客服主管 (Customer Service Team Leader)

1 week ago


Kuala Lumpur Kuala Lumpur Kuala Lumpur Malaysia Elite Advance Service Sdn Bhd Full time

职责:
管理和指导日常客户服务任务的顺利运行,监督,指导,简化流程,并进行标准化评估以提高客户服务的效率。对复杂问题提供清晰的指示。与客户服务QC团队合作进行知识培训,处理投诉和其他重要任务。与相关部门进行有效的沟通,以确保成功的业务实施。协助部门领导实施决策,执行具体计划,和实现团队目标。帮助员工进行职业发展规划,提高员工满意度,指导建设积极的工作氛围,并培养团队凝聚力。完成上级分配的其他任务。

要求:
熟练掌握英语语言技能,熟悉英语表达,以及2-3年的相关客户服务管理经验。强大的组织能力,适应性,注重细节,对压力的高度恢复力,以及强烈的责任感。出色的人际交往能力,以建立与各个部门的高效协作关系。熟练使用办公软件,具有强烈的学习能力。

Competitive pay package (base salary + transportation allowance + night shift allowances + generous KPI bonus programme + annual bonus)

Excellent growth and advancement opportunities:
we offer you support, skill development, coaching opportunities, and training programmes to help you succeed.

Employee engagement, recognition, and appreciation programmesAnnual Leave, Sick Leave, Hospitalization Leave, Birthday Leave, Marriage Leave, Maternity Leave, Paternity Leave, and a variety of other benefits are available.

Comprehensive insurance coverageFestival gifts, marriage gifts, birthday vouchers, Team Building

  • Kuala Lumpur Kuala Lumpur Kuala Lumpur Malaysia 80000 Elite Advance Service Sdn Bhd Full time

    职责:管理和指导日常客户服务任务的顺利运行,监督,指导,简化流程,并进行标准化评估以提高客户服务的效率。对复杂问题提供清晰的指示。与客户服务QC团队合作进行知识培训,处理投诉和其他重要任务。与相关部门进行有效的沟通,以确保成功的业务实施。协助...


  • Kuala Lumpur, Malaysia AAA Greencell International Sdn Bhd Full time

    AAA Greencell International Group 總部位於馬來西亞吉隆坡,是向大眾倡議細胞醫學的先驅,過去 10 年來一直如此。在創辦人 Carl 張教授的領導下,該公司提供改善細胞健康和保健的先進產品,其中包括保健設備、食品補充劑、皮膚護理和家庭護理產品。...


  • Kuala Lumpur, Malaysia PRECIOUS MY SDN BHD Full time

    愿意轮班及假日、公共假期值班者 - 具备沟通社交能力、个性开朗、积极主动、善于倾听 - 熟知电脑文书处理如:Excel, Word, Outlook, Power point和公司的系統 - 流利中文沟通能力 - 欢迎应届毕业生申请 - 有以下工作经验者优先录取: - 有相关工作经验至少一年者 -...


  • Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia PRECIOUS MY SDN BHD Full time

    愿意轮班及假日、公共假期值班者- 具备沟通社交能力、个性开朗、积极主动、善于倾听- 熟知电脑文书处理如:Excel, Word, Outlook, Power point和公司的系統- 流利中文沟通能力- 欢迎应届毕业生申请- 有以下工作经验者优先录取:有相关工作经验至少一年者-...


  • Kuala Lumpur, Malaysia Twin Towers Medical Centre KLCC Sdn Bhd Full time

    **職責:** - 及時管理大量呼入和呼出電話。 - 處理不同的詢問時遵循溝通「腳本」。 - 確定客戶的需求、澄清資訊、研究每個問題並提供解決方案和/或替代方案。 - 當產品出現時,主動追加銷售。 - 透過加倍努力建立可持續的關係並吸引客戶。 -...


  • Kuala Lumpur, Malaysia WXF Trading Full time

    【合作方式】 ★通过面试和测试等环节,双方达成意向后,以独立承包商方式合作,服务待遇以相关协议条例为准 [Cooperation...


  • Kuala Lumpur, Malaysia Nilfisk Sdn Bhd Full time

    職責: - 確保及時的訂單處理、回饋並滿足客戶的交付期望。 - 回答客戶的詢問,處理客戶的要求或投訴,並及時回饋客戶。 - 處理銷售和服務查詢、訂單和詢價流程,能夠滿足公司和客戶的期望。 - 管理工作部署文件並產生新訂單和已完成銷售的每日報告。 -...


  • Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Agensi Pekerjaan Infinity8 Sdn Bhd Full time

    **Job description**岗位职责:- 客户支持:通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道,为客户提供有关加密货币和区块链项目的咨询和支持,解决客户问题,提升客户满意度。处理客诉问题,做好相应文档记录。-...


  • Kuala Lumpur, Malaysia Agensi Pekerjaan Infinity8 Sdn Bhd Full time

    **Job description** 岗位职责: - 客户支持:通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道,为客户提供有关加密货币和区块链项目的咨询和支持,解决客户问题,提升客户满意度。处理客诉问题,做好相应文档记录。 -...


  • Kuala Lumpur, Malaysia IDEALITE (IHS Natural Healing Sdn Bhd) Full time

    招聘工作岗位: **餐厅主管 / 楼面服务员 (多位)** 岗位职责: 资质: SPM以上 经验 :...


  • Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Prinz Klinik Full time

    Roles & Responsibilities 工作范围: Managing sales inquiries through Facebook, IG and WhatsApp, promoting healthscreening products and close deal as well as upselling other screening products. To work closely with other team members to achieve the monthly new leads target. Approach customers from enquiries to capture the leads details. Provide a positive...


  • Kuala Lumpur, Malaysia Nextion Academy Sdn Bhd Full time

    **加入我们!客户服务助理** **工作职责:** - 迅速响应并解答学员的咨询与问题,确保提供高效率的解决方案。 - 协助学员完成报名流程,提供课程信息和日程安排等支持。 - 维护客户数据库,准确记录学员信息及反馈。 **必备工作态度:** -...

  • 中文客服 (Sr010)

    3 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia Agensi Pekerjaan Sunrise Recruit Sdn Bhd Full time

    Location: Kuala Lumpur Working days: 5 days (Any 5 days between Monday to Sunday) Working hours: Shift work 9am - 6pm or 1.30pm - 10.30pm **Benefits**: 13th Month Salary, medical card **JOB RESPONSIBILITIES** - Timely management of online user inquiries - Handle issues on different topics in accordance with Standard Operating Procedures (SOPs) - Identify...

  • 中文客服 (Sr010)

    3 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia Agensi Pekerjaan Sunrise Recruit Sdn Bhd Full time

    Location: Kuala Lumpur Working days: 5 days (Any 5 days between Monday to Sunday) Working hours: Shift work 9am - 6pm or 1.30pm - 10.30pm **Benefits**: 13th Month Salary, medical card **JOB RESPONSIBILITIES** - Timely management of online user inquiries - Handle issues on different topics in accordance with Standard Operating Procedures (SOPs) - Identify...

  • Customer Service

    4 weeks ago


    Kuala Lumpur, Malaysia EVOL TECHNOLOGIES SDN BHD Full time

    **角色:** 我們正在尋找積極主動、技術精湛的客戶服務 IT 支援人員加入我們的團隊。任職者將透過為員工提供及時有效的支持,在確保我們的 IT 系統順利運作方面發揮至關重要的作用。您將成為所有 IT...


  • Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia AAA Greencell International Sdn Bhd Full time

    AAA Greencell International Group 總部位於馬來西亞吉隆坡,是向大眾倡議細胞醫學的先驅,過去 10 年來一直如此。在創辦人 Carl 張教授的領導下,該公司提供改善細胞健康和保健的先進產品,其中包括保健設備、食品補充劑、皮膚護理和家庭護理產品。...


  • Kuala Lumpur, Malaysia Oki Data (Singapore) Pte Ltd - Msia Branch Office Full time

    **整體工作職能** - 建立和管理授權服務提供者提供的技術服務並維護內部IT設備。 - 總結:- 售前、售後和內部 IT 支援。 **職責** 1. 提供內部外部銷售人員技術更新、產品培訓等售前支援活動。 2....


  • Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia MY FIMEDIA NETWORK TECHNOLOGY SDN. BHD. Full time

    **主要任務:**為客戶提供協助,有效解決問題,準確處理訂單,維護詳細記錄,與內部團隊合作,持續改善服務交付**職位描述:**- 客戶互動:- 透過即時聊天及時回覆客戶詢問- 以專業和同理心的方式處理和解決客戶投訴。- 提供有關產品、服務和政策的準確資訊。- 訂單處理:-...


  • Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Hellocare Sdn Bhd Full time

    我們正在尋找一位敬業且經驗豐富的線上客戶服務代表加入我們充滿活力的團隊。作為線上客戶服務代表,您將負責透過各種線上管道為我們的客戶提供卓越的服務。**_職責:_**- 能夠按時完成日常值班工作。- 提供和支援客戶服務。- 及時、準確、專業地處理所有線上查詢。-...


  • Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia Agensi Pekerjaan Sunrise Recruit Sdn Bhd Full time

    Location: Kuala LumpurWorking days: 5 days (Any 5 days between Monday to Sunday)Working hours: Shift work 9am - 6pm or 1.30pm pmBenefits: 13th Month Salary, medical cardJOB RESPONSIBILITIES Timely management of online user inquiries Handle issues on different topics in accordance with Standard Operating Procedures (SOPs) Identify customer needs, clarify...