カスタマー・アドバイザー(旅行予約)

7 days ago


Cyberjaya, Malaysia AsiaPacTalents Full time

**仕事内容**:
**業務内容**:

- お客様に提供するサービスが契約上の主要業績評価指標(KPI)を満たしていることを確認する。
- お客様の要件を明確にし、お客様のニーズを理解するよう努める。
- 顧客のニーズや懸念に耳を傾け、共感を示し、顧客と良好な関係を築く。
- 合意された手順を用いて、礼儀正しく、友好的で、プロフェッショナルな態度で顧客に挨拶する。
- 顧客の製品やサービスに関する基本的な知識を維持する。
- 顧客満足と業績向上のための活動に参加する。
- 追加の商品やサービスを提供する。
- コールトラッキングデータベースに情報を記録し、文書化し、検索する。
- 顧客からの問い合わせに対し、公表資料、二次情報源、より上級のスタッフを紹介する。
※入社後約1ヵ月は研修がございます。カスタマーサポート経験やお電話での対応経験がない方でも安心して就業可能です
- ** 無料の 20 分間のキャリア カウンセリング + 面接のヒント **_

【弊社について】

私たちはAPAC(シンガポール、マカオ、中国、モルディブ)で活動している,マレーシア政府の認可済みJTK 1182C人材紹介会社です。

**APTサポート内容**:

- 履歴書の内容確認、英訳
- 面接合格のアドバイス
- 就労ビザ取得に必要な書類確認
- マレーシア移転に必要な情報提供
- マレーシア生活に親しんで頂くためのイベント招待
**応募資格**:

- 日本国籍で日本語ネイティブスピーカーの方
- 大卒の方、専門卒者は5年以上、高卒者は7年以上の就労経験。
- 55歳以下の方
- 母国語(話し言葉・書き言葉)+英語が堪能な方
- マレーシア勤務が可能な方。
**給与**:
基本給)RM9,500-RM10,000/月+KPI RM400-RM500( 約1.3〜1.6万円)
※月額 約34万9,000円(RM1=33円)

**待遇VISAサポート**:
福利厚生など

労働許可(ワークパミット)取得 

健康保険、生命保険の加入

入社サポート:片道航空券 /入国後2週間の滞在費

勤務時間・休日

勤務時間:24時間シフト(8時間+1時間休憩)

休日  :週休2日 

有給休暇:19日 

病気休暇:14日

面接中や面接合格後に、人事部と再度確認されるかもしれません。

**選考プロセス**:
書類選考 > 一時面接 > 二次面接 > 内定
※結果のお知らせまで数日かかることがございます

**その他**:
雇用形態: 正社員

給与・報酬: RM8,500.00 - RM10,000.00 月給



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    **仕事内容...


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    仕事内容...


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    **職務概要:** 私たちの旅行カスタマーサポートチームは、日本語を母国語とするスタッフを探しています。この役職では、お客様からの問い合わせに対応し、問題を解決し、情報を提供することが求められます。また、お客様の旅行体験を向上させるための提案も行...


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    **会社概要:**...


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    Are you passionate about travel and eager to make a difference in the lives of globetrotters? Do you possess exceptional communication skills in Japanese and a deep understanding of the travel industry? Then this is your chance to join a world-renowned travel agency that is redefining the meaning of customer service! As a Travel Customer Services...


  • Cyberjaya, Selangor, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    Are you passionate about travel and eager to make a difference in the lives of globetrotters? Do you possess exceptional communication skills in Japanese and a deep understanding of the travel industry? Then this is your chance to join a world-renowned travel agency that is redefining the meaning of customer serviceAs a Travel Customer Services...


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    **职位描述:** 作为我们的旅行客户支持专员,您将是我们客户的第一接触点。您将负责提供旅行信息,解决问题,并确保高度的客户满意度。 **主要职责:** - **处理客户咨询:**...


  • Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **工作地点:马来西亚吉隆坡** **公司概述:** 我们是一家充满活力且以客户为中心的旅行公司,致力于为客户创造难忘的体验。我们的使命是将旅行者与梦想中的目的地连接起来,作为客户服务代表,您将在确保无缝旅行体验方面发挥关键作用。 **角色概述:**...


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    工作地点:马来西亚吉隆坡公司概述: 我们是一家充满活力且以客户为中心的旅行公司,致力于为客户创造难忘的体验。我们的使命是将旅行者与梦想中的目的地连接起来,作为客户服务代表,您将在确保无缝旅行体验方面发挥关键作用。角色概述:...


  • Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **您的角色:** 作為我們的**台灣語言專家**,您將成為渴望旅行和旅行者之間的橋樑。您對語言的熱情,加上您的語言技巧,將使每次互動都令人難忘。以下是您的工作內容: - **航班預訂和酒店訂房:**: -...


  • Cyberjaya, Selangor, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    您的角色:作為我們的台灣語言專家,您將成為渴望旅行和旅行者之間的橋樑。您對語言的熱情,加上您的語言技巧,將使每次互動都令人難忘。以下是您的工作內容:- 航班預訂和酒店訂房::- 利用您的語言技巧,協助旅客預訂航班,確保舒適的住宿,並編排夢幻般的行程。-...


  • Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    As a leading provider of travel services, we are committed to creating unforgettable travel experiences for our clients. Our team is composed of passionate individuals who share a love for exploring the world and providing exceptional customer support. As a Travel Customer Services Representative (Mandarin Speaking), you will be the voice of our agency,...


  • Cyberjaya, Malaysia AsiaPacTalents Full time

    **Ensure that the services you provide to your customers meet contractual key performance indicators (KPIs).**: - **Clarify customer requirements and strive to understand customer needs. Listen to your customers' needs and concerns, show empathy, and build good relationships with them.**: - **Greet customers in a courteous, friendly, and professional...


  • Cyberjaya, Selangor, Malaysia AsiaPacTalents Full time

    Ensure that the services you provide to your customers meet contractual key performance indicators (KPIs):- Clarify customer requirements and strive to understand customer needs. Listen to your customers' needs and concerns, show empathy, and build good relationships with them:- Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed...


  • Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **Position Overview**: As a Travel Platform Chat Support Representative, you will be the first point of contact for our Mandarin-speaking users, ensuring they have a seamless and delightful experience on our platform. Your role involves resolving customer inquiries, providing travel recommendations, and assisting with various issues via our chat support...

  • Marketing Executive

    3 months ago


    Cyberjaya, Malaysia MSC Trustgate.com Sdn Bhd Full time

    **工作總結...


  • Cyberjaya, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **Job Overview** We seek a passionate and enthusiastic Travel Customer Services Representative (Taiwanese Speaker) to join our exceptional team. As a key member of our team, you will play a pivotal role in delivering world-class support to our esteemed clients from the comfort of your home. With your fluency in Taiwanese and unwavering commitment to...

  • [qa]

    5 days ago


    Cyberjaya, Malaysia MINDPEC SOLUTIONS SDN BHD Full time

    **仕事内容**: **旅行関連サイトアプリのQAポジション** 雇用形態:正社員 就業場所:サイバージャヤ、マレーシア 就業時間: 24*7 シフト制 必要条件:最低1年以上のトレーニングとQA経験と英語能力(スピーキングとライティング) **<職務内容>** - Reports results...


  • Cyberjaya, Selangor, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    Job OverviewWe seek a passionate and enthusiastic Travel Customer Services Representative (Taiwanese Speaker) to join our exceptional team. As a key member of our team, you will play a pivotal role in delivering world-class support to our esteemed clients from the comfort of your home. With your fluency in Taiwanese and unwavering commitment to customer...

  • Marketing Executive

    2 weeks ago


    Cyberjaya, Selangor, Malaysia MSC Trustgate Sdn Bhd Full time

    **工作總結...