カスタマー・アドバイザー(旅行予約)

7 months ago

Cyberjaya, Malaysia AsiaPacTalents Full time

**仕事内容**:
**業務内容**:

- お客様に提供するサービスが契約上の主要業績評価指標（KPI）を満たしていることを確認する。
- お客様の要件を明確にし、お客様のニーズを理解するよう努める。
- 顧客のニーズや懸念に耳を傾け、共感を示し、顧客と良好な関係を築く。
- 合意された手順を用いて、礼儀正しく、友好的で、プロフェッショナルな態度で顧客に挨拶する。
- 顧客の製品やサービスに関する基本的な知識を維持する。
- 顧客満足と業績向上のための活動に参加する。
- 追加の商品やサービスを提供する。
- コールトラッキングデータベースに情報を記録し、文書化し、検索する。
- 顧客からの問い合わせに対し、公表資料、二次情報源、より上級のスタッフを紹介する。
※入社後約1ヵ月は研修がございます。カスタマーサポート経験やお電話での対応経験がない方でも安心して就業可能です
- ** 無料の 20 分間のキャリア カウンセリング + 面接のヒント **_

【弊社について】

私たちはAPAC（シンガポール、マカオ、中国、モルディブ）で活動している,マレーシア政府の認可済みJTK 1182C人材紹介会社です。

**APTサポート内容**:

- 履歴書の内容確認、英訳
- 面接合格のアドバイス
- 就労ビザ取得に必要な書類確認
- マレーシア移転に必要な情報提供
- マレーシア生活に親しんで頂くためのイベント招待
**応募資格**:

- 日本国籍で日本語ネイティブスピーカーの方
- 大卒の方、専門卒者は5年以上、高卒者は7年以上の就労経験。
- 55歳以下の方
- 母国語（話し言葉・書き言葉）＋英語が堪能な方
- マレーシア勤務が可能な方。
**給与**:
基本給）RM9,500-RM10,000/月+KPI RM400-RM500（ 約1.3〜1.6万円）
※月額 約34万9,000円（RM1=33円）

**待遇VISAサポート**:
福利厚生など

労働許可（ワークパミット）取得　

健康保険、生命保険の加入

入社サポート：片道航空券 ／入国後2週間の滞在費

勤務時間・休日

勤務時間：24時間シフト（8時間＋1時間休憩)

休日　　：週休2日　

有給休暇：19日　

病気休暇：14日

面接中や面接合格後に、人事部と再度確認されるかもしれません。

**選考プロセス**:
書類選考 ＞ 一時面接 ＞ 二次面接 ＞ 内定
※結果のお知らせまで数日かかることがございます

**その他**:
雇用形態: 正社員

給与・報酬: RM8,500.00 - RM10,000.00 月給

  • 旅行カスタマーサービスサポート

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **仕事内容...

  • 旅行カスタマーサポート(日本語ネイテ

    6 months ago

    Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **職務概要：** 私たちの旅行カスタマーサポートチームは、日本語を母国語とするスタッフを探しています。この役職では、お客様からの問い合わせに対応し、問題を解決し、情報を提供することが求められます。また、お客様の旅行体験を向上させるための提案も行...

  • トラベルカスタマーサービス担当(日本

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **会社概要：**...

  • Travel Customer Services Representative

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    Are you passionate about travel and eager to make a difference in the lives of globetrotters? Do you possess exceptional communication skills in Japanese and a deep understanding of the travel industry? Then this is your chance to join a world-renowned travel agency that is redefining the meaning of customer service! As a Travel Customer Services...

  • 旅行客户支持专员(普通话)

    6 months ago

    Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **职位描述：** 作为我们的旅行客户支持专员，您将是我们客户的第一接触点。您将负责提供旅行信息，解决问题，并确保高度的客户满意度。 **主要职责：** - **处理客户咨询：**...

  • 旅游客户服务代表(中文普通话)

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **工作地点：马来西亚吉隆坡** **公司概述：** 我们是一家充满活力且以客户为中心的旅行公司，致力于为客户创造难忘的体验。我们的使命是将旅行者与梦想中的目的地连接起来，作为客户服务代表，您将在确保无缝旅行体验方面发挥关键作用。 **角色概述：**...

  • 旅遊客戶服務代表(台灣語言專家)

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **您的角色：** 作為我們的**台灣語言專家**，您將成為渴望旅行和旅行者之間的橋樑。您對語言的熱情，加上您的語言技巧，將使每次互動都令人難忘。以下是您的工作內容： - **航班預訂和酒店訂房：**: -...

  • Travel Customer Services Representative

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    As a leading provider of travel services, we are committed to creating unforgettable travel experiences for our clients. Our team is composed of passionate individuals who share a love for exploring the world and providing exceptional customer support. As a Travel Customer Services Representative (Mandarin Speaking), you will be the voice of our agency,...

  • カスタマーアドバイザー(旅行)

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia AsiaPacTalents Full time

    **Ensure that the services you provide to your customers meet contractual key performance indicators (KPIs).**: - **Clarify customer requirements and strive to understand customer needs. Listen to your customers' needs and concerns, show empathy, and build good relationships with them.**: - **Greet customers in a courteous, friendly, and professional...

  • Travel Platform Chat Support Representative

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **Position Overview**: As a Travel Platform Chat Support Representative, you will be the first point of contact for our Mandarin-speaking users, ensuring they have a seamless and delightful experience on our platform. Your role involves resolving customer inquiries, providing travel recommendations, and assisting with various issues via our chat support...

  • Marketing Executive

    9 months ago

    Cyberjaya, Malaysia MSC Trustgate.com Sdn Bhd Full time

    **工作總結...

  • Travel Customer Services Representative

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **Job Overview** We seek a passionate and enthusiastic Travel Customer Services Representative (Taiwanese Speaker) to join our exceptional team. As a key member of our team, you will play a pivotal role in delivering world-class support to our esteemed clients from the comfort of your home. With your fluency in Taiwanese and unwavering commitment to...

  • [qa]

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia MINDPEC SOLUTIONS SDN BHD Full time

    **仕事内容**: **旅行関連サイトアプリのQAポジション** 雇用形態：正社員 就業場所：サイバージャヤ、マレーシア 就業時間： 24*7　シフト制 必要条件：最低１年以上のトレーニングとQA経験と英語能力（スピーキングとライティング） **＜職務内容＞** - Reports results...

  • 公司总监司机

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia KOPERASI KHAZANAH SURIA KL BERHAD Full time

    **工作摘要：** 公司总监司机负责为总监和其他指定乘客提供安全、可靠和高效的交通服务。这个角色需要出色的驾驶技能、高度的职业素养以及保密能力。 **主要职责：** - **交通服务：**: -...

  • Sales Executive

    9 months ago

    Cyberjaya, Malaysia MSC Trustgate.com Sdn Bhd Full time

    **概括 ：** 有效管理 SSL 帳戶包括吸引新客戶、實施 SSL 行銷策略以及確保無縫參與活動。該流程包括監督合作夥伴、提供強有力的支持以及迅速處理 頒發證書以確保所有利害關係人獲得安全高效的數位體驗。 **工作職責 ：** - 處理數位憑證的註冊 - 提供客戶支援 -...

  • Organizational Development Manager

    6 months ago

    Cyberjaya, Malaysia JOBIFY.MY Full time

    引領賽城轉型為全球科技中心，以推動經濟成長和永續發展。 **工作職責：** **i) 繼任計畫與人才管理** - 協助部門主管確定繼任者和高潛力員工，並實施策略以培養和留住組織中的關鍵人才。 - 管理和執行繼任計畫和人才發展計畫/措施。 -...

  • Mandarin/cantonese Interpreter

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia JE Global Enterprise Full time

    The position involves skilled consecutive interpretation from one language to another, typically in a first-person context. Work is conducted under direct supervision, following established policies and procedures. There's mínimal room for independent judgment, and most issues are referred to a supervisor, especially non-routine...

  • Speech & Language Pathologists

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia Gilmore House Therapy Sdn. Bhd. Full time

    Gilmore House 目前正在積極為我們位於賽城羅望子廣場的全新、溫馨且充滿樂趣的中心尋找兒科治療師。立即申請並成為吉爾摩專家、富有同情心和敬業精神的團隊的一員。 我們期待您的來信！ 職責： -...

  • Assistant Manager, Human Resource

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia JOBIFY.MY Full time

    **公司：** 引領賽城轉型為全球科技中心，以推動經濟成長和永續發展。 **工作職責：** **i) 繼任計畫與人才管理** - 協助部門主管確定繼任者和高潛力員工，並實施策略以培養和留住組織中的關鍵人才。 - 管理和執行繼任計畫和人才發展計畫/措施。 -...

  • Assistant HR Manager

    7 months ago

    Cyberjaya, Malaysia JOBIFY.MY Full time

    **公司：** 引領賽城轉型為全球科技中心，以推動經濟成長和永續發展。 **工作職責：** **i) 繼任計畫與人才管理** - 協助部門主管確定繼任者和高潛力員工，並實施策略以培養和留住組織中的關鍵人才。 - 管理和執行繼任計畫和人才發展計畫/措施。 -...