Guest Service Representative

6 months ago

George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

**Número de Empleo** 24101000

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Bienvenido a nuestra familia**

Como líder a nível mundial en la industria de viajes, no hay mejor lugar para destacarse. Si tiene la capacidad natural de comunicarse y disfruta de trabajar con otras personas, lo invitamos a unirse a nuestra familia global. Aquí, encontrará un lugar donde su personalidad y sus ideas se valoran tanto como el trabajo que realiza. Cada día abrirá su mente a un universo de posibilidades, oportunidades de crecimiento y la ocasión de conocer a personas de todas partes del mundo.

**El impacto que generará**

No importa si un huésped llega cansado de sus viajes o emocionado por sus vacaciones, usted sabe qué hacer para que se sientan como en casa. Los huéspedes valorarán encontrarse con el vestíbulo impecable, su cálida bienvenida y su eficiencia a la hora de registrarlos e indicarles hacia dónde deben dirigirse. Cuando los huéspedes se dan cuenta de que verdaderamente se interesa por la calidad de su estadía, usted está actuando con excelencia.

**Lo que hará**
- Organizar, confirmar y procesar registros de entrada/salida de los huéspedes y adaptarse según los cambios
- Asegurar los pagos y, para ello, verificar y ajustar la facturación según sea necesario
- Proporcionar a los huéspedes habitaciones e información sobre el hotel, indicaciones, comodidades y puntos de interesés locales
- Realizar informes diarios y revisar todo para saber qué debe comunicarse al personal del próximo turno
- Completar informes del cajero y de cierre, y contar el dinero en efectivo al final de cada turno de manera precisa
- Aceptar y registrar las llamadas para despertar a los huéspedes e informarlas al departamento correcto
- Comunicar las emergencias, los artículos perdidos o los casos de robo a las autoridades o al personal de seguridad apropiado
- Mantener listas de contingencias en casos de emergencia y comunicar los mensajes necesarios

**Beneficios que merece**

Recibirá nuestro apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo, ya que le ofreceremos lo siguiente:

- Compañeros con espíritu de trabajo en equipo
- Liderazgo motivador
- Apoyo para disfrutar de una vida de bienestar y felicidad
- Oportunidades para servir y retribuir a la comunidad
- Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas
- Programas de reconocimiento

**Lo que buscamos**
- Una conducta cordial y orientada a las personas
- Una actitud de priorizar el equipo
- Un don para prestar atención a los pequeños detalles

Este puesto requiere el cumplimiento de los estándares y las expectativas de garantía de calidad. Es posible que se le exija estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 kg) o su equivalente sin asistencia. Realizar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.

APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa

de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiência laboral afín: No se requiere experiência laboral afín.
Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna

**Aquí es muy bienvenido**

Nuestra principal prioridad es hacer que se sienta tan bienvenido como nuestros huéspedes. Deseamos que se sienta cómodo siendo usted mismo y que sepa que es importante para nosotros. Generará un impacto en su puesto y, por eso, lo valoraremos y apreciaremos.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

En Courtyard, nos apasiona atender mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo. Esto nos ha inspirado a crear el primer hotel diseñado específicamente para los viajeros de negocios, y por ello la experiência Courtyard actual empodera a los huéspedes, sea cual sea el motivo de su viaje. Estamos buscando gente que cumpla sus objetivos y sienta pasión por brindar una experiência de huésped que vaya más allá, que disfrute formar parte de un equipo pequeño pero ambicioso y a la que le encante aprender a mejorar siempre, todo ello mientras se divierte.

Al unirte a Courtyard, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde pu

  • Guest Service Representative

    5 months ago

    George Town, Malaysia Trendy Expression Sdn Bhd Full time

    Guest Service Representative Responsibilities: - Greeting guests upon arrival and making them feel welcomed. - Administering check-ins and check-outs. - Providing front desk services to guests. - Assigning rooms and taking care of administrative duties. - Processing guest payments. - Coordinating with bell service and staff management. - Being a source of...

  • Guest Service Representative

    5 months ago

    George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **İş Numarası** 24020608 **İş Kategorisi** Rooms & Guest Services Operations **Lokasyon** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia HARİTADA GÖRÜNTÜLE **Çizelge** Full-Time **Uzakta mı bulundu?** N **Konum değişikliği mi?** N **Pozisyon Türü** Non-Management - Marriott International, fırsat...

  • Customer Service Representative

    6 months ago

    George Town, Malaysia GrowthFn Full time

    Job Description: We are seeking a motivated and enthusiastic Customer Service Representative to join client's Guest Hosting team. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer support on behalf of our esteemed client. As a key representative, you will be the first point of contact for guests and customers, ensuring their queries...

  • Guest Service Representative

    5 months ago

    George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Номер вакансии** 23211578 **Категория работы** Rooms & Guest Services Operations **Рез.** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia УВИДЕТЬ НА КАРТЕ **График** Full-Time **Удаленное расположение?** N **Возможен ли переезд?**...

  • Guest Service Representative

    5 months ago

    George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 23195344 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari...

  • Guest Service Manager

    6 months ago

    George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Position is available for Malaysian NRIC holders and permanent residents only. **Job Number** 24097608 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Penang Marriott Hotel, 55 Persiaran Gurney, George Town, Penang, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?**...

  • Guest Service Agent

    5 months ago

    George Town, Malaysia Salient Glory City Sdn Bhd Full time

    Undertaking front desk service duties. - Administering check-in and check-outs. - Assigning rooms and issuing keys. - Processing guest payments and managing bills. - Coordinating with porters, concierge, kitchen staff and housekeeping. - Acting as a central source of information for guests during their stay. - Resolving problems and dealing with conflict or...

  • Guest Service Representative

    6 months ago

    George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24101000 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Bienvenue dans la famille** - Quel meilleur endroit...

  • Guest Service Supervisor

    6 months ago

    George Town, Malaysia Company Confidentials Full time

    **Job Descriptions**: - Responsible for the smooth operation of the hotel's Front Office and F&B departments in terms of daily Check-In and Out, Breakfast, Hi-Tea, and Dinner. - Welcome and assist guest according to hotel service standards. - Ensure hotel cleanliness standards are executed with the highest level of proficiency. - Ensure that room checklist...

  • Guest Service Representative

    5 months ago

    George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23195344 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra familia** - Como líder a...

  • Guest Service Manager

    5 months ago

    George Town, Malaysia The Prestige Hotel Full time

    First point of contact for guest enquiries and complaints. - Maintains and be aware of the importance of guest recognition. - Monitor and manage front office operations on a day-to-day basis. - Train new hires and mentor existing GSA & trainees - Incident management, investigation and reporting. - Daily rounding and reporting to the Management team any...

  • Guest Service Assistant

    6 months ago

    George Town, Malaysia The Prestige Hotel Full time

    RESPONSIBILITIES - Register guests and assigns rooms. Accommodates special requests whenever possible. - Assists in pre-registration and blocking of rooms for reservations. - Thoroughly understand and adheres to proper credit, check - cashing, and cash handling policies and procedures. - Understands room status and room status tracking. - Knows room...

  • Guest Service Assistant

    5 months ago

    George Town, Malaysia The Prestige Hotel Full time

    RESPONSIBILITIES - Register guests and assigns rooms. Accommodates special requests whenever possible. - Assists in pre-registration and blocking of rooms for reservations. - Thoroughly understand and adheres to proper credit, check - cashing, and cash handling policies and procedures. - Understands room status and room status tracking. - Knows room...

  • Guest Service Supervisor

    5 months ago

    George Town, Malaysia Company Confidentials Full time

    Responsible for the smooth operation of the hotel. - Ensure the Reception counter is always clean and tidy. - Responsible in overseeing and supervising the daily Front Office workflow. - Assist & delighting customers upon check-in / check-out. - Knowledgeable unit location, types of room available & on-going room rate promotion. - Knowledgeable in regards...

  • Guest Service Representative

    5 months ago

    George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **職務編號** 24020608 **工作類別** Rooms & Guest Services Operations **地點** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia 在地圖中查看 **工作編制** Full-Time **身處外地？** N **願意海外赴任？** N **職位類型 管理**...

  • Guest Experience Expert

    6 months ago

    George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24063661 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Penang, 218D Jalan Macalister, George Town, Penang, Penang, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    6 months ago

    George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Position is available for Malaysian NRIC holders and permanent residents only. **Job Number** 24098207 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Penang Marriott Hotel, 55 Persiaran Gurney, George Town, Penang, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?**...

  • Guest Experience Manager

    6 months ago

    George Town, Malaysia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Position is available for Malaysian NRIC holders and permanent residents only. **Job Number** 24045540 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Penang Marriott Hotel, 55 Persiaran Gurney, George Town, Penang, Malaysia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?**...

  • Front Office

    6 months ago

    George Town, Malaysia Ormond Group Sdn Bhd Full time

    **Requirements**: - SPM or equivalent - Pleasant and good interpersonal personality - Good communication skills and customer-oriented - Able to work in shift and public holiday **Job description**: - Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner. - Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out,...

  • Customer Service Representative

    6 months ago

    George Town, Malaysia IDEALWORKS PRO SDN BHD Full time

    Role Description: 1. Able to performs great customer service and gain more revenue for clients 2. Communicate effectively to customers queries through face to face 3. Meet and interact with customers to maintain long term sustainable relationship 4. Plan sales and marketing strategies to enhance publicity 5. Represent on behalf of company’s clients at...