, Malaysia Nando's Chickenland Malaysia Sdn Bhd Full time

    If you are passionate about food and ready to work hard and think fast while keeping a smile on your face, we would love to have you join our team. Working as a crew member at our restaurant is the perfect way to start your career and gain valuable experience in customer service, food preparation, and personnel management. We value our employees and offer a...