社交媒体聊天支持专员

2 weeks ago

Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

职位概述:
作为社交媒体聊天支持专员,您将负责通过社交媒体聊天渠道提供卓越的客户支持。 您将成为客户的
第一联络点,解决他们的疑问、解决他们的问题并确保他们的满意度。

职责:
- 通过社交媒体聊天渠道及时专业地回复客户询问和消息。
- 收集信息以了解客户问题和疑虑。
- 研究并为客户问题提供准确有效的解决方案。
- 将复杂问题升级到相应的团队成员。
- 始终保持积极和专业的风度。
- 记录客户互动并跟踪解决率。
- 了解公司产品、服务和政策的最新信息。

资格要求:
- 至少 1 年客户服务或相关领域的经验。
- 英语卓越的书面和口头交流能力。
- 强大的问题解决和分析能力。
- 能够独立工作并作为团队的一员工作。
- 熟练使用社交媒体平台。
- 积极友好的态度。

English:

Job Title:
Social Media Chat Support Specialist

Company:
[Company Name]

About Us:

[Company Name] is a leading company in [Industry] that is dedicated to providing exceptional customer service. We are looking for a passionate and articulate Social Media Chat Support Specialist to join our growing team.

Job Summary:


As a Social Media Chat Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer support through social media chat channels.

You will be the first line of contact for our customers, addressing their inquiries, resolving their issues, and ensuring their satisfaction.


Responsibilities:

  • Respond to customer inquiries and messages promptly and professionally through social media chat channels.
  • Gather information to understand customer issues and concerns.
  • Research and provide accurate and helpful solutions to customer problems.
  • Escalate complex issues to the appropriate team members.
  • Maintain a positive and professional demeanor at all times.
  • Document customer interactions and track resolution rates.
  • Stay uptodate on company products, services, and policies.

Qualifications:

  • Minimum of 1 year of experience in customer service or a related field.
  • Excellent written and verbal communication skills in English.
  • Strong problemsolving and analytical skills.
  • Ability to work independently and as part of a team.
  • Proficient in using social media platforms.
  • A positive and friendly attitude.

职位类型:
全职, 招聘机构

薪资:
RM3,000.00至RM5,000.00(每月 )

工作语言:
- 中文 (必填)
- 英语 (必填)

  • 社交媒体聊天支持专员

    5 days ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **职位概述：** 作为社交媒体聊天支持专员，您将负责通过社交媒体聊天渠道提供卓越的客户支持。 您将成为客户的**第一联络点**，解决他们的疑问、解决他们的问题并确保他们的满意度。 **职责：** - 通过社交媒体聊天渠道及时专业地回复客户询问和消息。 -...

  • 职位名称: 社交聊天支持专员(普通话)

    7 days ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **职位描述：** 我们正在寻找一位能够流利使用普通话和英语的社交聊天支持专员加入我们充满活力的团队。此职位在通过各种社交媒体平台为我们的客户提供一流的客户服务和建立积极关系方面至关重要。 **职责：** -...

  • 社交媒体聊天支持代表(需会说普通话)

    2 months ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **职位描述：** 我们正在寻找一位热情洋溢、善于沟通的社交媒体聊天支持代表加入我们的团队。您将负责通过各种社交媒体平台 与客户进行互动，解答他们的问题，提供信息，并解决他们遇到的问题。 **主要职责：** - 通过社交媒体平台与客户进行实时互动。 -...

  • 社交媒体聊天支持代表(需会说普通话)

    2 days ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **职位描述：** 我们正在寻找一位热情洋溢、善于沟通的社交媒体聊天支持代表加入我们的团队。您将负责通过各种社交媒体平台 与客户进行互动，解答他们的问题，提供信息，并解决他们遇到的问题。 **主要职责：** - 通过社交媒体平台与客户进行实时互动。 -...

  • 职位名称: 社交聊天支持专员(普通话)

    2 weeks ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    职位描述:我们正在寻找一位能够流利使用普通话和英语的社交聊天支持专员加入我们充满活力的团队。此职位在通过各种社交媒体平台为我们的客户提供一流的客户服务和建立积极关系方面至关重要。职责:-...

  • 社交客户服务支持 (普通话)

    3 weeks ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **职位描述 (中文)** 我们正在寻找一名充满热情和口齿伶俐的普通话人士加入我们不断壮大的社交客户服务支持团队！ 在这个职位上，您将负责通过社交媒体渠道为我们的客户提供卓越的客户服务。...

  • 社交客户服务支持 (普通话)

    2 weeks ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    职位描述 (中文)我们正在寻找一名充满热情和口齿伶俐的普通话人士加入我们不断壮大的社交客户服务支持团队 在这个职位上,您将负责通过社交媒体渠道为我们的客户提供卓越的客户服务。 您将成为我们公司的代言人,及时专业地建立关系并解决询问题。职责:-...

  • 客户支持专员(经销商)

    2 months ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **职位描述：** 作为我们的客户支持专员（经销商），您将是我们客户的第一接触点。您将负责提供产品信息，解决问题，并确保高度的客户满意度。 **主要职责：** - **处理客户咨询：**...

  • 客户支持专员(经销商)

    9 hours ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **职位描述：** 作为我们的客户支持专员（经销商），您将是我们客户的第一接触点。您将负责提供产品信息，解决问题，并确保高度的客户满意度。 **主要职责：** - **处理客户咨询：**...

  • 中文客户服务代表(分销商)

    1 week ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **公司概述**： 我们是一家专注于健康和健康产品的充满活力和成长性的公司。我们的使命是通过我们高质量的产品帮助个人过上更健康的生活。作为一名分销商，您将在确保客户获得卓越服务和支持方面发挥关键作用。 **角色概述**：...

  • 客户支持专员(经销商)

    2 weeks ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    职位描述:作为我们的客户支持专员(经销商),您将是我们客户的第一接触点。您将负责提供产品信息,解决问题,并确保高度的客户满意度。主要职责:- 处理客户咨询: 通过电话,电子邮件和聊天回应客户的咨询。这包括产品信息,订单状态和任何其他查询。- 解决问题:...

  • Social Media Mandarin-speaking Chat Support

    3 weeks ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    Position: Mandarin-Speaking Chat Support Representative Job Summary: We are currently seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our dynamic team as a Mandarin-speaking Chat Support Representative. In this role, you will primarily be responsible for assisting our users with their inquiries and providing excellent service via our...

  • 中文客户服务代表(分销商)

    2 weeks ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    公司概述: 我们是一家专注于健康和健康产品的充满活力和成长性的公司。我们的使命是通过我们高质量的产品帮助个人过上更健康的生活。作为一名分销商,您将在确保客户获得卓越服务和支持方面发挥关键作用。角色概述:...

  • Social Media Mandarin-speaking Chat Support

    2 weeks ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    Position: Mandarin-Speaking Chat Support RepresentativeJob Summary:We are currently seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our dynamic team as a Mandarin-speaking Chat Support Representative. In this role, you will primarily be responsible for assisting our users with their inquiries and providing excellent service via our chat...

  • Social Media Mandarin-speaking Chat Support

    7 days ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    Job Summary: We are seeking highly skilled Mandarin-speaking Chat Support Representatives to join our dynamic team. As a Chat Support Representative, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and technical support to our diverse user base. Your fluency in Mandarin and ability to effectively communicate complex technical...

  • Social Media Mandarin-speaking Chat Support

    2 weeks ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    Job Summary:We are seeking highly skilled Mandarin-speaking Chat Support Representatives to join our dynamic team. As a Chat Support Representative, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and technical support to our diverse user base. Your fluency in Mandarin and ability to effectively communicate complex technical...

  • Customer Service

    4 days ago

    Brickfields, Malaysia AsiaPacTalents Full time

    我们公司代表互联世界，提供创新且以客户为中心的信息技术体验，使企业、员工和社会能够崛起。他们专注于利用包括...

  • Mobile IT Technical Customer Service

    3 weeks ago

    Brickfields, Malaysia REGENERATION RESOURCES Full time

    **Job Summary**: As a Mobile IT Technical Customer Service Representative, you will be the bridge between our cutting-edge mobile technology and our diverse user base. Your primary focus will be to provide exceptional technical support, troubleshoot mobile-related issues, and ensure our users have a seamless digital experience. **Key Responsibilities**: -...

  • Inbound Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Brickfields, Malaysia SRG Asia Pacific Sdn bhd Full time

    **職位概要：** 入站客戶服務代表的角色是透過即時聊天解決客戶投訴。 ICSR需要熱情接待顧客並找出問題。 ICSR 也需要協助客戶進行查詢。 **義務與責任：** -...

  • Inbound Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Brickfields, Malaysia SRG Asia Pacific Sdn bhd Full time

    **職位概要:**入站客戶服務代表的角色是透過即時聊天解決客戶投訴。 ICSR需要熱情接待顧客並找出問題。 ICSR 也需要協助客戶進行查詢。**義務與責任:**- 作為入站和出站功能的一部分,透過即時聊天(即時聊天的端到端處理)與客戶進行專業互動,以提供資訊和協助-...